Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)
-   -   Не устанавливается Касперский (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=237761)

A_kitten 03-07-2012 07:57 1944708
Не устанавливается Касперский
 
Добрый день!
Проблема с установкой Касперского. При инсталляции просто зависает в процессе до аварийной перезагрузки.
Началось с того, что при первичной установке слетал еще при попыпке извлечения файлов из установочного дистрибутива-файла с сообщением о том, что не может извлечь либо сбойный файл промежуточный (это примерно, т.к. было давно).
Я зашла во временную папку, куда Каспер извлекал свою установку и сделала setup уже оттуда. Каспер встал, но вопрос КАК? Как так после этого он всегда подвешивал машину на этапе Сохранение параметров или Завершение работы.
Если у Каспера делали «выход» перед закрытием компа, то все проходило идеально. Решила переустановить Каспера на 2011 IS.
Затем сношу Каспера, запускаю утилиту чистки следов Касперского и после этого уже не могу установить ни Каспера 2011 ни 2012!!!!
Как и говорила – повисает в процессе установки. Дальше только аварийный перезагруз. Висел всю ночь более 16 часов.
Загрузилась с загрузочного и Сканирование утилитой от Каспера, ничего не показала.
Выполнила условия форума. Протоколы прилагаю. Спасибо. Жду помощи.

alex_sev 03-07-2012 10:19 1944765
Закройте все программы, выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

Код:
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\amvo.exe','');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\notepad.exe','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\amvo.exe');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','amva');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
 BC_DeleteFile('C:\WINDOWS\notepad.exe');
BC_Activate;
 ExecuteWizard('SCU',2,3,true);
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится, После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

Код:
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
Полученный архив отправьте с помощью этой формы или на этот почтовый ящик: quarantine <at> safezone.cc (замените <at> на @) с указанием ссылки на тему в теме (заголовке) сообщения. с указанием пароля: virus в теле письма.

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
  1. Скачайте архив TDSSKiller.zip и распакуйте его в отдельную папку;
  2. Запустите файл TDSSKiller.exe;
  3. Нажмите кнопку "Начать проверку";
  4. В процессе проверки могут быть обнаружены объекты двух типов:
    • вредоносные (точно было установлено, какой вредоносной программой поражен объект);
    • подозрительные (тип вредоносного воздействия точно установить невозможно).
  5. По окончании проверки утилита выводит список обнаруженных объектов с их подробным описанием.
  6. Для вредоносных объектов утилита автоматически определяет действие: Лечить или Удалить.
  7. Для подозрительных объектов утилита предоставляет выбор действия пользователю (по умолчанию Пропустить).
  8. После нажатия кнопки Продолжить утилита выполняет выбранные действия и выводит результат.
  9. Прикрепите лог утилиты к своему следующему сообщению
По умолчанию утилита выводит отчет работы в корень системного диска (диска, на котором установлена операционная система, как правило, это диск С:\).
Имя отчета имеет следующий вид: ИмяУтилиты.Версия_Дата_Время_log.txt
Например, C:\TDSSKiller.2.4.7_23.07.2010_15.31.43_log.txt


Время: 11:54.

Время: 11:54.
© OSzone.net 2001-