Logitech QuickCam Express/Go 10.4 нет четкости изображения

+ Диск QuickCam Version 10.4
Мне подарили камеру. Установила, поиграла с меню. Прекрасное ка4ество изображения, все заме4ательно. И тут мои лапки на камере нащупали какое-то коле4ко, покрутила-поиграла, изображение стало невообразимо страшным. Крап4атым. Зернистым.

По4есала тыковку, принялась снова крутить коле4ко. Резкость улу4шилась, но не настолько, как было в самом на4але.

Я решила, 4то надо камеру выгрузить и снова загрузить.

Ни4его не произошло! Меню камеры пропало, найти не могу. Изображение зернистое, былую 4еткость тоже не могу вернуть. Вставляя загрузо4ный диск ни4его не происходит.

Что делать?