Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   Драйвер принтера тормозит MS Office (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=249089)

Hephaestus 13-12-2012 23:19 2044901

Драйвер принтера тормозит MS Office
 
Добрый день.
Дело в следующем: в одной конторе из 12 машин тихо-мирно трудится сетевой принтер kyocera FS-1370DN, печатает вполне исправно большие объёмы страниц и заправляется без проблем.
Но вот баг один неприятный стал вылезать на четырех машинах из 12-ти: при открытии вордовых документов подвисает офис страшно, на полторы-две минуты. Потом вроде как открывает что-то, потом снова подвисает. Печатает тоже с задержками. Подвисает так же настройка принтера (вызываемая через ПКМ на принтере в "Принтеры и факсы", тоже на какое-то время).

Начинается это синхронно у трех машин, четвертая периодически тоже присоединяется. На двух из них недавно был переустановлен Windows, две ещё не трогал. Эти машины на разных свитчах, идут по разным кабелям. Если сначала открывать Офис, и из него открывать файлы и настраивать принтер перед печатью, то все хорошо.
На остальных машинах организации все работает без сбоев, и даже настройка печати не виснет, так что, ИМХО, дело все же в принтере/подсистеме печати.

На проблемных ПК были удалены все утилиты-драйверы этого принтера, отключены мониторы состояний других принтеров, вычищены из реестра хвосты ранее подключенных принтеров, поставлены свежие драйверы на принтер с офсайта, и ещё кое-какие танцы с бубенцами вроде отслеживания spoolsv.exe через утилиты Руссиновича.
Честно говоря, не знаю, куда ещё копать, кроме как удалять вообще все принтеры в системе и ставить только Киосеру, да попробовать запуск из безопасного режима.

Буду благодарен за любую наводку.

Angry Demon 14-12-2012 09:02 2045051

Цитата:

Цитата Hephaestus
трудится сетевой принтер

Имеется в виду IP-принтер?

Hephaestus 14-12-2012 12:07 2045148

Angry Demon, да, это IP-принтер.

sa074 15-12-2012 19:34 2045972

А версия офиса? Не 2007 случаем у виснущих машин?

Hephaestus 15-12-2012 21:21 2046034

sa074, 2003. Пересаживать их на что-то новее будет себе дороже.

LehaMechanic 15-12-2012 22:29 2046080

Цитата:

Цитата Hephaestus
На двух из них недавно был переустановлен Windows »

После переустановки проблема сразу же проявилась? Никаких обновлений, дров и т.д. не ставили, и сразу тормоза?

Компьютеры (все 12) по железу, ПО и ОС равноценны? Возможно перенести образ здоровой системы на больной ПК и проверить?

Hephaestus 16-12-2012 02:56 2046227

Leha Ares, насчет "сразу" не скажу. К сожалению, пока не имею возможности вести детализированный лог.

Компьютеры, к сожалению, не одинаковы. Но вот что я заметил: у всех остальных компьютеров принтерами по умолчанию являются другие принтеры, тоже IP-, и залипание проявляется обычно к вечеру, после больших объемов печати.
Попробую сменить прошивку, но это не объясняет, почему на остальных компьютерах нет этого эффекта.
Может, "захламляется" что-то локально? Но почему тогда у всех это проявляется практически синхронно?


Время: 16:27.

Время: 16:27.
© OSzone.net 2001-