Беспроводная мышь lentel не реагирует на ноутбуке
 

Беспроводная мышь lentel перестала работать на ноутбуке HP laptop 14s-fq0092ur
Сама по себе мышь в рабочем состоянии, но после того как села батарейка и в последующем замена на новую батарейку мышь перестала реагировать на какие-либо действия.
В диспетчере устройств мышь отображается как HID - совместимая мышь, перепробовал все возможные способы устранения данной проблемы - ничего не помогло.

Удаление из диспетчера устройств, установка драйверов, различные способы перезагрузки и тому подобное, - все это не помогает решить данную проблему. Красный индикатор у мыши горит, звук подключения/отключения присутствует, на другом пк работает

Win 11

lexnemoalex, в другой USB-порт пробовали?

Покажите параметры в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

И прикрепите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Вообще-то это адаптер мыши так отображается в системе. А после разряда батарейки, как вариант, потеряна связь мыши и адаптера. Если на мыше присутствует кнопка "Connect", то нужно с её помощью вновь соединить устройства друг с другом.

В другой USB-порт вставлял, изменений 0.

Файлы прикрепил*

Да, я думаю, что вы правы, связь потеряна после разрядки батареи, но кнопки по типу "Connect", к сожалению, нет:(

lexnemoalex,
Попробуйте отключить адаптер мыши, затем, удалите параметр LastDeleteDate
в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте по новой подключить адаптер и мышь.
Отпишитесь по результатам.

Не помогло:(

Отключил адаптер мыши, удалил параметр LastDeleteDate, перезагрузил, подключил адаптер

lexnemoalex,
Отключаете адаптер мыши.
Далее:
Диспетчер устройств - Вид - Показать скрытые устройства, ставите галочку.
В разделе: "Мыши и иные указывающие устройства" удаляете все устройства, которые затенены серым. (если они есть)
Перезагружаете компьютер.
После перезагрузки подключаете адаптер мыши.
По результатам отпишитесь.

Отключил адаптер, скрытые устройства удалил ( было два серых HID - совместимая мышь ), перезагрузил, подключил адаптер, - изменений ноль, мышь по-прежнему не реагирует.

lexnemoalex,
Про полярность батареек не спрашиваю, раз индикатор у мыши горит...
Ищите на мыши кнопку, это может быть просто отверстие, в которое надо иголкой нажать...

Не, отверстий никаких нет, только болт

Ладно, куплю другую мышь :D

Разумное решение...
А если новая мышь снова "задрищет"?
Нет желания сейчас докопаться до истины? :)

Вот и я думаю. что с новой произойдет то же самое:D
Предлагайте еще варианты)

Сдается мне, коллеги, что предыдущая батарейка таки успела вытечь на плату мыши :tomato2:
Не увидел в теме - надо бы ее на другом компе проверить, может, она уже сама по себе нефункциональна.

lexnemoalex,
Попробуйте проделать тоже самое, только в разделе "Контроллеры USB".

Цитата:

Цитата dmitryst Не увидел в теме - надо бы ее на другом компе проверить, »

Цитата:

Цитата lexnemoalex на другом пк работает »

Не помогло(

lexnemoalex, в самом диспетчере устройств, в свойствах мыши, какие VID/PID выдает? (свойства - сведения - ИД оборудования)

Да нет, коллеги, драйвера тут, видимо, не при чем...
Сброс старых подключений не помогает.
Адаптер-то нормально в Диспетчере отображается.
Явно, что это проблема с самой мышью.

Вполне возможно, что коллега dmitryst прав, и этот вариант не исключается:
Так же и новая батарейка может быть полудохлой...
У меня такой случай был, при чем, на другом ноутбуке эта же мышь работала с этой батарейкой.

О, вот что еще подумал... У коллеги во время замены батарейки мышь упала на два этажа вниз (не спрашивайте, как он шмог :biggrin: ). Пара мелких деталей при этом отвалилась, мышь не работала, хотя и определялась.