Ошибка: «Порт используемый модемом в данный момент открыт другим приложением»

Подскажите пожалуйста что мне делать я установил две программы Spy Modem и Venta Fax но что то не получается настроить модем. И в той и другой программе пишется «Порт используемый модемом в данный момент открыт другим приложением» то же самое пишется и в диспетчере устройств при опросе модема хотя обе программы закрыты и в трее не весят. Пробовал в диспетчере выбрать другой порт не com3 а com4 но это не помогает. Подскажите из за чего это как найти эту программу и удалить?