Проблемы: не подгружается архивный почтовый ящик (Exchange 2010)
 

Здравствуйте.

Недавно столкнулся с такой проблемой.
Windows Server 2010 R2 Sp1,Exchange 2010 sp2
У некоторых пользователей включён персональный архивный почтовый ящик. У всех этих пользователей архивный ящик работает прекрасно, за исключением одного пользователя.

У проблемного пользователя основной ящик - 9 Гб, архивный - 4 Гб. Клиент Outlook 2010 из пакета Office 2010 Pro Plus SP1

Суть проблемы заключается в следующем: не подгружается или точнее сказать не открывается архивный почтовый ящик ни через Outlook 2010, ни через OWA.
Outlook информирует "Outlook пытается получить данные с сервера Microsoft Exchange <наименование сервера>" Хотя состояние подключения указано, как установленное
OWA информирует "Произошла непредвиденная ошибка, и запрос обработать не удалось ..."

Эта проблема связанна исключительно только с одним пользователем.

Помогите решить проблему. Укажите в какую сторону копать.