Не показывается содержимое для "Мой компьютер"
 

Здравствуйте, появилась проблема, что в моей Win7x64 иногда не показывается содержимое для "Мой компьютер": у значков в левой панели - крутится лупа, как будто осуществляется какой-то поиск, хотя на самом деле никакого поиска в этот момент не осуществляется и если написать путь c:\ или путь к любому другому диску или папке - всё открывается сразу же.

И ещё вопрос вдогонку: почему теперь когда я убиваю процесс explorer.exe, то запускаемый после этого заново аналогичный процесс не даёт мне открыть ни 1 папку, выдавая ошибку:
Explorer.exe
Сбой при удаленном вызове процедуры. Вызов не произведен.

Из-за чего это? Как это побороть? Раньше же всегда можно было довольно безопасно грохнуть explorer.exe и после этого всё всегда было ок.

Давно у вас это стало происходить?Комп на вирусы проверяли? У вас сборка или лицензия?

Недавно, раньше такого не было. Вот тут сказали, что вроде вирусов нет.
Крякнутая лицензия.

Проверьте автозагрузку (например при помощи autoruns.exe)

И если дистрибутив остался, я бы попробовал воспользоваться мастером устранения проблем (через F8)

Ну тогда все ясно!)? А вот тут тут сказали что может быть!

Был собран карантин файлов, по которым проехались пачкой антивирусов и в файлах не найдено зловредов.
Проблема осталась.
У кого какие есть соображения по этому счёту?

Сделал chkdsk c:

Проблема может быть в одном из подразделов реестра:

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace

Приведите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт).

Поищите (и выложите) свежий MDMP-файл (дамп процесса после сбоя) во вложенных папках C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue (смотрите по дате/времени).

Petya V4sechkin,
по первому пути нет ветки реестра "MyComputer"
а по второму:
http://dl.dropbox.com/u/11652751/WD-20110917-1520.dmp

iDrug, в реестре все нормально (по умолчанию).

Попробуйте выгрузить антивирус/файрвол (если установлен), а также рекомендации
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Еще с помощью ShellExView отключите сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузитесь.
Если не поможет, включите обратно.

Совсем не то.
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Что выдаст?

Petya V4sechkin,
файрвола-антивируса-брандмауэра нет и не было. Антивирусами пользуюсь только как сканнером.
в автозагрузке из немикрософтовых объектов только нвидиевские штуки.
никаких подозрительный объектов в оболочке не найдено.

Степень "подозрительности" не имеет значения :)
Просто:

Результат первой команды не виден.

Petya V4sechkin,
ой, прошу прощения - выполнил их обе сразу и там места в консоли не хватило.
Вот отдельно выполненная первая команда:

iDrug, давайте сделаем так.

1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, типа C:\ProcDump
2. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора.
3. Убейте процесс explorer.exe в Диспетчере задач.
4. В запущенной командной строке выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w explorer.exe C:\ProcDump

   ---

5. Запустите explorer.exe и спровоцируйте его сбой при открытии любой папки.
6. Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

почему-то пишет, что сохранил dmp файл, но его по указанному пути нет, возможно потому, что я указал несуществующую папку в надежде, что она будет автоматически создана.
после этого я не сразу догадался в чём дело и вместо того, чтобы указать существующий путь - решил перезагрузиться.
после перезагрузки описанные выше действия - пока не вызывают сбоя.
буду периодически пробовать этот трюк снова и когда сбои будут - выложу дамп.

хм, а кажется дело в самой утилите - дамп же должен создаваться даже если ошибки не произошло?
указал папку существующую, утилита в консоли пишет, что dmp файл сохранён, а на самом деле его в указанном месте нет.
кстати, после запуска исполняемого файла утилиты - рядом появился ещё один с припиской 64 - может мне его надо запускать? у меня прцоессор и винда х64.

попробовал то же самое (без ошибки) через procdump64.exe - тоже никакого файла не создаёт.

C указанной опцией -e дамп должен создаваться только при unhandled exception (необрабатываемом исключении).

Что за папка? Пробелов в имени нет? Разрешения на запись есть?
Командную строку запускали от имени Администратора?

Прям так и пишет?

Да не может быть :)

Petya V4sechkin,
во, глюк вернулся, но "заснять" его опять не удаётся:
у меня единственный пользователь в системе - администратор, всегда сижу под ним.
строка Dump file: C:\test\ProcDump\explorer.dmp вроде как об этом как раз и сигнализирует

iDrug, нет, дамп не создается (unhandled exception не происходит).
Короче, при появлении ошибки, не закрывая сообщение об ошибке, выполните:
Или можно воспользоваться обычным Диспетчером задач.
Анализировать такой дамп сложнее (поскольку в нем не будет информации об исключении), но посмотрим.

http://dl.dropbox.com/u/11652751/exp...220_180555.dmp до ошибки
http://dl.dropbox.com/u/11652751/exp...220_180605.dmp после

iDrug, сдаюсь.
Нет сторонних библиотек, более 20 потоков (и неясно, в каком из них была ошибка).

