Провайдер говорит, что нужен новый роутер (не грузятся файлы)
 

При загрузки файлов в интернет, например на files.mail.ru, загрузка файла на сайт даже 500кб идет бесконечно.
Примерно неделю назад такое заметили - в течение дня не мог загрузить файл, все висело. Но на ноуте через роутер все работало нормально. Но на других ПК с ОС 7Pro все висло. Потом пришел провайдер, хотел настроить, но не было у него доступа к ПК, так и ушел. Но потом вдруг стало все ОК. Сейчас опять не работает ничего.
Провайдер сказал, что это роутер, нужен новый.
Разве такое возможно?
Долго промучившись попробовал отключить фильтр посещения сайта соц.сети. И у всех стало все отправляться.
Роутер стоит DIR-615
Что такое может быть? Запрет на соц.сеть нужно как-то вернуть...

что за фильтр и как он настроен?

указан сайт и время запрета. Когда пользователь заходит в рабочие будни, ему выдает сообщение о запрете.

фильтр на роутере?

ну да, на роутере.