Сканер HP G3010
 

При попытке сканирования в Win XP SP2 программа HP выдает сообщение, что устройство не подключено. Поддерживается ли этот сканер в XP SP2?

Да

Почему-то показывает, что устройство не опознано и нужно проверить подключение USB. Перестановка в другой порт проблемы не решает.

А флешки нормально видно или также?

silalex, какой код экземпляра устройства VID_****&PID_**** у неопознанного устройства USB в Диспетчере устройств?

1. драйвера на мать (чипсет) переустановить.
2. подключать на заднюю панель системника.
3. сначала устанавливаются драйвера, потом включается агрегат.
4. если всё это не помогло, то неси в сервис. Скорее всего интерфейс плата бздюкнула. Если гарантийный - хорошо. Иначе-проще купить новый. Рекомендую Canon lide

Видит без проблем.Может ли быть такое также и здесь ?
В Win2000 сканер опознается без проблем.

USB\VID_0000&PID_0000\5&298B8892&0&1

Первоначально произошла ошибка (я забыл правильную последовательность действий) и сканер был включен до начала установки драйверов, но затем ПО сканера было удалено и предпринята попытка переустановки драйвера сканера так, как вы рекомендуете. Результат аналогичен.

Так и есть.
Интересно, можно ли каким-либо способом полностью удалить все компоненты программного обеспечения сканера, для попытки повторной установки драйвера способом, рекомендуемым производилелем, т. е. сначала установить драйвер, а затем подключить и включить сканер?

silalex, можно в Диспетчере устройств удалить все USB-контроллеры/концентраторы (и само неопознанное устройство) и перезагрузиться.

Переустановить драйвер чипсета.

Почитать:
usb device not recognized
Последнее средство восстановления работы USB устройства перед переустановкой ОС Windows XP

После переустановки драйверов чипсета в списке устройств сканер появился, но по-прежнему отказывался распознаваться программой работы с ним. После этого ПО Scanjet G3010 было удалено
Не совсем понятно, для чего здесь базовый драйвер. Он имеет размер менее 3 Мб и после его установки в списке установленных программ сканер не появляется. А HP Photosmart Premier у меня уже стоит.

Там написано, что 3. В диспетчере устройств в узле "Контроллеры универсальной последовательной шины USB" удалить устройство "... USB2 Enhanced Host Controller..." ...
Но такого устройства (у меня) там нет. Есть VISA USB расширенный хост-контроллер.

Поставил HP Photosmart Premier отсюда, опять выдаёт, что неизвестное устройство. Попробую ещё раз переустановить драйвера чипсета и поискать Q810400 с Что интересно, установка отсюда HP Photosmart Premier поверх старой версии 6.5не обновляет номер последней.

В ней есть ссылка на XPKB822603. По результатам поиска в Яндекс всплывает инфо, согласно которой эта заплатка только для SP1. Пока так. Что касается остальных действий, нужны внимательность и время.

А если в нужной ветке так, как на рисунке, то применять разрешения для всех подветок, т. к. у всех них CompatibleIDs = 'USB\UNKNOWN' ?

В общем, пробовал так и сяк, пока не хочет работать.

silalex, USB-кабель меняли?

Зачем, если на Win2000 всё работает?

silalex, попробуйте установить KB918005.
На его описание не обращайте внимания, там последние версии файлов Usbehci.sys и др. (более новые, чем в KB892050, к примеру).

Ничего не даёт.

Это означает, что система не может считать данные о производителе/модели со сканера.

Все эти пируэты нужно делать при отключённом сканере!

Странно, поставил на другом компе, сразу всё заработало (при установке минимального драйвера). Мат. плату, что ли, не поддерживает...

Плата, на которой он не запускался - GA-7VT600

У меня такая же проблема: не видит подключенную web-камеру от Майкрософт; и нет пункта в списке устройств "Контроллеры универсальной последовательной шины USB". Помогите что-то сделать