[решено] Ошибка 1603 при установке Office
Внимание!
Задавая вопрос, предоставьте лог, созданный установщиком Office: нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите в ZIP-архиве файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени). |
BushKape, в логе:
Цитата:
|
Petya V4sechkin,
Понял свои грехи, помолился на запад, все ок, большое спасибо) |
У меня такая же ошибка при установке офис 16, делал как здесь в теме, при попытке создать задачу окошко открывается и всё можно создать. Куда дальше копать ?
|
D.N.S, нужен лог установки Office.
Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> смотрите по дате/времени. |
Petya V4sechkin,
Хорошо, сейчас пробую установить и потом скину лог. |
Вот лог с конца установки, если этого недостаточно, то могу скинуть полностью файл.
Лог
2015/12/23 19:35:50:192::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction()->IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned 0.'
2015/12/23 19:35:50:387::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction()->IHxRegisterSession::RevertTransaction() returned 0.' 2015/12/23 19:35:50:388::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RollbackTransaction(){90160000-006E-0409-1000-0000000FF1CE} was successfully rolled back.' 2015/12/23 19:35:50:389::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor' 2015/12/23 19:35:50:390::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RollbackTransaction ended' 2015/12/23 19:35:50:478::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033' 2015/12/23 19:35:50:478::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: RemoveTempHxDs started' 2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033' 2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: RemoveTempHxDsInternal started' 2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: LANGID: 1033' 2015/12/23 19:35:50:479::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Entry: CMsHelpObject constructor' 2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Status: RemoveTempHxDsInternal()->Removed temp hxds binary' 2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RemoveTempHxDsIntertnal ended' 2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor' 2015/12/23 19:35:50:480::[2228] MSI(INFO): '12/23/15 19:35:50 DDSet_Exit: RemoveTempHxDs ended' 2015/12/23 19:35:50:481::[2228] MSI(INFO): 'CustomAction CA_RollbackTempHxDs returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking' 2015/12/23 19:35:50:482::[2228] MSI(COMMONDATA): '1: 2 2: 1 ' 2015/12/23 19:35:50:526::[2228] MSI(COMMONDATA): '1: 2 2: 1 ' 2015/12/23 19:35:50:554::[2228] MSI(TERMINATE): '<NULL>' 2015/12/23 19:35:50:554::[2228] 12/23/2015 19:35:26 MSI transaction rolled back. 2015/12/23 19:35:50:554::[2228] SystemRestore : Attempting to cancelling System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2016] (with RestorePointType [0, Installed]). 2015/12/23 19:35:50:556::[2228] SystemRestore : Successfully cancelled System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2016] (with RestorePointType [0, Installed]). 2015/12/23 19:35:50:556::[4836] Showing completion dialog. 2015/12/23 19:35:53:282::[4836] Catalyst execution finished: 12/23/2015 19:35:53. Return code: 1603. 2015/12/23 19:35:53:282::[4836] PERF: TickCount=25240968 Name=RunSetup Description=End function |
D.N.S, давайте весь лог.
|
|
D.N.S, в логе:
Цитата:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib |
|
D.N.S, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Всё сделал, только почему то у меня размер этого PML файла получился 3.3 гб :o :lol:
|
D.N.S, а если заархивировать?
|
|
D.N.S, в командной строке (cmd.exe) выполните:
Код:
lodctr /Q Код:
lodctr /Q >"%Temp%\PerfCtr.txt" |
Выполнил первую команду, вылетел чёрный экран с текстом и резко закрылся, после второй команды так же, но файла PerfCtr.txt во временной папке не нахожу.
|
D.N.S, нажмите Win+R -> введите cmd.exe -> там выполняйте.
|
|
D.N.S,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib задать: Last Help = 8469 Если не поможет, то оба параметра: Last Counter = 8218 Last Help = 8219 (значения десятичные). Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить: Код:
lodctr /R |
Цитата:
БЛАГОДАРЮ УВАЖАЕМЫЙ !!! ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ И ПУСТЬ ВСЕ МЕЧТЫ СБУДУТСЯ !!! |
Вложений: 1
Прикладываю свой лог. Что делать?
|
Antonij72, в логе:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, Планировщик работает и запускается, задания создаются.
