Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   Outlook 2007 | не запускается, почтовые папки недоступны (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=235182)

Swepper 22-05-2012 17:50 1920577

Outlook 2007 | не запускается, почтовые папки недоступны
 
предисловие : вообщем проблема вроде на первый взгляд и банальная, но в самом деле непростая... хотя ХЗ.

вообщем не могу сказать точно с какого, но с какого то определенного момента MS Outlook 2007 перестал нормально запускаться.
после щелчка по его ярлыку до запуска программы проходит порядка 2-5 минут, при этом во время этого висячего запуска, моментально подскакивает поедание памяти до 2,5 ГБ (в диспетчере). после как начинает появляться окно программы в след за ним выскакивает сообщение об ошибке
Цитата:

Невозможно открыть почтовые папки, используемые по умолчанию. Сервер недоступен....
и что то с просьбой обратиться ко мне к админу если вдруг опять повториться.... нажатием ОК, закрывается окно и сама программа.
при попытке снова запустить программу у нас появляется окно предлагающее запустить Outlook в безопасном режиме, соглашаемся - и почта нормально как надо тут же запускается, со всеми письмами учетками и т.д., отказываемся - и возвращаемся в самое начало, висяк, жрач памяти и вылет....
в оутлуке изначально было 3 учетных записи, 1 на mail.ru и 2 на сервер нашего корпоративного хостинга 2x.ru. у всех других в фирме все работает отлично, никаких проблем.
изначально стоял 2003 офис, но восстановление его средствами инсталятора не помогло, попробовал удалить и поставить 2007, результат тот же... в реестре ничего интересного не нашел, хотя может и не там искал.... восстанавливал отдельно файл *.pst как в некоторых местах советуют, чистил полностью папки с этими файлами, в итоге даже на полностью чистой установке, с 1 единственной учетной записью почты, тот же самый результат.
щас пока поставил в свойствах ярлыка запуск в safe режиме, но хотелось бы что бы все было изначально нормально....
подскажите в чем может быть проблема?

Petya V4sechkin 22-05-2012 17:56 1920584

Swepper, попробуйте запуск с параметром /resetnavpane и остальные рекомендации
Outlook 2007: Troubleshooting Outlook Crashes

Alex_Rise@vk 29-10-2014 16:32 2422218

может быть кому-нибудь пригодиться, столкнулся сегодня с такой же проблемой
--- при запуске OUTLOOK 2003(а потом и 2007) вылетала ошибка " Невозможно открыть почтовые папки, используемые по умолчанию. Сервер недоступен. При повторной ошибке обратитесь к системному администратору. "
-------Проблема была вызвана завершением зависшего приложения во время отправки письма большого размера(70 мб)
действия:
запуск в Outlook с ключом -safe проходил удачно, во время запуска outlook проверял почтовые архивы и открывался... однако при запуске в нормальном режиме получал ошибку описанную выше
-ключ /resetnavpane не дал результата
-ключ /cleanprofile выдавал ошибку о нехватке системных ресурсов при попытке создать новый профиль, или завершался той же ошибкой при запуске старого профиля
-перенес файлы PST в другое место, создал пусты - проблема не исчезла
-удалил учетку, проблема не исчезла, создал другую тоже не помогло
-обновил 2003 до 2007 - нет резульата, ошибка таже

+++очистил содержимое каталогов:
%userprofile%\Application Data\Microsoft\Outlook
%userprofile%\Local settings\Application Data\Microsoft\Outlook
и папки временных файлов

и заработало, при запуске ругнулась на отсутствие файлов pst, создал новые, а позднее когда запуск прошел успешно подсунул старые файлы... работает
как понял проблема была в сбитых настройках


Время: 12:54.

Время: 12:54.
© OSzone.net 2001-