Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Флейм (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=16)
-   -   Сервисный центр. Кто что думает? (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=192857)

moo 02-12-2010 18:00 1556809

Сервисный центр. Кто что думает?
 
Появилась идея и желание открыть сервисный центр по ремонту, настройке и обслуживанию компьютеров, ноутбуков...
Есть люди (я в их числе) которым интересно это и хотят на этом заработать. Основные детали почти продумали, но могут возникнуть нюансы о которых мы даже не подозреваем.
Вот обращаюсь к Вам, людям "шарящим" за советом.

Stabilo1838 02-12-2010 18:07 1556817

Хорошая тема, мне тоже интересно кто с чем сталкивался во время организационного или иного процесса в сервисном центре. Как ни крути а кушать хочется, тем более, что есть возможность заработать, занимаясь своим любимым делом =) Пусть мы далеко не профессионалы, но и не ламеры хотя бы. Есть форумчане, которые организовывали собственный сервисный центр? или хотя бы пытались

lxa85 03-12-2010 09:53 1557287

Первое что вам надо, это получить консультацию грамотного юриста. (Если у вас контора не "на коленке") Т.к. дело делом, а бумаги вещь нужная и полезная.
Так же не плохо бы договориться с бухгалтером, можно не на постоянную работу, а удаленно, но чтобы с этим также не было проблем.
Подготовьте себе "почву" для развития. Не только клиентскую базу, а сопутствующие и обеспечивающие функции. Договора с поставщиками ПО, оборудования, "комплектухи" и т.д. Если этого нет, то в любом случае подумайте как это будет выглядеть, и кто за этим будет "крутиться".
Про оборудование своего рабочего места не забудьте. Поищите во Флейме тему от инженегра DVDshnika по моему. Он как раз спрашивал об оборудовании для ремонтной мастерской уровня предприятия.

Stabilo1838 03-12-2010 13:31 1557457

lxa85, бухгалтер есть, спасибо зо советы, хотелось бы услышать побольше мнений опытных людей

нашел статью, о которой говорилось как стать инженером

Ment69 04-12-2010 16:29 1558215

Stabilo1838, ИМХО нужна система учета, помещение для хранения, транспорт для выездных ремонтов, офис в проходном и удобном для подъезда месте. Без системы учета погорите на кражах и мошенничестве.
Основное оборудование инженера - это отвертка и голова. :)

Stabilo1838 04-12-2010 16:59 1558231

Ment69, что подразумевается под системой учета? может даже какие то конкретные мысли есть? воровать не будут, коллектив маленький, сплоченный,все друг друга давно знают, да и железо можно по пальцам пока пересчитать, только тестовое и поднятое

Смотрю в сторону не модульного ремонта а "посерьезней" так сказать...

ваз 2110 присутствует, помещение не проблема, вопрос в деньгах... именно офисного типа, а не торговый зал (последний дорого)

Ment69 04-12-2010 18:15 1558267

Цитата:

Цитата Stabilo1838
что подразумевается под системой учета? »

Подразумевается система учета ремонтов, комплектующих используемых при ремонте. Под мошенничеством я подразумеваю потребительский экстремизм.

Цитата:

Цитата Stabilo1838
Смотрю в сторону не модульного ремонта а "посерьезней" так сказать... »

Не рентабельно! Трудозатраты больше, прибыль меньше. Компонентный ремонт выгоден при использовании инфракрасной паяльной станции в ремонтах ноутбуков (замены BGA чипов видеокарт, мостов)

Цитата:

Цитата Stabilo1838
вопрос в деньгах... »

:) Начальный капитал всегда проблема.

Цитата:

Цитата Stabilo1838
именно офисного типа »

Есть варианты с приемным пунктом и мастерской в разных помещениях. Выгода в том, что приемный пункт занимает мало места и его можно расположить в дорогом, выгодном месте, а мастерскую в дешевом.

Цитата:

Цитата Stabilo1838
воровать не будут, коллектив маленький, сплоченный,все друг друга давно знают »

Как говорит доктор Хаус "Все люди лгут". Деньги портят людей, лучше чтобы с самого начала был четкий порядок!

