Не устанавливается Service Pack 1 на Microsoft Office 2010 x64
 

Помогите, не устанавливается Service Pack 1 на Microsoft Office Professional Plus x64, office оригинальный, Mini-KMService активирован, пытался двумя способами. Плюётся ошибкой 78F. Помогите, пожалуйста, ос Windows 7 SP1 Ultimate x64, оффициальная.

Проверьте лог установки Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office

Через WU тоже ошибка? Подробнее...

Антивирус отключите.

У меня антивирус был отключен

На этот раз всё установилось, спасибо!

Valeran1,

дайте более подробный коммент как это получилось (такая же проблема!!!).

marshall_2000

marshall_2000,
Выключи анитивирус, поставь обновления Windows, потом после перезагрузки опять выключи антивирус, устанавливай SP1, всё. Наверно ты и так знаешь, что интернет должен был включён, а программы закрыты.

SP1 для Office не ставятся после чистки системы СС клинерами и Ауслоджиками, они удаляют установочные файлы, которых не хватает для установки SP

а что конкретно и где удаляют?
как это вернуть?

у меня сп1 к 2013 никак не ставится
восстановление и переустановка(!) офиса 2013 не помогает, все равно сервис пак не ставится с ошибкой "Это действие допускается только для установленных продуктов"
и в принципе все работает кроме одной важной надстройки для которой нужен именно сп1

julia, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите лог установки сервис-пака (смотрите по дате/времени).

вот

julia, запустите с параметром:
для создания полноценного лога.

вот

julia, этот тоже бесполезен.

Должен быть с MSP в имени. Нет такого в Temp?

других логов нет только этот файл создается


а procmon не поможет?

julia, судя по логу Process Monitor, у вас действительно нет установленного Office 2013 x86.

"программы и компоненты" видят офис 2013 и вполне себе оперирует кнопками "восстановить" и "удалить"



в каком же еще месте чего не хватает, что патч его не видит


к слову офис лицензионный

Какая редакция?
Установщик смотрит коды в HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.

H&B

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HomeBusinessRetail - ru-ru]
"DisplayName"="Microsoft Office для дома и бизнеса 2013 - ru-ru"
"DisplayVersion"="15.0.4420.1017"


+ Windows 7 Pro x32

julia, поищите Office в разделе HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products - что там?

если речь об этих ключах HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

все три на месте:
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\00005109C80000000000000000F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\00005109C80091400000000000F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\00005109E70000000000000000F01FEC


и почти похожи ключи и параметры этих ключей с соседним пк:
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\00005109C80000000000000000F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\00005109C80091400000000000F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\00005109F80000000100000000F01FEC
жаль что тут ос и офис 64битные ну нет сейчас под рукой абсолютно идентичной системы

Это Office 15 Click-to-Run, для него стандартный сервис-пак не подходит.

Панель управления -> Программы -> ваш Office -> Изменить -> Восстановление по сети.

Действительно! Не обратила то что это C2R и СП не подходит

Восстановление по сети помогло обновиться до последней версии 020 June 9 15.0.5249.1001 KB 4559448

И раньше пробовала, но прокси видимо блокировал. обходным путем таки обновила и нужная надстройка таки заработала.


Спасибо огромное!