|
Petya V4sechkin,
Если описывать проблему "от печки" то стояло и работало 2 офиса: 2010 и 2016. В силу ряда причин сделал откат на точку до установки офиса 2016. Теперь при установке Офиса 2016 возникает ошибка.... Лог - в предыдущем сообщении. FixIt (O15CTRRemove.diagcab) ничего не находит. Удаление офиса 2010 с зачисткой программой "Office 2013-2016 C2R Install v5.1" не помогает... Windows 10 x64. |
Antonij72, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin,
Логи ProcMon и установки: https://yadi.sk/d/UISdLCdgrC5MB Скрин итогового окна: https://yadi.sk/d/FKoZxFzNrC5QN |
Antonij72, для эксперимента удалите Dr.Web.
Попробуйте удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection\AllowTelemetry = 0 Попробуйте включить телеметрию обратно, удалив параметр AllowTelemetry. |
Petya V4sechkin,
для чистоты экспериментов надо было по одному пункту пробовать и проверять. Но я сделал всё сразу: 1. Выключил все модули drweb. 2. Удалил папку "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office". Кстати, она была пустая. 3. Удалил указанный Вами параметр из реестра. Запустил установку Офиса 2016. Установка прошла успешно. Большое спасибо за помощь! |
Здраствуйте может кто сможет мне помочь. При установке приложения Epic Games вылетает ошибка Error Code R-1603 винда 10 Pro.
У друга такая же винда но установилось все нормально. Лог файла через Process Monitor http://rgho.st/7LNBkJlLP Вроде правильно сделал. |
IIanika, выложите файлы из папки
C:\Users\IIanika\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\Logs |
Цитата:
|
IIanika, ошибка из-за отсутствия файла C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe
В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните: Код:
sfc /scannow |
Цитата:
|
IIanika, файл rundll32.exe успешно восстановлен - проверяйте установку.
|
Цитата:
Спасибо большое, установился лаунчер. А то путевого решения не было, нормального. |
Вложений: 1
Описываю ситуацию. На ПК стоит Microsoft Office 2010 Pro+, пытаюсь установить Microsoft Project 2010 Pro, установка каждый раз завершается ошибкой 1603, если я правильно понял лог, который, к стати прилагаю. Есть какие мысли?
|
dreams_stalker@vk, включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).
|
Ключи добавил в реестр, что теперь?
Я так понял, установку нужно заново запустить, закончится, гляну в %temp% новые логи появились ли. |
Цитата:
|
https://drive.google.com/open?id=0B3...mZ3OHNlbDdhOFE вот они. Там, возможно, 1-2 лишних файла, одновременно НетФреймворк выкачался в обновлениях виндоус.
|
dreams_stalker@vk, в логе:
Цитата:
|
|
dreams_stalker@vk, и лог не дал чёткого ответа.
|
Вложений: 1
Вот лог sfc /scannow, произвел все действия по инструкции для восстановления WMI - не помогло
|
dreams_stalker@vk, SearchInform можете удалить?
|
Цитата:
|
dreams_stalker@vk, Пуск -> Панель управления -> Программы.
|
Почему и задал вопрос, в списке установленных программ нету такого приложения.
Цитата:
Хотя, после вышеописанных инструкций несколько раз инсталлер завершался с внутренней ошибкой несколько раз. Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Здравствуйте, также столкнулся с проблемой при установке, подскажите пожалуйста выход из ситуации. Логи прилагаются. http://rgho.st/6tHl6wpnW
http://rgho.st/6jDGNyZrM |
Holyladybird, включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).
|
Ну если я правильно все сделал, то вот: http://rgho.st/6RYP7Fbf5 и вот http://rgho.st/7qNvV6nnB
|
Holyladybird, в логе:
Цитата:
Посмотрите, нет ли параметра AllowTelemetry в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection |
Petya V4sechkin, AllowTelemetry отсутствует, планировщик заданий работает.
|
Holyladybird, вроде бы есть коллизия: существует раздел реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office но отсутствует папка C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office Можно попробовать либо удалить ветку реестра, либо создать папку. (перед удалением сохраните резервную копию). |
Petya V4sechkin, Спасибо большое! Удалил данную ветку и проблема решилась.