Stabilo1838 04-12-2010 19:19 1558316

Цитата:

Цитата Ment69
потребительский экстремизм »

таким клиентам тоже необходимо угождать, учет будет производиться, как я планирую, по серийным номерам комплектующих, размещенных на бумажных носителях

Где-то была уже готовая "учетка" в excel. Это очень нужно, с этим не поспоришь.

Цитата:

Цитата Ment69
при использовании инфракрасной паяльной станции в ремонтах ноутбуков »

есть один Кулибин с самодельным инфракрасником (сам собирал), думаю "подъем мат. плат тоже рентабелен", сейчас кстати рынок вовсю покидают стационарные компьютеры, на их место приходят ноутбуки в огромном количестве. Думаю если расти, то только в сторону ноутбуков.
Цитата:

Цитата Ment69
Есть варианты с приемным пунктом и мастерской в разных помещениях. Выгода в том, что приемный пункт занимает мало места и его можно расположить в дорогом, выгодном месте, а мастерскую в дешевом. »

очень хороший вариант

Цитата:

Цитата Ment69
Основное оборудование инженера - это отвертка и голова »

это понятно, может кто-нибудь по опыту может назвать примерный список полезных девайсов в сервисном центре

тестовое железо это само собой, отвертки, кисточки, щетки, пылесос =), стяжки, батарейки для мат платы, диски восстановления ОС, Live CD, термопаста,
продолжайте форумчане =)

Baiker 06-12-2010 01:23 1559248

... Главное выяснить, что это ненапрасно. А то вдруг очень жёсткая конкуренция. Первый месяц, чтобы оплатить аренду, придётся не работать, а "пахать" все дни и ночи и выходные без обеда. (Конечно, если семья у Вас moo на первом месте, то лучше не начинайте, а устройтесь системным администратором) Так вот, начинать работать без машин, возьмите лучше старый бабушкин велосипед и в летнее время года на вызова ездите на нём, как в этом фильме. 1. Да, самое главное регистация в налоговой, заверение у нотариуса, в пенсионном фонде, статистике. В этом главное регистрироваться, как ООО, а не как ИП. Так как в случае провала и банкротства у ИП могут отоберать всё, вплоть до собсвенной квартиры. 2. Если работать без регистрации, то либо прижмут конкуренты, будете работать только с домашними пользователями и не без рекета всё это обойдётся.

Phoenix 06-12-2010 02:03 1559264

moo, про техническую сторону вопроса Вам тут уже достаточно советов дали, я же немного акцентирую внимание на юридической.
Первое, с чем Вам придется столкнуться при создании своего маленького дела, это избрание организационно-правовой формы Вашего бизнеса. Обычно это ООО (Общество с ограниченной ответственностью), или ИП/ПБОЮЛ (индивидуальное предпринимательство без образования юридического лица). Регистрация как первого, так и второго образования достаточно проста, от этого и популярна. Регистрация осуществляется в местных органах ФНС (первоначально), ФФОМС, ПФР, ФСС. Туда Вами и будет осуществляться уплата налогов(сборов), страховых взносов и других обязательных платежей, а также представление соответствующей отчетности.
Дабы избежать нарушения сроков регистрации и самого порядка (что повлечет проблемы и штрафы) - советую Вам обратиться за консультацией к опытному юристу.
Если дело конкретно встанет на ноги, придется озаботиться вопросом найма на работу бухгалтера. Правоотношения, которые возникнут между Вами как работодателем и наемными работниками, потребуют достаточного к себе внимания и знаний действующего законодательства. Удачи!