Варианты восстановления системы в Windows 7

Petya V4sechkin,
этого-то я и боялся.
Спасибо хоть за попытки помочь, но мне кажется, что просто нужны инструменты диагностики чуть получше, а именно:
давно хочется какой-нибудь монитор где можно посмотреть все обращения процессов к файлам.

iDrug, возникла идея, в потоке 5 может быть что-то интересное.
Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

Попробуйте с помощью средства очистки диска удалить Эскизы.

А он давно есть: Process Monitor

у меня всего 1 учётка
и проблема с эскизами очень близка мне.
очистил эскизы, но проблема не ушла.

мда, там такое количество записей для 1 процесса происходит всего лишь при попытке открыть любую папку, когда выскакивает ошибка.
145кб за 1 сек

Для эксперимента создайте новую.

Нужно выяснить, в них ли дело.
Отключите кэш (или совсем отключите в Пуск -> Панель управления -> Оформление и персонализация -> Свойства папки -> Всегда отображать значки, а не эскизы) и перезагрузитесь.

Если не поможет, включите обратно.

Выложите лог (меню File -> Save -> в CSV-формате) в архиве на любой файлообменник.

Да, отключение эскизов помогло, спасибо!
Какое-то время я боялся, что глюк рано или поздно вернётся, но он не вернулся.
Убийство explorer.exe я больше заниматься не вынужден.

iDrug, отключение эскизов предлагалось в качестве диагностического метода.
Там в потоке 5 такой стек:
что и натолкнуло на мысль.
Но это лишь следствие проблемы, а причина неизвестна. Может быть:

• повреждение кэша эскизов (хотя вы его уже удалили);
• сторонние кодеки (однако в дампе их нет);
• некорректные параметры в разделе реестра
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ThumbnailCache
• или кривые разрешения на файлы кэша.

Тоже мучаюсь с такой проблемой. Появилось давно но возникала крайне редко и не мешала, но в последние пару дней постоянно приходится перезагружаться, иначе пропадает доступ к папкам. Пробовал выполнять в командной строке от имени Администратора sfc /scannow, это не помогло. Отключил кэш, но так же безрезультатно. Из за чего возникает ошибка после завершения и запуска процесса explorer.exe я так и не понял.
Для проверки создал ещё одного пользователя, там такой проблемы не наблюдается.
Кто нибудь может дать совет, что ещё попробовать в такой ситуации?

JJKey, для начала покажите SMART винчестера.

Посмотреть SMART можно c помощью, например, CrystalDiskInfo (можно скачать оттуда portable версию, распаковать в отдельную папку, причём хоть на флэшку — и запустить файл из распакованного архива).

Перед снятием скриншота растяните окно так, чтобы были видны все строки и все значения в колонках.

Состояние диска хорошо

Да, всё нормально.

Конечно, дисков вы наплодили по самое небалуйся... Но "Хозяин — барин", да и к вопросу не относится.

JJKey,

1. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
   Если нет, инструкции в статье
   Как выполнить «чистую» загрузку в Windows
2. Попробуйте с помощью ShellExView отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.
   Если не поможет, включите обратно.

Petya V4sechkin, проблема в том, что ошибка возникает спонтанно. И не ясно что является причиной. Например сегодня ни разу не было, а вчера два раза подряд. Открываю папку, она либо начинает слишком долго открываться, либо при копировании/перемещении файла не идёт процесс копирования. Убиваю процесс explorer.exe, запускаю его снова и всё, при открытии любой папки ошибка Сбой при удаленном вызове процедуры. И помогает только перезагрузка. Я более чем уверен что в безопасном режиме ошибки не будет. Большие подозрения именно на пользователя. Вчера после появления этой ошибки создал второго пользователя, перешёл в него, и попробовал переместить файл, который из моего пользователя не перемещался, просто процесс копирования стоял на месте. В другом же пользователе всё сразу выполнилось.

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. спровоцируйте ошибку "Сбой при удаленном вызове процедуры" в Проводнике;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Наконец то снова появилась эта ошибка.
https://dropmefiles.com/TZtL9

JJKey, для эксперимента удалите Acronis, Dr.Web, FileZilla FTP Client.

Удалил эти программы. Посмотрим, что будет.