Не правильно устанавливается драйвер мыши
 

Доброго времени суток!
Есть такая проблема: вместо драйвера мыши, устанавливается драйвер USB - устройство ввода и HID - совместимое устройство, после чего мышь перестает работать (до установки драйвера - курсор бегал по монитору!). Мною было опробовано 3 различные мыши (все USB), но ни одна не работала должным образом.
На форуме нашел несколько решений данной проблемы, но они не помогли.
1) В папке \Windows\System32\Drivers отсутствует один из файлов: mouclass.sys или mouhid.sys.
- оба этих файла присутствуют в данной директории.
2) Значение UpperFilters = mouclass (\\\Registry\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318})
Скрин в прикрепленном файле

ОС: Windows 7 x86 Build (7600) RU Ultimate.

Перечитал эту тему раз 5 до того как создал свою. Семерка сама там шаманит и у меня ничего не спрашивает. Как захотела - так и сделала. Устройства удалил, вынул штекер, вставил - она сама определяет устройство. И определяет неверно, или верно но подкидывает не тот драйвер. Где копать? Подскажите пожалуйста!

mistam, в Дисп.уст-в- Мышь- правый клик- Обновить драйвер-->Выполнить поиск файлов на этом компьютере-->Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов-->Установить с диска--> Обзор--> Входим на папку х:\Windows\inf. Выбираем файл msmouse.inf --> Жмём ОК.

Спасибо!
Оказалось файл msmouse.inf отсутствовал в х:\Windows\inf!
нашел его тут x:\Windows\winsxs\x86_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_4e0a61a033aec8c3\ и скопировал в x: Windows\inf.
Теперь вручную все нормально устанавливается. 2 мыши из 3 - работают!
Еще раз спасибо!

а можно для даунов еще раз ? :-(

на ноутбуке стоит Win7 Starter, лиценз.

мышь беспроводная, купленная на ebay (на другом компе с Win7 домашняя расширенная работает сразу (дрова ставит винда автоматом) - то есть мышь точно рабочая, да и на этом буке в WinXP мышь тоже сразу работает)

так вот после того как вставляешь приемник мыши в USB разъем она падает в раздел "Устройства HID" под названием "USB-устройство ввода"

жму "обновить драйвер" - "вручную" - "указать файл" - нашел msmouse.inf в папке Windows/Inf - но в окне совместимых драйверов все равно только "USB-устройство ввода",
снял галочку "Показывать только совместимые устройства" и выбрал драйвер "HID совместимое устройство" - все равно не работает..

выше писали что нужно найти "HID совместимая мышь" - но я не могу найти такой драйвер в винде ! там куча устройств от производителей - но нужного нет.. у производителя Microsoft - тоже нет ! есть только "USB мышь с колесиком" - этот драйвер тоже не работает..

как заставить мышь работать ?

у меня мышь падает не в раздел "Мышь", а в раздел "Устройства HID"

все остальное делаю как написано - ставиться "USB-устройство ввода" и исчезает из списка в диспетчере устройств

потом возникает ошибка что работает не верно...

после этого падает в "Контроллеры USB" как "Unknow device"
и в свойствах пишет "драйверы для этого устройства не установлены"

мыша заработала !!

первое запустить файл fix.bat нужно с правами админа, а не из под FAR (fix.bat брал здесь )

далее нашел лог установки C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log - и перенес его из директории (считайте что удалил) - здесь тоже нужны права админа !

после этого воткнул приемник в бук и появилась HID-совместимая мышь !

Перепробовал все, что есть в этой теме. Не помогает.
На этом же лэптопе на второй ОС (Ubuntu) мышь сразу заработала. Варианты подкинет кто-нибудь ?

atoris, мышь USB ?

Удивительно. Загрузил Windows 7 с последней удачной известной конфигурацией и мышь заработала и определилась как HID. Но неизвестное устройство USB Device также осталось, хотя больше ничего не подключено.

да , мышь usb.

p.s. а теперь внезапно началась установка драйвера, установилось устройство ввода -вывода usb и мышь перестала работать после 5 минут прекрасной работы. также мышь исчезла из диспетчера устройств из раздела hid, и все также есть usb device неопознанный.