Цитата:

Цитата Baiker
Так как в случае провала и банкротства у ИП могут отоберать всё, вплоть до собсвенной квартиры. »

Квартиру отобрать не смогут, не пугайте топикстартера :)

El Scorpio 06-12-2010 10:11 1559368

Цитата:

Цитата moo
Основные детали почти продумали, но могут возникнуть нюансы о которых мы даже не подозреваем. »

Ещё следует учеть такие "ньюансы", как переустановка (читай - установка) нелицензионного программного обеспечения. Дядя Билл тоже хочет кушать, и вас ему могут "скормить" те же конкуренты...

moo 06-12-2010 21:36 1559839

Цитата:

Цитата Baiker
... Главное выяснить, что это ненапрасно. А то вдруг очень жёсткая конкуренция. Первый месяц, чтобы оплатить аренду, придётся не работать, а "пахать" все дни и ночи и выходные без обеда. (Конечно, если семья у Вас moo на первом месте, то лучше не начинайте, а устройтесь системным администратором) Так вот, начинать работать без машин, возьмите лучше старый бабушкин велосипед и в летнее время года на вызова ездите на нём, как в этом фильме. 1. Да, самое главное регистация в налоговой, заверение у нотариуса, в пенсионном фонде, статистике. В этом главное регистрироваться, как ООО, а не как ИП. Так как в случае провала и банкротства у ИП могут отоберать всё, вплоть до собсвенной квартиры. 2. Если работать без регистрации, то либо прижмут конкуренты, будете работать только с домашними пользователями и не без рекета всё это обойдётся. »

Конкурентов постараемся опередить уровнем рекламы (напраник постарается)), есть еще задумка запустить небольшой сайт и пустить рекламу на городском сайте т.к. дело все таки связано с компьютерами, но это зависит от стартового капитала конечно, за ним думаем обратится к государству. Пахать тоже готовы, а я человек далеко не семейный и выжму из себя все ибо накопилось достаточно :) . За совет фильма спасибо посмотрю обязательно, люблю кино), автомобиль у напарника присутствует. По поводу ООО много где пишут, что так лучше, это мы тоже обсудим, изначально в планах было ИП. Спасибо!

Цитата:

Цитата Phoenix
moo, про техническую сторону вопроса Вам тут уже достаточно советов дали, я же немного акцентирую внимание на юридической.
Первое, с чем Вам придется столкнуться при создании своего маленького дела, это избрание организационно-правовой формы Вашего бизнеса. Обычно это ООО (Общество с ограниченной ответственностью), или ИП/ПБОЮЛ (индивидуальное предпринимательство без образования юридического лица). Регистрация как первого, так и второго образования достаточно проста, от этого и популярна. Регистрация осуществляется в местных органах ФНС (первоначально), ФФОМС, ПФР, ФСС. Туда Вами и будет осуществляться уплата налогов(сборов), страховых взносов и других обязательных платежей, а также представление соответствующей отчетности.
Дабы избежать нарушения сроков регистрации и самого порядка (что повлечет проблемы и штрафы) - советую Вам обратиться за консультацией к опытному юристу.
Если дело конкретно встанет на ноги, придется озаботиться вопросом найма на работу бухгалтера. Правоотношения, которые возникнут между Вами как работодателем и наемными работниками, потребуют достаточного к себе внимания и знаний действующего законодательства. Удачи! »

Проконсультируемся обязательно. Спасибо!

Цитата:

Цитата El Scorpio
Ещё следует учеть такие "ньюансы", как переустановка (читай - установка) нелицензионного программного обеспечения. Дядя Билл тоже хочет кушать, и вас ему могут "скормить" те же конкуренты... »

Ставить будем либо с дистрибутива "пользователя", либо предлагать приобрести лицензию, пиратские версии большого дохода не принесут а вот больших проблем могут. А софт можно найти бесплатный, аналогичный лицензионному.

Спасибо ещё раз всем, жду еще сообщений...

Tigr 07-12-2010 00:06 1559895

moo, можно найти бесплатную замену почти всему, кроме Windows. Но некоторые попросят установить Photoshop и некоторое другое весьма недешевое ПО. Неплохо бы иметь под рукой хоть какую-либо замену им среди бесплатного ПО и готовность научить их этим пользоваться (или хотя бы предоставить им линки на обучающие материалы). Можно предлагать намного более дешевые аналоги, например, Pinnacle Studio вместо Adobe Premiere (если речь не идет о профессиональной работе) - по своему опыту могу сказать: большинство сервис-центров таких рекомендаций давать не будет и это выгодно выделит тебя на их фоне. Фразой "я помогу вам сделать компьютер максимально дешевым, но вместе с тем удобным и лицензионно чистым" ты можешь рассчитывать на большее, чем равнодушные и ленивые конкуренты.
Жаль, что ты живешь не в Москве - предложил бы и свои услуги.

