ПРОБЛЕМА! НЕТ ЗВУКА!Не работает Windows Media проигрыватель!!

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я В ЭТОМ ПОЛНЫЙ ЧАЙНИК!
пишет : Проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл из-за неисправности звукового устройства. Возможно, на компьютере не установлено звуковое устройство, оно используется другой программой или....

что делать??
если дело в драйверах или материнской плате, объясните пожалуйста как распознать какая материнская плата, какие нужны драва, и вообще звуковая карта(((((