В Диспетчере Устройств, находим "Неизвестные устройства" правый клик на нем- Свойства- вкладка Сведения(Details)- в списке Property выбрать-Hardware lds (ИД оборудования). Пишем Код сюда (на форум). (Копирование там работает.)

USB\VID_09DA&PID_F011&REV_1176
USB\VID_09DA&PID_F011

копирование работает

Хм.. Гугол, про него ничего не знает. Удалите из Дисп.уст-в.

Vancouver, да удалял уже много раз, потом мышь втыкаешь и начинается установка. мышь опять не работает. на офф. сайте bloody.tw драйверов нету , только программа для редактирования настроек мыши

у меня та же беда :-(

мышь сначала работает, но после перезагрузки начинаются траблы..

причем на другом компе с вин7 эта же мышь работает просто замечательно.. и в xp работает просто замечательно...

atoris, у вас какой бук ?

по всей видимости это не железо виновата, а какая нить настройка винды...

по первой ветке ничего нет

в {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
параметр UpperFilters
тип REG_MULTI_SZ
значение mouclass

ВитГо, ничего подозрительного за последнее время (ошибка была 19 февраля с беспроводной мышью).
Вероятно, аппаратная неисправность.

P. S. Убедитесь, что мышь вставлена в порт USB 2.0, а не 3.0 (при наличии).

вставлял и в usb2 и в usb3

давайте сегодня вечером воткну еще раз и выложу снова логи. (сейчас мыша у жены - у нее блин пашет вообще без каких либо танцев.. винда тоже 7 х64.. только бук сонька)

определяется как "USB-устройство ввода"

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

USB\VID_1D57&PID_0016&REV_1110

ВитГо
Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено
Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows

по первой ссылке скачал фикселку,

получил ответ
"У устройства ввода USB обнаружена проблема с драйвером. Переустановите драйвер
Переустановить драйвер Успешно выполнено
Обнаружена проблема с драйвером устройства USB-устройство ввода. Чтобы установить ее - переустановите драйвер"

если бы были драйвера - я бы их переустановил !!! но их нигде в инете нет !!! (уже искал, причем долго и упорно)
это стандартное устройство.. опять таки на другом компе все работает на той же винде7 х64.. только там расширенная а у меня здесь базовая


программа по второй ссылке немного для других случаев, я ее все равно запустил и она ожидаемо проблем не нашла...

а в ответ:
Система Windows нашла драйвера для этого устройства, но при попытке установки этих устройств произошла ошибка

USB-устройства ввода

Запуск этого устройства не возможен (код.10)

а у вас какой размер msmouse.inf ?

у меня 57 556 байт

а можно как то узнать какие драйвера используются в системе ?

конкретно для этой мыши ?


у меня же есть винда7х64 в которой она работает ! может быть есть способ подсмотреть как это что за драйвер использовался ?

Примерно так http://forum.oszone.net/post-2074011-9.html

Все совпадает !!!

правда параметр "Имя inf" на компе где все работает у меня на компе называется "Установочный inf-файл"

имена файлов совпадают...

А содержимое ?

про содержимое ничего не могу сказать.. но размеры совпадают до байта.. думаю и внутренности тоже совпадают...

значит все таки где то есть какая то настройка либо лишние драйвера (у меня на компьютере есть некоторые программы которые работают с железками подключаемыми по USB)

при попытке обновиться на "рабочий" input.inf винда пишет что мол драйвер уже установлен..

ВитГо, наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

да, все аналогично, мышь определилась как Unknow Device
указал при обновлении драйверов на файл input.inf
получил ошибку - дрова установлены но устройство сообщило об ошибке (код 43) - у меня и в обычном режиме иногда эта ошибка возникала...

ВитГо, остаюсь при своем мнении:

ВитГо, отключите мышь. В х:\Windows\System32\DriverStore удалите файл INFCACHE.1
Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows Vista и Windows 7
Рестарт, подключаем мышь.

Процедура опасная: система не всегда восстанавливает этот файл после удаления.

у меня есть акроникс, сейчас создам образ системы и попробую удалить этот файл...