|
Цитата:
|
Petya V4sechkin
Аналогично не устанавливается Office 2016. Перепробовал все методы из темы: 1. Удалял в реестре HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office. А также создавал их. 2. Использовал оригинальный файл MicrosoftFixit20055.mini.diagcab с сайта Майкрософт для полного удаления всех хвостов от Office. 3. taskschd.msc работает. Все задания успешно создаются. 4. Логи в формате pml и стандартный лог направляю. Verbose logging включил, но так и не нашёл, куда он сохраняет лог http://rgho.st/8Q7hnLXFF http://rgho.st/7zCyvB8wk Очень расстроился, что не смог справиться с ошибкой 1603 самостоятельно, хотя я сам программист. Эх... |
PaulP, удалите папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office и сделайте новый лог.
|
Petya V4sechkin
Папку удалил. При повторной установке ошибок не возникло. Все установилось надёжно и хорошо. Очень благодарен Вам. Итак, у кого возникает такая же ошибка, то необходимо: 1. Воспользоваться топиком Статья на сайте Microsoft. Необходимо полностью удалить предыдущие версии Office. 2. Удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office 3. Удалить кэш и старые ненужные файлы (кликнуть правой кнопкой мышки на системном диске и выбрать пункт меню "Очистка диска". В появившемся окне поставить галочки напротив всех пунктов). 4. Перезагрузиться. 5. Включить verbose logging 6. Запустить Process Monitor Далее запустить установку Office. В случае возникновения ошибки, необходимо: 1. Сохранить лог в Process Monitor (меню File -> Save -> PML-формат). 2. Заархивировать лог и выложить на любой файлообменник, например rghost.ru. Ссылку на архив прислать сюда, в эту тему. |
Цитата:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и ошибка 1603 побеждена, офис установлен! Большое всем спасибо! |
Petya V4sechkin, Помогите, пожалуйста,
Ошибка 1306 в конце установки Office. Лог всего процесса установки здесь: https://yadi.sk/d/97r29vmSzY6D5 |
dkleon, выложите файл
C:\Users\user1\AppData\Local\Temp\SetupExe(201611261749396F4).log |
|
dkleon, включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи).
|
Petya V4sechkin,
вот таким образом в реестре ? http://rgho.st/7lWLCDgqd запустить установку. лог искать в windows/temp? |
Цитата:
Параметр Debug - тип REG_DWORD - значение 7 Параметр Logging - тип REG_SZ - значение voicewarmup Примените твик реестра Код:
Windows Registry Editor Version 5.00 |
Petya V4sechkin,
Вот лог http://rgho.st/8dDvR2fcs P.S. там в папке лежит и лог , сделанный до манипуляцией с реестром verbose logging. |
dkleon, не то. Должны быть файлы типа MSI*.log
|
Petya V4sechkin,
Вот verbose logging. В папке их много - заканчиваются на разные буквы/цифры. Первый и последний http://rgho.st/8krQrR2BW http://rgho.st/64P9tmBSC |
dkleon, ни в первом, ни в последнем нет ошибки :)
Нужны те, в конце которых есть строка MainEngineThread is returning 1603. |
|
dkleon, в логе:
Цитата:
Repairing and re-registering the WMI |
Petya V4sechkin,
Файл WMIDiag.vbs следует поместить в system 32, чтобы запустить из командной строки? |
dkleon, в данном случае (ошибка "Класс не зарегистрирован") можно начать с параграфа Re-registering the WMI components - в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
cd /d %windir%\system32\wbem |
Petya V4sechkin,
Выполнились сами первые две строки, затем выполнил третью строку и открылся "Тестер инструментариев.. В командной строке последняя строка...\wbem> Что надо сделать для завершения? |
dkleon, закройте "Тестер".
После завершения команд попробуйте установить Office. |
Petya V4sechkin,
Скорость установки увеличилась, но закончилась ошибкой. Нашел два лога с 1603 http://rgho.st/7bclJyCGL http://rgho.st/7dVMryyMq |
dkleon,
Цитата:
|
dkleon, код 0x80070424 - ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST - The specified service does not exist as an installed service.
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) Код:
sc qc sppsvc |
Вложений: 1
Petya V4sechkin,
Результат приложен. |
Спасибо большое, Petya V4sechkin,
Office установлен. |
Здравствуйте. Очень надеюсь, что и мне поможете с этой проблемой, все действия описанные в топике я выполнял, но увы. Вот ссылка на лог https://yadi.sk/d/0RAuJtX-32K4hZ
|
kiselev.club, дополнительно выложите эти данные.
|
Petya V4sechkin, вот, пожалуйста. https://yadi.sk/d/Qz8XT5fE32K8Ag
|
kiselev.club, судя по логам, присутствует несогласованность счётчиков производительности, процесс lodctr.exe при установке Office завершается с кодом 534.