El Scorpio 07-12-2010 01:46 1559934

Цитата:

Цитата moo
Ставить будем либо с дистрибутива "пользователя" »

Если у пользователя диск "левый", тогда ваши (совместные с этим пользователем) действия будут квалифицироваться, как "совершённые группой лиц по предварительному сговору" :)

Цитата:

Цитата Tigr
можно найти бесплатную замену почти всему, кроме Windows. »

Как ни странно, но для обычных пользователей, которым требуется лишь музыка-фильмы-документы-интернет, можно установить и классово правильный Linux. Windows дома требуется разве что любителям навороченных игр, которые в большинстве своём всё равно с переустановкой системы сами справляются.
Зато те пользователи (точнее, их компьютеры) получат полную несовместимость с популярными зловредами, что них будет для них весьма важным аргументом. Если, конечно, вы не планируете раз за разом снимать с них деньги за каждое излечение

Upd.
А ещё в Linux пасьянсов по умолчанию больше (один Айслериот чего стоит)

Ment69 07-12-2010 05:47 1559973

Цитата:

Цитата El Scorpio
Ещё следует учеть такие "ньюансы", как переустановка (читай - установка) нелицензионного программного обеспечения. »

В прейскуранте не должно быть ничего такого! Можно написать "восстановление ПО". Установкой Windows СЦ вообще не должен заниматься - дороже выйдет.

Stabilo1838 07-12-2010 10:15 1560074

Цитата:

Цитата Tigr
я помогу вам сделать компьютер максимально дешевым, но вместе с тем удобным и лицензионно чистым »

я бы эту мысль вообще за слоган взял

Цитата:

Цитата Ment69
"восстановление ПО" »

в нашем городе эти услуги ценятся, и люди за них платят от 1,5 тыс рублей

наткнулся на тему по лицензированию с помощью OEM версий Windows
И у меня возник вопрос, может ли наша фирма, отдельное лицо из нашей фирмы стать "сборщиком системы" и что для этого необходимо, это я все раздумываю над
Цитата:

Цитата Tigr
moo, можно найти бесплатную замену почти всему, кроме Windows »

, т.к. юзеры по своей сути консервативны и далеко не всегда будет получаться убедить их перейти на Linux

Цитата:

Цитата L-Soft
Есть у микрософта страничка Как правильно лицензировать ОС Windows , там написано:
В соответствии с п.1 лицензии сборщика систем в качестве сборщика систем могут выступать следующие организации:
Организации, занимающиеся изготовлением вычислительной техники.
Организации, которые занимаются рефербишментом (Refurbishment), т.е. скупкой бывших в использовании компьютеров для их дальнейшего ремонта, модификации и приведения в работоспособное состояние, годное для перепродажи или передачи новому владельцу.
Организации, предоставляющие услуги по предустановке программного обеспечения.
Теперь идем вот сюда : Как правильно лицензировать ОС Windows и читаем:
В соответствии с п.1 лицензии сборщика систем в качестве сборщика систем могут выступать следующие организации:
Организации, занимающиеся изготовлением вычислительной техники.
Организации, которые занимаются рефербишментом (Refurbishment), т.е. скупкой бывших в использовании компьютеров для их дальнейшего ремонта, модификации и приведения в работоспособное состояние, годное для перепродажи или передачи новому владельцу.
Организации, предоставляющие услуги по предустановке программного обеспечения.
Организации или подразделения организаций, которые занимаются одним из вышеперечисленных видов деятельности для удовлетворения собственных потребностей в вычислительной технике с лицензионным программным обеспечением, также могут выступать в качестве сборщика систем, при условии, что они принимают на себя все обязательства, изложенные в «Лицензии корпорации Майкрософт для сборщика систем».
Чувствуете разницу? Вывод - все это носит рекомендательный характер, реальные документы - это только лицензионные соглашения. »