на счет аппаратной неисправности - я бы согласился если бы эта мышь не работала на другом компе...
и на этом компе на WinXP (У меня две системы) - она тоже работает...

p.s. делаю образ :-)

Непонятно только, зачем в предыдущей попытке указали hidir.inf (который к теме вообще не относится).
Убедитесь, что не путаете устройства:

• USB\VID_1D57&PID_0016 - "USB-устройство ввода" (input.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col01 - "HID-совместимое устройство" (input.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col02 - "HID-совместимое устройство управления" (hidserv.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col03 - "HID-совместимое устройство" (input.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col04 - "HID-совместимое устройство" (input.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col05 - "Клавиатура HID" (keyboard.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col06 - "Клавиатура HID" (keyboard.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col07 - "Клавиатура HID" (keyboard.inf)
• HID\VID_1D57&PID_0016&Col08 - "HID-совместимая мышь" (msmouse.inf)

Не могу в это поверить, извините.
Систематизируем то, что вы сообщали ранее (и сейчас, и два месяца назад). Мышь то определяется, то нет. Драйвер то устанавливается, то нет. При этом сторонних фильтров нет, в безопасном режиме ситуация та же, подключаете в порт USB 2.0 (это исключает фактор кривизны сторонних драйверов/фильтров).

P. S. Нашел тему с тем же Hwid:
Может быть, именно эту мышь вам и подарили? :)

нет, я свою сам купил :-)

мыша у меня эта одна.. она определяется иногда как USB-устройство ввода
а иногда Unknow Device

по поводу WinXP - какой файл виндыXP выложить ?

я только что перезагружался - работает в XP сразу !!

более того даже в акронисе при загрузке до операционной системы - мыша работает !!!

не работает только в 7ке


на счет параллельной темы - интересно !
попробовать поставить систему с нуля и не ставить драйвера usb ?

какие файлы стоит отследить чтобы засечь момент когда мыша перестанет работать ? (если она конечно заработает на чистой системе без дров)

не помогло..
usb-устройство ввода на которое драйвера установлены, не работает (код 10)

ВитГо, модель проблемного ноутбука, можно ?

На самом деле она определяется как 9 разных устройств, перечисленных в предыдущем сообщении: корневое USB\VID_1D57&PID_0016 и дочерние HID\VID_1D57&PID_0016&Col0# (где # = 1, ..., 8). Собственно мышь - это последнее устройство. Возможно, имеет значение порядок инициализации. Попробуйте отключать в "Диспетчере устройств" по очереди с Col01 по Col07.

вот из WinXP

кстати когда вставляю ее в WinXP в разъем usb3 она не определяется

гм.. а как отключать ?
этого я ни разу не делал :-(

Acer Aspire V3-571G

Чипсет Intel. Попробуйте фикс.
http://support.microsoft.com/kb/2528984

после фикса поставились автоматом дрова на составное устройство USB

мыша упорно определяет только как неизвестное устройство !

id оборудования посмотреь не дает ! показывает только unknown - вот сейчас похоже на аппаратную проблему...

перезагрузился - мыша опять стала определятся как USB устройство ввода
но при обновлении дров (Указываю input.inf) опять пишет мол дрова поставились, но запуск устройства не возможен (код 10)

Это не сама мышь, а корневое устройство USB\VID_1D57&PID_0016.
Мышь - дочернее устройство HID\VID_1D57&PID_0016&Col08.
Коды смотрите.

Не знаю, почему XP по-другому их видит.

ВитГо, Удалите все USB Host контроллеры в диспетчере устройств и перезагрузите машину.
Почему не msmouse.inf ?

msmouse тоже пробовал... результат такой же..

вообще когда выбираю msmouse или input после подтверждения выбора файла в окне где указываются устройства все равно остается usb устройства ввода или неизвестное устройство
потом жму далее, винда ставит дрова (пауза секунд в 5) и потом сообщение об ошибке 10

вот такой парадокс..

я противник Win7, у меня на XP нет аппаратных проблем, никаких...
но на этом буке XP нормально не может работать из за железа и внешняя видеокарта не доступна, и время работы от батареи где то в 2 раза меньше и память у меня 8 гигов в xp фактически не используются

под мощные процы просто нет уже железа работающего под xp :-(

ВитГо, http://www.sevenforums.com/tutorials...-problems.html

Посмотрите в свойствах -> вкладка Ресурсы -> нет ли конфликтов.