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить: Код:
lodctr /R |
Petya V4sechkin, огромнейшее спасибо, вам! Все получилось)
Мои действия, что бы наверняка (для других): 1. Удаление следов Офиса средствами Microsoft (o15-ctrremove - https://aka.ms/diag_officeuninstall) 2. Удаление папки office (C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\) 3. Удаление папки office в реестре (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\) 4. Команда lodctr /R в cmd от имени Администратора |
Пожалуйста, помогите мне с этой же проблемой. Все по списку kiselev.club попробовала - безуспешно. Правда 3 пункт не получился - в реестре office не удаляется. Лог https://yadi.sk/d/5j99M6DI34Ppmf
|
https://yadi.sk/i/s32NA_YN34Pkos исправила на текстовый файл
|
|
У меня по этой ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] Installer вообще нет. Создать?
|
Цитата:
Можно применить твик и он сам создаст всё нужное. Цитата:
Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи и новый SetupExe лог. |
Вот новый SetupExe лог https://yadi.sk/i/hncqaLaz34Qoit
https://yadi.sk/d/BP9R-qm134QtmY а это MSI-логи |
svetl, Из MSI лога
Цитата:
Цитата:
1) Запустите Process Monitor и сверните; 2) Повторите попытку установки Office и дождитесь появление ошибки 3) Разверните Process Monitor,нажмите на значок лупы и сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат; 4) Заархивируйте и выложите. |
Илья_Рудоманенко@vk, https://yadi.sk/d/BPQn-VnS34Vqyt
|
Что-то не так я сделала?
|
Всем привет!
Илья, подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема: При попытке установить office 2016 - ошибка 1603. Лог-файл сохранил через Process Monitor: https://yadi.sk/d/Cnfml33R34jhN5 |
Цитата:
Boom27, Для начала http://forum.oszone.net/post-2665537-52.html Цитата:
|
Boom27, удалите раздел реестра
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office |
Похоже будет проще переставить систему
|
Илья_Рудоманенко@vk, Petya V4sechkin, добрый день!
Не могли бы Вы помочь. Пытаюсь установить Office 2016 или переустановить 2013 на windows10, до этого стоял 2013, но перестал работать. Снес старый офис через O15CTRRemove. Папки C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office не было, но пробовал и создавать/удалять, раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office удален. команду lodctr /R тоже пробовал, не помогло То есть сделано все варианты, как тут http://forum.oszone.net/post-2686371-62.html Логи ProcessMonitor, MSI и setup.exe прилагаю. https://yadi.sk/d/Shm0EgU338s5Cm |
hippo99, ошибка та же:
Цитата:
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office Цитата:
Поэтому удалять надо в Проводнике или 64-битном файловом менеджере. |
Цитата:
|
|
lex678, в логе:
Цитата:
Код:
sc qc osppsvc |
Вложений: 1
Прикрепил файл с выполнением команд...
|
lex678, osppsvc и sppsvc - разные службы, имена отличаются буквой "о" в начале.
Попробуйте удалить раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\osppsvc и перезагрузиться. |
Вложений: 1
Удалил раздел реестра, перезагрузка, ошибка осталась.
еще раз лог запуска служб (утро понедельника, не проснулся) |
lex678, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin, https://yadi.sk/d/cyMVGcbB3Dyb6a
|
Проблема была в службе Защита программного обеспечения. из под учетки администратора домена она работала, запускалась и останавливалась. но не отрабатывала корректно на установку. Из под локального админа - все установилось. Петру огромное спасибо!
