Обрывы RDP-соединения при подключении с Windows 2008 Standart SP2
 

Добрый день.

Есть сервер под управлением Windows 2008 Standart SP2, на этот сервер пользователи заходят с тонких клиентов по RDP.
Пользователи подключатся без проблем и работают спокойно без обрывов.

Как только пользователь на сервере запускает RDP-соединение с другим сервером, через 30 секунд пишет сообщение: "Microsoft Windows. Прекращена работа Подключение к удаленному рабочему столу. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу".

В логах было найдено следующее: "Сбойное приложение mstsc.exe, версия 6.0.6002.18356, штамп времени 0x4d0b84b4, сбойный модуль HPM1210GC.dll, версия 2010.331.1.19178, штамп времени 0x4bb2cce1, код исключения 0xc0000409, смещение ошибки 0x00000000000c51b4, ИД процесса 0x16cfc, время запуска приложения 0x01cdb1b620cce8c2".

Версия mstsc.exe установленная на этом сервере: 6.0.6002.18356.

Есть предположение, что дело в версии mstsc.exe для Windows 2008 Standart SP2.
Потому что при попытке подключения с сервера на котором установлена версия mstsc.exe 6.1.76.01.17514 на тот же ресурс по RDP - все отлично работает.

Если дело действительно в версии mstsc.exe, то как его обновить хотя бы до версии 6.1 на Windows 2008 Standart SP2.
Если дело не версии mstsc.exe, то в чем может быть проблема?

Спасибо!

Может быть потому что принтеры мапятся? Попробуйте отключить подключение принтеров в свойствах rdp соединения.

Отключил, не решило проблему.

С другого сервера все работает, даже при включенных принтерах.

И проблема не у одного конкретного пользователя, а у каждого кто пытается зайди по RDP на любой другой сервер с конкретно этого сервера под управлением Windows 2008 Standart SP2.

Что как бы намекает на драйвер принтера HP.

Но явно:
Удалите драйвера принтеров, и попробуйте подключиться без них. А так же если есть службы типа "Net Driver HPZ12" и "Plm Driver HPZ12", то отключите их на этом проблемном сервере.

Petya V4sechkin, огромное спасибо за помощь, я не обратил внимание на то, что в имени HPM1210GC.dll: HP - это Hewlett-Packard, а 1210 - это модель принтера, обновил драйвер на принтер и все заработал без проблем.

Извините за беспокойство.

Оказалось, что проблема не решилась.

Я удалил драйвер принтера в меню "Свойства сервера печати", вкладка "Драйверы". Установил новый драйвер, но почему-то, из C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 не удалилась и не заменилась HPM1210GC.DLL, из-за которой возникли проблемы.

Могу ли я ее удалить вручную или как мне это сделать более правильно?

Потому что снова при подключении разрывается RDP с той же ошибкой и с тем же примечанием в логе.

Спасибо.

Еще информация: оказывается, я заменил драйвер на принтере, но старый не удалил, а удалил совсем другой драйвер, не тот что нужно, пытаюсь удалить нужный драйвер, а он мне пишет следующее:
Не удалось удалить драйвер HP LaserJet Professional M1212nf MFP. Указанный драйвер принтера занят.
Не удалось удалить пакет драйверов hpm1210.inf. Этот пакет драйверов используется.

Хотя я уже о всех принтерах от HP поставил универсальный драйвер печати PLC5.

Сервер не могу перезагружать.

Перезапустил "Диспетчер печати" - смог удалить этот драйвер.

И из C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 пропал файл HPM1210GC.DLL, наверное я от него все таки избавился, сейчас запустил RDP и наблюдаю за работоспособностью, пока что работает стабильно, все таки 100% проблема была в этом dll файле и собственно в драйверах принтера.

Всем огромное спасибо