перестала работать веб-камера
 

Всем доброго времени суток,
буквально вчера перестала работать камера на ноутбуке sony vaio vpcf12e1r (windows 7). дело было так, разговаривал с другом по skype'у, решили поиграть. выключил камеру, запустил игру, но система зависла и не на что не отвечала, пришлось выключить с кнопки. после загрузки камера перестала работать, пробовал обновить драйвера, они не встали, было отказано в доступе, вернул все к первоначальному виду, но камера так и не заработала. в диспетчере устройств камера отображается и говорит что работает нормально. skype пишет "не удается начать видеотрансляцию. закройте прочие программы, которые могут использовать веб-камеру". ни каких программ кроме skype'а нет. смущает размещение, которое можно увидеть на скрине. что только не делал, камера так и не хочет включаться. ид оборудования USB\VID_05CA&PID_18BA&REV_0302&MI_00 и USB\VID_05CA&PID_18BA&MI_00.
прошу вашей помощи! буду рад рассмотреть любые варианты)

kyba,

Удалите в диспетчере устройств камеру и перезагрузитесь.

Если переустановка ПО вебки не решит проблему, выполните Восстановление системы на работоспособную дату.

делал так, и сделал еще раз после вашего ответа, не помогает.
к моей неудаче восстановление системы отключено)

kyba,

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

ruslan..., поиграл и со службами, и с автозагрузкой, все по старому. был момент, когда были отключены все службы (кроме microsoft) и вся автозагрузка, зашел в skype/настройка видео и появился круг загрузки, как было раньше, после чего включалась лампочка около камеры и сама камера, я уже было обрадовался, но покрутившись несколько секунд опять появилось сообщение с воскл знаком.

kyba,

Конечно дело не о загрузке, но поскольку восстановление системы отключено,
можно попытаться восстановить реестр - Дело о восстановлении реестра
Если не поможет, вернуть все обратно.

ruslan..., очень хорошая статья, помогла полгода назад, но в этот раз к сожалению нет. после проделанного камера в диспетчере стала отображаться с желтым треугольником, пытался обновить драйвера, отказано в доступе. может полностью удалить все записи с упоминанием камеры в реестре? скажу сразу, к некоторым веткам реестра тоже не дает доступ к удалению, может можно сторонними программами их удалить? или лучше не стоит)

kyba,

Программное обеспечение на камеру установлено ?

Не пойму, нарушены параметры безопасности ?

Пробуйте сброс по умолчанию - Rizone Security Restore

Просмотрите в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

удалите параметры LowerFilters и UpperFilters (если есть) и перезагрузитесь.

ruslan..., программного обеспечения на камеру нет. сделал сброс и удалил параметр UpperFilters (другого не было) в нужной ветке. перезагрузка, автоматическая установка драйверов и снова отказ(

Пробуйте в безопасном режиме обновить драйвер.
Если не получится, просмотрите настройки антивируса, на время установки драйвера, отключите в нем защиту продукта от изменений, да и его самого отключите.Так же отключите, если стоит, сторонний брандмауэр.

ruslan..., пробовал в безопасном режиме, без положительного результата. отключал службу и автозагрузку антивируса, все так же отказ. может с реестром пошаманить? только если подскажите в каком направлении) или остается переустановка windows, чего очень не хочется.

Если включена защита продукта в антивирусе, хоть отключайте его хоть нет, не даст установить, нужно функцию отключить(если в этом проблема)

Просмотрите разрешения на разделы:


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\USB
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\USB
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB

Можете также именно на камеру по ид найти раздел в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB и просмотреть на нее разрешение.
За одно просмотрите разрешения для каждого раздела этого пути.

Драйвер для нее находится в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root

ruslan..., в avaste 7 не нашел ни какой защиты продукта. насчет разрешений, во всех разделах, которые вы перечислили выше, вот такая картина:
все- чтение
права владельца- особые разрешения
система- полный доступ, чтение

а вот например в разделе реестра system, имеется группа администраторы и там стоит полный доступ и чтение соответственно. надеюсь понятно написал.

kyba,

Может я Вас не правильно понял, но для разделов ниже, помимо: права владельца - особые разрешения, система- полный доступ, чтение

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet

Должно стоять: пользователи - чтение. Администраторы - полный доступ, чтение. У Вас так ?
А все остальное так как у Вас.

Как отключить самозащиту антивируса "Avast".

1. Двойным кликом на значке "Avast" в системном трее, открываем главное окно программы.
2. В верхнем углу нажимаем на кнопку "Настройки".
3. Выбираем пункт "Устранение неисправностей".
4. Снимаем птичку с пункта "Включить модуль самозащиты "Avast".
5. После экспериментов, не забываем включить самозащиту антивируса.

Если проделанное выше не поможет, попробуйте также подключить другую Веб-камеру, что бы быть уверенным в том, что Ваша в рабочем состоянии.

ruslan...,
да, все так, как вы написали. насчет avast, модуль самозащиты был всегда отключен. получается если подключить другую камеру по usb и драйвера на нее встанут, то скорее всего встроенная вышла из строя, я правильно понял?

Да. Но не спешите делать выводы. Сначала попробуйте другую камеру.

Попробуйте еще, если система видит камеру, в диспетчере задач отключить камеру и при этом обновить драйвер.

И еще. Включите самозащиту антивируса, а потом заново отключите (при этом перезагружаться нужно ).Мало ли, что там у Вас произошло.
Можно также пробовать удалить антивирус.

ответ системы- драйвер не нуждается в обновлении)
так как негде взять веб-камеру, появилась мысль поставить на другой жесткий диск систему и посмотреть, если будет положительный результат, то переустановлю данную систему, как бы этого не хотелось) или может получится заменить нужные ветки реестра, как думаете?

Ну что же Вы так прямо ... Как переустановить Windows 7, сохранив настройки и установленные программы

На мой взгляд вряд ли. Поскольку идет речь о безопасности, т. е. о доступе. При замене ветки, безопасность не изменится.
Это мы с Вами пробовали в самом начале ... Дело о восстановлении реестра

Еще. Перед переустановкой, попробуйте обновить драйвер вручную.
Обновить > Поиск драйверов вручную > Выбрать драйвер из списка уже установленных > Поставьте галочку - Только совместимые > И пробуйте каждый.

Можно так же смотреть железо, может контакт отошел.

Цитата:

Цитата Iska если уж человек сумел отключить службу — самозащита Avast! не включена. »

Здрасте. Вс..... . Это к чему ?