|
Помогите пожалуйста! Проблема с установкой офиса 2016, при окончании установки строка откатывается назад и установка завершается с ошибкой. Номер ошибки - 1603
текстовый лог установки ниже https://yadi.sk/i/9rm1pYTz3EDn45 |
vladimirrrus,
Цитата:
|
Илья_Рудоманенко@vk, Спасибо, действительно отсутствует HKEY_USERS\S-1-5-20 пробовал сбросить пользовательские разрешения как советовалось по ссылке, использовав способ ниже, не помогло
https://answers.microsoft.com/en-us/...5-e74d93dcc366 как можно восстановить HKEY_USERS\S-1-5-20? |
vladimirrrus, проверьте наличие файла
C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat (включив отображение скрытых и системных файлов). Приведите содержимое раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 |
Petya V4sechkin, ntuser.dat есть
Содержимое раздела реестра на скриншоте по ссылке https://pp.vk.me/c639826/v639826393/...DMqVmYoyFY.jpg |
vladimirrrus, ну а если вручную его подключить:
|
Petya V4sechkin, предлагает задать имя раздела, ввожу "S-1-5-20", выдает такую ошибку https://pp.vk.me/c639826/v639826393/...0lNQAif1ZI.jpg
|
vladimirrrus, значит, он повреждён.
Можете скопировать ntuser.dat из папки C:\Users\Default в папку C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService и перезагрузиться. |
Petya V4sechkin, После копирования получилось успешно создать нужный куст в реестре, однако при установке все равно возникает та же ошибка
|
vladimirrrus, пришлите новый лог Office.
|
Цитата:
|
Petya V4sechkin, Он собственно и создался автоматически, но его содержимое мне показалось странным https://pp.vk.me/c639826/v639826393/...SjLyxSk3Wk.jpg
Хотя должно быть что то такое (взял со второго ПК) https://pp.vk.me/c639328/v639328695/...hzvnBSihLM.jpg Сейчас запущу установку, логи чтобы новые прикрепить |
vladimirrrus, ну тогда возьмите ntuser.dat со второго ПК.
|
Petya V4sechkin, Система не дает заменить файл в процессе работы "т.к. он используется другим приложением",
создать другого пользователя не получается (ошибка при настройке) Как можно заменить C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat ? |
vladimirrrus, переименуйте сначала.
Цитата:
|
Petya V4sechkin, времени уже столько убилось на это, может переустановка системы поможет?
|
vladimirrrus, из-за одного или двух файлов переустанавливать систему?
Это как: "Лучшее средство от головной боли - гильотина". |
Petya V4sechkin, а как тогда решить эту проблему :D?
|
vladimirrrus, переименуйте файл.
|
Petya V4sechkin, этот C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat ?
Нельзя так как он занят в данный момент System |
vladimirrrus, можете загрузиться в среде восстановления или LiveCD каком-нибудь и там переименовать.
|
Здравствуйте, проблема с установкой офиса. Не могу установить на ноутбук ассу. Всё остальное устанавливается без проблем. До этого стоял офис 365, который я снёс. Третий день бьюсь винду жалко - лицензионная. Кто сможет помочь напишите, более подробно обрисую
|
VRACH1978, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
|
Вложений: 1
Добрый день! Вот и у меня веселье... На ноуте с предустановленной w10 целый год отработал Off2016. Решил сделать ноут дефолт. Теперь офис не встает.
Логи прикладываю. Заранее спасибо! |
LexGru,
Цитата:
|
Спасибо!
Прочитал всю тему. По данной ошибке добавил папку /Tasks/Microsoft/Office Все установилось. Но есть иная проблема. Outlook не создает почтовый ящик. Точнее так: при тесте соединения выдается ошибка: Вход на сервер входящей почты (POP3): Сервер электронной почты отклонил учетные данные, указанные при входе. Проверьте имя пользователя и пароль для этой учетной записи в диалоговом окне "Настройка учетных записей". Отклик сервера: -ERR Authentication failed. Please verify your account by go Все настройки касаемо портов и логин/пароль верны... UPD: решено отключением двухфакторной идентификации. Странно конечно, при установке годом ранее такой проблемы не возникло. |
Petya V4sechkin, взял рабочий ntuser.dat со второго ПК и заменил его на проблемном ПК в C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat и в Default`е
Однако, установка все равно завершается с той же ошибкой, лог прикреплен, на всякий случай кинул скрин куста реестра, с которым были проблемы(его просто не было) Скрин:https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...gHbzeSyXS8.jpg Логи установки https://yadi.sk/i/BFcXBH8b3EM23p Посмотрел содержимое HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20, там явно много чего не хватает https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...e3XAexXB5I.jpg |
vladimirrrus, сейчас ошибка немного изменилась:
Цитата:
Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
Код:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat |
Petya V4sechkin,
Вот архив с логом всей установки https://yadi.sk/d/m8l1MmAQ3EM9LQ Скрин из командной строки https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...Nxsc4SnESw.jpg |
vladimirrrus, ошибка при обращении к разделу реестра
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform На нём правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> проверьте список:
|
Petya V4sechkin, хммм
вот так выглядит https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...U6zHcyOW_o.jpg HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform этого раздела вообще нет https://pp.vk.me/c639827/v639827393/...x0z9B8UELw.jpg Petya V4sechkin, при том на втором ПК все присутствует Petya V4sechkin, Может взять тогда NTUSER.DAT из папки C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkServicet на исправном ПК? |
vladimirrrus, возьмите.
