Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 2000/XP (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=6)
-   -   При запуске Word офиса 2003 выдается ошибка (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=146519)

shav-75 29-07-2009 04:38 1180287
При запуске Word офиса 2003 выдается ошибка
 
Доброго врмени суток всем.

Возникла такая проблемка, при запуске Word офиса 2003-го выдается следующая ошибка: Faulting application winword.exe, version 11.0.8307.0, stamp 49ee865a, faulting module winword.exe, version 11.0.8307.0, stamp 49ee835a, debug? 0, fault address 0x00802766. Данная ошибка начинает возникать машине по непонятной причине у одного из пользователей. В то же время у других пользователей на этой же машине работает без ошибок. От ошибки помогает избавиться пересоздание профиля пользователя, а точнее файла ntuser.dat. Это не проблема когда компьютер находится в зоне досигаемости, но у нас есть много удаленных рабочих мест. Может кто сталкивался с подобной проблемой, возможно либо как-то предотвратить эту ошибку или избавиться от нее не пересоздавая файл ntuser.dat.
Есть предположение по какой причине эта ошибка возникает. У нас используется Citrix Client для подключения к Citrix серверам, на которых стоит офис 2007. Вполне вероятно ошибка может возникать при одновременном запуске локального Word 2003 и через Citrix Client удаленного - Word 2007.
Подскажите пожалуйста возможно ли как-то победить эту ошибку?

stolyar 29-07-2009 06:27 1180304
Так Word на Цитрусе просто опубликован? Пользователи не подключаются к удаленному рабочему столу?
Какая версия сервера Citrix?

shav-75 29-07-2009 06:56 1180320
Word на цитриксе опубликован. Его используют для просмотра и печати форм другие опубликованные приложения. Версию сервера Citrix попробую узнать, у нас туда доступа нет. :-(

9.23.50211

stolyar 29-07-2009 07:14 1180328
Цитата:
Цитата shav-75
9.23.50211 »
Это версия?

shav-75 29-07-2009 07:26 1180333
Цитата:
Цитата stolyar
Это версия? »
Да, это версия сервера.

stolyar 29-07-2009 07:39 1180337
Цитата:
Цитата shav-75
Да, это версия сервера. »
На сегодняшний день последняя версия - Citrix XenApp 5.0
Вы где смотрели? Как определили версию?

shav-75 29-07-2009 07:43 1180339
В свойствах сервера, который показывается в Program Neighborhood Connection Center при активном соединении

stolyar 29-07-2009 07:53 1180344
Это Вы посмотрели версию клиента.
У Вас какие права при входе в сессию на сервер Цитрикса?

shav-75 29-07-2009 08:06 1180353
Только доступ к опубликованным приложениям.

Angry Demon 29-07-2009 08:10 1180355
shav-75, советую для начала обновить клиент.
XenApp Plugin for Hosted Apps - Version 11.000
И установить последние обновления MS Office 2003, например, SP3.

shav-75 29-07-2009 08:32 1180364
На офисе SP3 стоит.
На обновление клиента нет полномочий...

Angry Demon 29-07-2009 08:36 1180368
Цитата:
Цитата shav-75
На обновление клиента нет полномочий...
Позвать того, у кого они есть. Иначе наши разглагольствования - просто сотрясание воздуха.

Petya V4sechkin 29-07-2009 08:43 1180374
Цитата:
Цитата shav-75
От ошибки помогает избавиться пересоздание профиля пользователя, а точнее файла ntuser.dat.
А просто удалить ветку
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
пробовали?

Посмотрите, запускается ли Word с опциями /a и /safe
Пуск -> Выполнить ->
Код:
winword /a
Код:
winword /safe

shav-75 29-07-2009 09:43 1180426
Странно. Сейчас пока заработал..
Будет ошибка.. поэкспереминтирую еще...

Из предложенного пробовал только это:
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Посмотрите, запускается ли Word с опциями /a и /safe
Пуск -> Выполнить ->
Код:
winword /aКод:
winword /safe »


Время: 23:24.

Время: 23:24.
© OSzone.net 2001-