не устанавливается принтер-сканер
 

принтер-сканер - HP deskjet 1050; ОС - Windows XP
дисковода у меня нет, поэтому скачал все с офф сайта
вторая вроде установилась, а первая - основная прог-а - пишет - подключите USB, я подключаю, а она не реагирует (хотя ОС запускает мастер нового оборудования),
и рекомендации с их сайта тоже не помогают
а в ПУСК->принтеры и факсы->есть только "установка принтера", при запуске которой комп пишет "Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступна"

до этого прог-а пару раз на USB реагировала, но в конце писала - ошибка (хз какая)
до этого она писала - ошибка - "не включена служба очереди печати" - я включил службу "диспетчер очереди печати"(перезагрузил комп, все как положено)
PS
служба "диспетчер очереди печати" когда я начал устанавливать принтер-сканер была выключена, т.к.
раньше, когда у меня были вирусы, я поотключал все службы и решил их включать только когда возникает необходимость, потом меня вылечили(успешно)

помогите

Различные варианты в теме
[решено] Ошибка "Подсистема печати недоступна"