"в Дисп.уст-в- Мышь- правый клик- Обновить драйвер-->Выполнить поиск файлов на этом компьютере-->Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов-->Установить с диска--> Обзор--> Входим на папку х:\Windows\inf. Выбираем файл msmouse.inf --> Жмём ОК." после нажатия кнопи ОК пишет что "В указанном месте отсутствуют сведения об оборудовании" и больше ничего сделать не могу. Подскажите как решить проблему( размер файла msmouse.inf 64*914 байт)

idnowhere@vk, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Размер как в XP.
Если у вас Windows XP, почему задаете вопрос в разделе "Microsoft Windows 7"? Для XP есть соответствующий раздел форума - выложите \Windows\setupapi.log в архиве.

это все требуемые файлы или нет?Файл 102592

Ваш архив 22 байта, и никаких файлов в нем нет.

извените перепутал архивы Файл 102593

idnowhere@vk, Диспетчер устройств -> свойства (где вы там пытаетесь установить драйвер) -> вкладка Сведения -> Код экземпляра устройства -> выложите.

USB\VID_0000&PID_0000\5&2E480ABF&0&2

idnowhere@vk, устройство не определяется из-за:

• поврежденного USB-кабеля;
• неисправного USB-порта;
• неисправности самого USB-устройства.

на другом компьютере работает мышка проверял сегодня на моем компьютере пробовал все 6 USB портов ни в одном не работает мышка горит но стрелка не передвигается. Что можно сделать чтобы исправить эту ситуацию( еще вчера мышь работала)?

ну если бы провод был поврежден на другом компьютере она бы тоже не работала? если бы был неисправен USB-порт то и флешки бы не распознавал? ведь так?

Может это кому поможет, эту проблему я решил установкой hotfix от microsoft http://support.microsoft.com/kb/2528984. После перезагрузки мышь определилась и заработала как надо!

Помогите найти драйвер на мышь MW606X Intro

Приветствую возникла схожая проблема, не определяется мышь a4tech bloody r8. В диспетчере устройств появляется USB device к которому автоматически драйвера не находятся.
Стандартное ПО для мыши не содержит драйверов, увы.
При подключении к соседнему системнику мышь определяется и драйвера подтягиваются, мышь работает. (т.е. проблема где-то в первой машине)
На второй машине мышь определяется несколькими устройствами (составное USB устройство, USB устройство ввода, HID-совместимое устройство управления и еще что-то.)
После удаления всех устройств в разделе "HID - устройства" в диспетчере устройств, удалении USB device, и перезагрузке ПК мышь начинает работать и работает порядка 30-40 секунд, до того, как система не начнет подбирать драйвера ко все удаленным устройствам. После этого мышь отключается, а в диспетчере устройств появляется "USB device".
ID устройства USB\VID_09DA&PID_19B7&REV_41B1 и USB\VID_09DA&PID_19B7 - Гугл молчит, Яндекс - выдает все что угодно кроме нужного.
Скрин реестра в приложении. (при добавлении второго параметра - отваливается клавиатура О_о)
ОС win7x64 SP1

Подскажите, в какую сторону копать?

PS. ОС переустанавливать возможности нет.

dukejace,

В настройках Антивируса Касперский, отключите самозащиту и безопасный ввод данных.
Затем измените значения в реестре и перезагрузитесь:

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} оставить в параметре UpperFilters = kbdclass
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и оставить в параметре UpperFilters = mouclass

Или удалите Антивирус, измените значения в реестре и перезагрузитесь.

Удалил AVP, записи в реестре приняли такой вид (скрин в regedit.png)
Перезагрузил машину, удалил USB device и при установке драйвера та же картина (скрин в Установка драйвера.png)
После удаления снова первые секунд 30-40 мышь поработала, а потом снова отключилась.

dukejace,

Подкрепите к сообщению \Windows\inf\setupapi.dev.log

Приложил.

dukejace,

Сделайте скриншоты разделов реестра :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

ruslan...,

Скриншоты во вложении.

dukejace,

Что Вы подразумеваете под "при добавлении второго параметра ..." ?

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

ruslan...,
Тут моя ошибка, не туда добавлял "mouclass".

"Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить
некоторые из них."

Лог во вложении.

dukejace,

По CBS :

Удалите обновление KB3022345 и не устанавливайте пока. Проверка пройдет чисто.
Из-за него сейчас у всех проверка с битыми файлами.