Есть какие то требования к оформлению фирмы или открываем ООО, указываем в разделе деятельность "скупка, модернизация, услуги по переустановки Windows" и из скупленного у населения неисправного, отремонтированного железа делаем сборки с OEM лицензийей , и все чисто в плане лицензии?

moo 07-12-2010 16:20 1560325

Tigr, Отличная идея!
Цитата:

Цитата El Scorpio
Если у пользователя диск "левый", тогда ваши (совместные с этим пользователем) действия будут квалифицироваться, как "совершённые группой лиц по предварительному сговору" »

надо УК почитать )

на Linux обычных людей не переведешь, организацию тем более. Для серьезных организаций лицензия не проблема, а работать надо именно с такими)

Цитата:

Цитата Ment69
В прейскуранте не должно быть ничего такого! Можно написать "восстановление ПО". Установкой Windows СЦ вообще не должен заниматься - дороже выйдет. »

Согласен!

Ment69 07-12-2010 17:09 1560369

Цитата:

Цитата moo
на Linux обычных людей не переведешь, организацию тем более. »

Вот тут вы не правы! Организацию можно перевести на Linux, это все зависит от ПО используемого ими. Человек сообразительней обезьяны, все зависит от руководителя, насколько он сообразительнее обезьяны :)

Tigr 08-12-2010 00:53 1560656

Чтобы перевести организацию (домой "никсы" ставят только энтузиасты) необходимо иметь законченное решение "под ключ" (включая файл-сервер как минимум), а не бодаться потом, безуспешно пытаясь расшарить по сети принтер и т.п. Нужно перевести на бесплатную ОСь много организаций, чтобы временные затраты на ее изучение и доводку окупились. Это решение очень неплохо было бы потихоньку вылизывать на отдельной сетке в своем сервис-центре на случай начала массовых проверок со стороны "управления К" и им подобных. Но без такой дубины преодолеть косность "среднего россиянина" будет очень сложно.
Не нужно революций - отказ от MS Office уже можно будет назвать важным гвоздем в гроб проприетарного софта. Рано или поздно, кто-нибудь доработает Wine (или создаст более функциональный аналог) и тогда можно будет надеяться на взрывной спрос.

El Scorpio 08-12-2010 01:43 1560682

Цитата:

Цитата Ment69
Можно написать "восстановление ПО". Установкой Windows СЦ вообще не должен заниматься - дороже выйдет. »

1. Сервисные центры занимаются всем, что не могут сделать обычные пользователи.
2. Восстановление ПО (при отсутствии резервной копии) - это весьма длительный и очень сложный процесс, который очень редко бывает целесообразным.
Вместо него обычно делают переустановку, однако любая [пере]установка требует принятия лицензионного соглашения, ввода серийного номера и прочих действий. Так что написать в акте выполненных работ можно что угодно, однако по факту такие действия всё равно будут попадать под УК.

Цитата:

Цитата Tigr
Не нужно революций - отказ от MS Office уже можно будет назвать важным гвоздем в гроб проприетарного софта. »

Кстати да. OpenOffice.Org уже давно существует и нормально читает мелкософтовские документы, а его отличия от MSO 2003 - минимальны. И вообще, сейчас нет ни одной причины для использования MSO дома.
Разве что в организациях отдельные программы, написанные "программистами жопой", требуют обязательного использования MS Office, да ЭЦП у этих систем между собой не совместимы. Но под все эти задачи можно выделить отдельное рабочее место с одной-единственной лицензией.

Ment69 08-12-2010 05:45 1560716

El Scorpio, Мы в России живем и не надо привлекать к себе контрольные органы :) Я это имел в виду.
Цитата:

Цитата El Scorpio
Но под все эти задачи можно выделить отдельное рабочее место с одной-единственной лицензией. »

Очень часто сейчас применяем.


Время: 21:35.

Время: 21:35.
© OSzone.net 2001-