|
Petya V4sechkin, Сработало! Спасибо Вам большее за помощь!
|
Petya V4sechkin, здравствуйте.
Хочу прикрепить лог, но у меня он до архивации примерно 7 ГБ весит, а в архиве где-то 400МБ. Дело в том , что у меня скорость на отдачу 60КБ (ADSL). Подскажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь уменьшить лог? |
Sashga, для начала обычный лог, созданный установщиком Office: нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
|
|
xarek007@twitter, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office |
Petya V4sechkin, гляньте, пожалуйста лог: https://yadi.sk/d/EGVYqQP43GMD7x
|
Sashga, ошибка при установке ProPlusWW.msi без подробностей.
Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи). |
Petya V4sechkin, новый лог: https://yadi.sk/d/rp8ttg1W3GMFyS
|
Sashga, нужны файлы MSI*.log.
|
Petya V4sechkin, исправил: https://yadi.sk/d/OY-Go29y3GMZgo
|
Sashga, в логе:
Цитата:
Код:
lodctr /R |
Petya V4sechkin, не помогло...
|
Sashga, выложите свежие логи.
|
Petya V4sechkin, новые логи: https://yadi.sk/d/r4qjr9kh3GMtGS
|
Sashga, на этот раз ошибка другая:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, спасибище Вам огромное - получилось! :)
|
Приветствую!
Дошла и до меня эта проблема с установкой впервые. Всё выше сказанное пробовал, результата не дало. лог установки https://yadi.sk/i/QLiFGKFB3HBpPb |
eduardo_jet, общая ошибка 1603 без подробностей.
Дополнительно включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались логи MSI*.log). |
eduardo_jet,
В дополнение к словам коллеги Petya V4sechkin. В вашем логе есть 2 места: Код:
Error: Failed to detect Office Source Engine Service: cannot get access to the Office Source Engine service config infomation ErrorCode: 2(0x2). Код:
Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{90140000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi ErrorCode: 1603(0x643). |
Цитата:
https://yadi.sk/d/gTHgn6cG3HBv5p Цитата:
Цитата:
|
eduardo_jet, в логе:
Цитата:
|
На удивление не идет всё-равно установка дальше. Благодарю парни за помощь!
|
eduardo_jet, Пользуетесь оригинальным установочным дистрибутивом? Ни какая-нибудь сборка, перепаковка? Спрашиваю, так как в этом случае горе сборщиками могут быть повреждены установочные файлы и возникать непредвиденные ошибки.
eduardo_jet, Был ли установлен другой дистрибутив Office младшей версии? Если да, то какой? |
Цитата:
До этого был устаноовлен 2007, который кстати я с трудом удалил |
Цитата:
Цитата:
Попробуйте зачистить хвосты от него по статье: Удаление наборов Office 2003, Office 2007 и Office 2010 в случае невозможности их удаления через панель управления. Скачайте fix файл под вашу систему, запустите и дождитесь окончания выполнения. Затем заново запустите установку Office 2016. |
Теперь вот такие логие:
https://yadi.sk/d/4u1vf3cI3HCEce https://yadi.sk/i/zMoO0uyd3HCEkK проблема как я понял в MSOCache, этой папки нет вообще. |
eduardo_jet, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
|
eduardo_jet, на разделе реестра
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\HTMLHelp2xSetup правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот. |
|
eduardo_jet, тогда непонятно, почему установщик не может записать туда значение.
