Не запускаются файлы справки *.chm - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)

- - Не запускаются файлы справки *.chm (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=229619)

Не запускаются файлы справки *.chm

При запуске файла справки происходит краш программы и когда в какой то программе нажать на меню справка то и сама программа вылетает.
Как можно решить проблему?
Лог из окна при вылете программы.

KooDI, в безопасном режиме файлы открываются?

Поскольку справка CHM использует движок Internet Explorer, попробуйте рекомендации
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9

Можно посмотреть дамп процесса.

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w hh.exe C:\ProcDump
Запустите CHM и спровоцируйте сбой.
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

в безопасном режиме файлы открываются? »

Нет

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9 »

Не помогло

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник»

Вот.

KooDI, по дампу не удалось выяснить причину, в стеке:

Код:

000be3d4 6c8fe263 00000001 00163da0 00169058 mshtml!CFontSystemQuery::CFontSystemQuery+0x2d

000be4b8 6c9008b1 000bea88 00169058 8001139a mshtml!ApplyFontFace+0x102

000be50c 000be594 6c96ba7e 8001139a 000be8a0 mshtml!ApplyFormatInfoProperty+0x33c0

WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.

000be540 00000000 00150f38 00000000 0015a208 0xbe594

Что-то связанное со шрифтом (возможно, "битым").
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:

Код:

sfc /scannow

и перезагрузиться.
Выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log после этого.

2. Процесс использует следующие сторонние библиотеки:

C:\Program Files\Unlocker\UnlockerHook.dll
C:\Program Files\iZ3D Driver\Win32\DevIL.DLL
C:\Program Files\iZ3D Driver\Win32\S3DInjector.dll
C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.dll

Есть вероятность, что проблема в одной из них.

3. На всякий случай обновите
Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update

4. Если ничего не поможет, выложите лог Process Monitor при попытке открыть CHM до момента ошибки (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.

Спасибо за помощ, я наверное с этим всем не справлюсь, думал всё попроще будет, ну там какой то файл заминить и всё.
И система уже и без этого тормозит, программы вылетают.
После прочитаного обзоза Windows 8 Consumer Preview наверное поставлю себе, вже думаю можно переходить на современные технологии.

Цитата:

Цитата KooDI

я наверное с этим всем не справлюсь

Ничего же сложного. Постепенно, по пунктам.

Цитата:

Цитата KooDI

Windows 8 Consumer Preview наверное поставлю себе, вже думаю можно переходить

На бета-версию переходить - себе дороже.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

На бета-версию переходить - себе дороже. »

Это точно!
KooDI, болезни в 7 хотя бы лечатся, в отличие от постоянных зависаний Windows 8 CP.

Посмотрим, если будут проблемы, 7 не долго поставить, спасибо ищо рас за внимание и помощ