Outlook проблемы с открытием писем
 

Недавно появилась такая бяка.При открытии писем, outlook, сперва виснет, потом Вылетает окно с надписью:
"Обращение: \\af7.mail.ru\cgi-bin, потом следующее окно, где после af меняются цифры, 8, 9, 10 и т.д.. Переустановка и очистка не удалили проблему. Подскажите пожалуйста, как можно ее решить?
Система windows 7 64

Выложите скриншот.

Скрин

1. Не работает
2. Не отключаются, пишет Отсутствуют страницы свойств надстройки для изображения
3. Появляется
4. После отключения служб проблема осталась
5.ничего не поняла:)
6. Сброс параметров не помог
Эксплорер работает нормально

Засада

Карина, выложите лог Process Monitor при попытке открытия письма (меню File -> Save -> CSV-формат) в архиве на любой файлообменник.

Process Monitor Не запускается на 7 винде. Нет версии для семерки..... Не могу найти

Запускается.

Запуск восстановления системы

У меня не запускается, и в описании упоминается только xp и виста .
Восстанавливала систему от 21 февраля, когда не было такого зависа еще, не помогло, завис остался.

Сейчас удалила, и почистила реестр вручную, наверное не правильно что-то сделала, так как все настройки программы сохранились, в том числе и настройки учетных записей. + Word теперь стал тупить ,не открывает docx формат кот. был создан в этой же версии офиса..... Может быть мне надо где то конкретно что-то вычищать?

У всех запускается.
Не запускается на зараженных вирусами или покореженных (кривым программным обеспечением или руками) системах.

По ссылке, приведенной выше.

Запуск восстановления системы

Это как?
Покажите, какие надстройки в списке.

Сейчас кроме Eset ничего нет.
Вирусов у меня нет , про руки не ручаюсь, но когда программа не застругана под 7 ,у меня всегда вылетает такое окно (см. Вложение)
Подробности ошибки на данный момент такие




Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Procmon.exe
Версия приложения: 2.96.0.0
Отметка времени приложения: 4e407833
Имя модуля с ошибкой: StackHash_83da
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: c0000096
Смещение исключения: 03c42b24
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 83da
Дополнительные сведения 2: 83da1dad5199d9758cf8f47349ef696f
Дополнительные сведения 3: 5c6c
Дополнительные сведения 4: 5c6c9816b26c09105cad1b7acfaf2a9b

Может быть, в нем и проблема?

Не в Eset проблема - это точно. У меня на компах в офисе стоит Каспер, такая же проблема
причём появилось всё вот только на днях, раньше не было

Я переустановила систему:) Это оказалось быстрее ,чем искать причину...
Судя по всему

Выложите лог Process Monitor при попытке открытия письма (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник. Если система 32-битная, сохраните в PML-формате, а если 64-битная - в CSV-формате.

Outlook.exe /resetnavpane

И что это даёт? Реакции никакой, т.е. без изменений

m_safin

Проблема с mail.ru началась с 28 февраля.
Если отправить сообщение HTML, содержащее встроенную картинку, на любой почтовый ящик mail.ru, а получатель на него ответит, то входящие письмо от mail.ru будет приводить к таким вот глюкам (Обращение: \\af7.mail.ru\cgi-bin).
Это связано с тем, что картинка пытается подгрузиться с mail.ru, но запрос отвергается.

Я проверил в трёх разных конторах (разные почтовые серверы), трабла везде воспроизводится.
Workaround - удалить/переместить все письма от mail.ru.

Самым лучшим вариантом будет обращение в техподдержку mail.ru.

Ну вот, у меня снова возникла эта проблема. И точно ,у меня в подписи стоя картинки. В html/ Пока от них дождешься ответа, лучше наверное убрать картинки из подписи...

FL0od, Вы были правы на 100%. Вот что ответили в службе поддержки

да-да, именно такое же в ответе было и у меня

Карина
m_safin
Сегодня заметил, что проблема с mail.ru (\\af?.mail.ru\cgi-bin) ушла.