По мыши:

Подчистите после Касперского Удаление продуктов Kaspersky Lab
В setupapi.dev.log он по-прежнему фигурирует.

Если подключить другую беспроводную мышь к этому компьютеру, проблема не наблюдается ?

В безопасном режиме, как дела обстоят ?

Попробуйте при загрузке, через F8, выбрать "Отключить обязательную проверку драйверов" и подключить мышь.

По CBS:
Удалил обновление и снова запустил сканирование.
Опять система говорит, что поврежденные файлы есть.
Кроме того, не могу открыть файл CBS.log - пишет "отказано в доступе"
По мыши:
Касперского переустановил и удалил, после этого прогнал утилиту для удаления продуктов Касперского.
Свежий setupapi.dev.log во вложении.
При подключении другой беспроводной мыши проблема та же.
В безопасном режиме так же мышь не работает.

Указанного Вами пункта не нашел, у меня из похожих есть только "отключить обязательную проверку подписи драйверов". Включение системного блока с данной опцией ни к чему не привело, проблема осталась.

Копируйте файл на рабочий стол, от туда в архиве выкладывайте.
Нету. Если места не хватает на сайте, можете выкладывать на любой файлообменник, например rghost.ru
ссылку на файлы в сообщение.

Извиняюсь, туплю.
setupapi.app.rar
CBS.rar

C CBS-ом веселее, почему-то слетели права на файл. Восстановил.

dukejace,

Вы уверены, что то обновление удалили ?
В командной строке, от имени Администратора выполните:
Не тот файл выложили, нужен \Windows\inf\setupapi.dev.log

Удалял через "программы и компоненты".
Удалил повторно через cmd.
setupapi.dev.rar

Удалить повторно невозможно. Через командную строку, выскакивает окошко(поиск обновления)
и если оно уже удалено, то выйдет надпись, что обновление не установлено на компьютере.

Если оно сейчас удалилось, то проведите проверку сис. файлов. Битых файлов быть не должно.

Проверил, Вы целиком и полностью правы. Ошибок нет.

dukejace,

Давайте поступим следующим образом:

В командной строке, от имени Администратора выполните:
В открывшемся диспетчере устройств включите отображение скрытых устройств: Вид > Показать скрытые устройства.

Удалите серые и не серые устройства относящиеся к мыши(включая Unknown Device, с восклицательным знаком и так далее ... )
После перезагрузитесь по- подключайте мышь и выложите обновленный Windows\inf\setupapi.dev.log

После выполнения set devmgr_show_nonpresent_devices=1 появился только пункт "Драйверы несамонастраиваемых устройств" серых записей не было.
Все устройства удалил. setupapi.dev.log

dukejace,

Попробуйте скопировать файлы:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\keyboard.inf_amd64_neutral_0684fdc43059f486\keyboard.inf
С:\windows\system32\driverstore\filerepository\input.inf_amd64_neutral_fccb715ac7d8c66d\input.inf
С:\windows\system32\driverstore\filerepository\msmouse.inf_amd64_neutral_7a5f47d3150cc0eb\msmouse.inf

В папку C:\Windows\INF с заменой.

Так же, по поиску в папке c:\windows\system32\driverstore\filerepository
найдите файлы
usb.inf, usbport.inf, usbstor.inf и скопируйте их в C:\Windows\INF с заменой.
Проверьте наличие проблемы.

Попробуйте переустановить обновление KB2862335.
Проверьте наличие проблемы.

Этот драйвер для чего у Вас установлен C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers ?
Попробуйте удалить через Панель управления\Программы\Программы и компоненты и перезагрузиться.
Проверьте наличие проблемы.

Если результата вышеперечисленное не принесет:

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Подключите мышь , чтобы появилась ошибка драйвера.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

ruslan..., Человечище!
Спасибо огромное за помощь. Хватило этого:
Почему-то файла usb.inf не было в C:\Windows\INF.
После замены оставшихся 5-ти файлов удалил обнаруженное устройство и обновил конфигурацию машины. После этого драйвера нашлись и мышь работает.

Это драйвер для телефона Galaxy note 1, с ним примерно та же проблема была.

Еще раз огромное спасибо Вам!