hp 1536dnf сканирование по сети
 

hp1536 все было хорошо, сканировала печатала по сети! но в один момент перестала сканировать по сети, но печатает! т.е при сканирование выдает просто белый лист, никаких ошибок нет! С верхнего лотка даже бумагу не берет! Лоток точно рабочий так как копии через него МФУ делает! пробЫвал подключать через USB, то так сканирует! в чем может быть дело? ps сканирую через софт который идет вместе с дровами

Столкнулся с точно такой же фигней, с любого рабочего места в отделе (к принтеру было подключено порядка 5 человек)
Удаление-переустановка драйверов и оригинального софта не помогает. Но при этом - если я со своего рабочего пк цеплюясь к нему с теми же дровами\софтом - сканирование работает.... ОС везде одинаковые , Win 7 pro x64
Размышления на тему - принтер сетевой, адрес получает по dhcp без резервирования, и в сети есть несколько 1536-тых, такое впечатление что софтина сканера просто цепляется к другому хосту, после обновления адреса. Хотя тогда бы и сетевой порт печати перестал бы работать тк он завязан на ipшник

Поймал аналогичную проблему. В конторе 4 штуки hp1536. Вчера на двух ноутах сканирование вдруг пошло не с родной МФУ, а с другой, установленной этажом ниже. С печатью проблем нет.
Пробовал переустановку драйверов и сотфа - не помогает. Искал в винде в реестре и в папке с твайн драйвером настройки сканера, в которых указано имя хоста, к которому софтина лезет. Безуспешно. В настройках порта принтера жестко указал IP адрес мфу - не помогает.
Прошу помощи, возможно проблема как-то решилась у вышеотписавшихся?

PS на обоих ноутах Win 7 x64. больше ни у кого в конторе такой винды нет.

решение пока не найдено

Мне помогло обновление прошивки на проблемном принтере. По крайней мере после этого он начал сканировать куда надо. Дополнительно включил резервирование dhcp-адресов выданных мфушкам.

позвонил в техподдержку HP, первым делом посоветовали в настройках порта прописать IP, а не dns-имя аппарата и прошить свежую прошивку. сделал. к сожалению не помогло :( сегодня проконтролирую залилась ли действительно свежая прошивка, сброшу мфу к заводским настройкам. еще возникла идея установить софт при включенной ТОЛЬКО этой мфу, остальные физически отключить. буду пробовать, а потом опять звонить в HP :)
по поводу dhcp - у меня аренда выдается на 60 дней, аппараты всё время онлайн. у них может изменится IP?

вот это мне помогло:

Для решения данной проблемы переустановите, пожалуйста, ПО данного устройства с помощью инструкции ниже:
1. Отключите, пожалуйста, принтер от компьютера и удалите драйверы и все ПО НР. Для этого Вам необходимо войти в Пуск/Панель Управления/Добавить-удалить программы (Программы и компоненты). Тут необходимо удалить все ПО в названии которых есть НР.

2. Далее необходимо (неправильное удаление или изменения в реестре может привести к ошибкам в работе системы, поэтому необходимо очень внимательно и осторожно выполнять инструкцию):
- войдите, пожалуйста, в Пуск, там будет диалоговое окно, в которое нужно вписать regedit и нажать ввод.
- на всякий случай необходимо экспортировать копию реестра: Файл/Экспортируй, назовите этот файл regbak и поместите в таком каталоге, где вы его сможете быстро найти. Необходимо отметить экспортируй все. В левой части окна откройте реестр HKEY_CURRENT_USER, а в нем Software. Найти реестры: HP, Hewlett-Packard или HPQ и удалите их. Тоже самое необходимо сделать для HKEY_LOCAL_MACHINE\Software.

3. Почистите, пожалуйста, папку Spool. Для этого войдите в Мой Компьютер\ Диск (С:) \ Windows\system32\spool\ printers. Необходимо удалить из этой папки все документы. Если не удастся их удалить, тогда перезагрузите компьютер и еще раз повторите попытку удаления.

4. Проверьте в разделе Добавить/удалить программы (Программы и компоненты), есть ли следующие программы Microsoft .NET Framework, Windows Installer и Adobe Flash Player. Если их нет, тогда необходимо их скачать и установить:

Windows Installer 4.5:
http://www.microsoft.com/downloads/d...displaylang=en (для Windows 7 не нужно устанавливать )

Microsoft .Net Framework 3.5:
http://www.microsoft.com/downloads/d...displaylang=en

Adobe Flash Player:
http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=DXLUJ

5. Войдите в Пуск/Выполнить. Впишите, пожалуйста, %temp%. Должен открыться каталог Temp. Удалите все файлы, которые в нём появились. Если некоторые удалить не получится, тогда пропустите их.

6. Войдите, пожалуйста, в Пуск/Программы/ Системные инструменты/Очищение диска.
Эта программа анализирует твердый диск и предоставляет отчет с опциями. Выберите следующие поля , чтобы удалить ненужные элементы:
# Удаление временных интернет файлов.
# Удаление скаченных файлов.
# Очищение корзины.
# Удаление файлов с временных папок.
# Удаление файлов созданных инструментами Windows.
После выбора всех перечисленных элементов нажмите ОК. Предлагаю еще удалить файлы cookie.

7. Войдите в Пуск/Найти, вписать msconfig, в окне которое появится необходимо перейти в закладку Службы и отметить #Не отображать Службы Microsoft#. Необходимо еще отметить. В закладке Автозагрузка, так же уберите отметку со всех программ. После установки принтера необходимо будет все включить обратно.

8. Перезагрузите компьютер.

9. Отключите антивирус и брандмауэр Windows.

10. Установите драйвер по данной ниже ссылке:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...74279&sw_lang=

Забыл отписаться из-за праздников :) Мне помогло вот это:
1. Отключить питание "не локального" аппарата (т.е. аппарата, с которого она не должна сканировать, но сканирует вопреки всему).
2. Сканировать родной софтиной, после 10 секунд тупняка прога перенастроится обратно на родной локальный сканер.

Столкнулся с такой же проблемой. Несколько устройств HP1536 в одной подсети. На одной машине сканирование происходит не на то устройство, для которого ставился драйвер.
Ни переустановка драйверов ни чистка реестра не помогают.
Был выработан топорный метод: одним патчкордом соединить данное мфу с проблемным компом, прописать руками IP адреса на устройстве и на компе - те которые выдавал DHCP, установить драйвер сетевого мфу с указанием IP адреса, затем включить обратно в локальную сеть оба девайса. Комп приучается сканировать куда надо )

проблема снова возникла, на этот раз обновлением прошивки не решилась.
Что интересно, техподдержка хр тоже не предлогает какито конкретных решений, только танцы с бубном, как например подключать каждому пользователю все имеющиеся в сети мфушки, и можно будет при запуске выбирать куда именно сканить.

XotGuy, HP Print and Scan Doctor
Не удается выполнить сканирование в Windows при помощи ПО HP

prosto user, тут дело не в том чем сканировать, тк по сети умеют только родные драйверы, вариант сканированием через сторонний софт, в частности через paint, так же был озвучен сотрудником техподдержки. Проблема именно с тем что родные драйверы хватают другой сканер, и дальше чем бы не сканировали, используют тот другой сканер. Помог вариант с отключением проблемных клиентов и мфу от общей сети (подключил всех в один хаб) они нашли друг друга, далее вернул в общую сеть.

Такая же проблема, имеется 3 таких принтера 1536dnf, теже самые симптомы, что и описаны выше. (не сканирует в сети, все остальные функции прекрасно работают)
XotGuy,
Настройки в принтере, при этом меняли?

Предположение, что все это вызвано пришедшими обновлениями винды. Ибо сразу и у всех, нечего просто так не ломается.

Нет, на момент когда эти глюки были, настройки на принтерах не менялись. Проблема решилась уходом от этих hp, на кейосеры 1030mfp которые умеют слать сканы в почту :)) у них таких проблем нет

Нашел свою причину:
изменили под сеть с 24 на 32. Поменял обратно, заработало так же быстро как и сломалось

p.s.
информация для справки

1. Удалить все МФУ (принтеры) с ПК.
2. В реестре - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\HP Standard TCP/IP Port\Ports
удаляем все кусты, т.е. Ports остается пустым.
3. Тоже повторяем для - HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001 и HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002
4. В реестре - HKEY_USERS\<ID пользователя из - под которого не работает>\Software\Hewlett-Packard\DigitalImaging\NetworkScanners\ - удаляем кусты (если есть).
5. Отключаем антивирус.
6. Ставим драйвера заново.
7. Проверяем, работаем.

Ни один совет не помог. Единственное, что могу сказать точно, это сканирует с другого МФУ (фирма большая, не вычислить), хотя в dhsp и dns создана резервация на ipшник. Лишних записей в dns нет.

Нормальное решение проблемы отыскал вот по этой ссылке на IXBT.
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:47456
Текст:
Проблема заключается в том, что вы сканируете с лотка другого МФУ hp 1536. Поспрашайте у пользователей, не сканировал ли у кого из них сам по себе сканер?! Переустанавливать софт и дрова бестолку, менять порты и прочее тоже не вариант. Решение проблемы ищите в реестре. На компьютере с которого вы хотите сканировать в реестре прописан mac-адрес МФУ с которой пытаетесь сканировать, а ip-адрес совершенно другой МФУ. Меняете ip на нужный и вперед. Все работает!
З.Ы.: Вот ветка - [HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Hewlett-Packard\DigitalImaging\NetworkScanners\B4B52FF89CB9]
"IpAddress"="сюда.внести.нужный.ip"

PS у меня это была немного другая ветка реестра: HKEY_USERS\S-1-5-18...

lexa666, спасибо мне помогло именно это решение
итак дома небольшая ЛВС , HP 1536 подключён по сети для удобства.
в один прекрасный день сканирование по сети с одного ПК перестало работать, но с печатью проблем нет.
причём с ноутбука сканирует без проблем. Как потом выяснилось дело было в специализированном софте для работы на удалёнке у жены.
и действительно открыв эту ветку в реестре в IpAddress стояло левое значение.
А самое печально что родные утилиты типа Scan doctor или "Перенастроить устройство HP" ни в какую не видели что IP принтера и сканера не совпадали.

PS соррян за некропост )))

Отказывался коннектится со сканером HP LJ Pro MFP M127fw Win10, помогло наоборот удаление "IpAddress" в ветке [HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Hewlett-Packard\DigitalImaging\NetworkScanners\B4B52FF89CB9] причем без перезагрузки.