Для эксперимента удалите ESET и McAfee. Попробуйте рекомендации Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки |
Всем привет! Начал ставить офис, и не удалил предустановленую версию. Теперь получаю ошибку((( Помогите пофиксить
http://rgho.st/8DsBycgDl |
new_caesar, в логе:
Цитата:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку (если есть) C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Цитата:
https://support.office.com/en-us/art...rs=en-US&ad=US |
Ребят,
помогите по такой же проблеме. Уже вроде все перепробЫвал. Собрал логи msi и самого приложения https://www.dropbox.com/s/jdiwz0n2r8rhbiy/Temp.7z?dl=0 |
bibl2008,
Цитата:
|
bibl2008, в логе:
Цитата:
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> проверьте список:
|
Привет, как и топикстартер, уже третий день и ночь ломаю голову над проблемой. При попытке установить любой из офисов (2007, 2010, 2013, 2016) получаю ошибку. Сам код ошибки (при установке 2013) нашел в логах - 1603. Вот развернутый лог http://dropmefiles.com/p8xTw.
Перепробовал уже много разных советов, указанных тут: планировщик работает, папка office удалена и из реестра и с диска, права доступа к веткам реестра тоже проверял, пользователь Система имеет полный доступ. Process Monitor от Sysinternals по какой-то причине прекращает работу спустя секунду после запуска. |
Exploder9011, в логе:
Цитата:
C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp\HxEFE.tmp Проверьте разрешения на папку C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp. Также доступ может блокировать антивирус. |
Ого, просто не верится что все оказалось так просто, Большое спасибо! Антивируса нет, были не полные права у пользователя Система на эту папку.
|
Вложений: 1
Такая же проблема с установкой офиса 2016. Папку из планировщика/реестра/System32 удалял - не помогло. С правами к веткам все в порядке. Прошу помощи.
|
Tikara, в логе:
Цитата:
Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
К сожалению, папку Microsoft Help и файл rgstrtn.lck найти в windows 10 не удалось. Просмотрел поиском все AppData пользователей и ProgramData.
Прикладываю лог с PM - google drive . |
Tikara, установщик не может создать папку C:\ProgramData\Microsoft Help.
На папке C:\ProgramData правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> убедитесь, что группа Администраторы и учётная запись Система имеют полный доступ. |
Действительно, у папки отсутствовали права на Система и Администраторы. Установка прошла дальше, но снова вылетела с ошибкой.
Новые логи |
Tikara, на этот раз:
Цитата:
Код:
lodctr /R |
Офис успешно установился. Большое спасибо за помощь!
|
Цитата:
|
Такая же проблема с установкой офис 2016. Вроде бы всё пробовал в этой теме. Подскажите пожалуйста.
https://yadi.sk/d/8k1QFYaq3LEnYj https://yadi.sk/d/kMT8C4923LEnaH |
Jimka, в логе:
Цитата:
Затем удалите раздел реестра (при наличии) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Я уже это делал. Попробовал ещё раз. Результат такой же. Что ещё может быть?
|
Цитата:
Код:
20:00:20,2396737 svchost.exe 1112 QuerySecurityFile C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016 BUFFER OVERFLOW Information: Owner, Group, DACL Кстати, есть исправление от Майкрософт для удаления следов предыдущих установок Office - попробуйте его, а затем это, ибо затирает он не всё. |
Выкладываю новые логи, посмотрите ещё раз пожалуйста, может что изменилось. https://yadi.sk/d/SopeYHTS3LG7CU |
Jimka, причина проблемы в логе не видна.
Попробуйте удалить TeamViewer, КриптоПро и Microsoft Antimalware. Кроме того, ставьте Office с нормального дистрибутива (вместо доморощенного RePack by SPecialiST). |
Доброго времени суток. Win 7 SP1 проблема при установке Office 2013.
Лог_1
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: OfficeClassicSetup SETUP EXE VERSION: 15.0.4454.1000 SETUP DLL NAME: OSETUP.DLL SETUP DLL VERSION: 15.0.4569.1503 ERROR CODE: 1603 MSI HRESULT: Unspecified ERROR DETAILS: FC73469E FIRST ERROR CODE: 1603 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Код языка: 1049 Лог_2
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] PERF: TickCount=655266 Name=OBootStrapper::Run Description=Begin function
2017/10/13 20:34:19:668::[1164] Operating System version: 6.1.7601 Service Pack 1. Platform ID: 2 2017/10/13 20:34:19:668::[1164] Running 32-bit setup on a 64-bit operating system. 2017/10/13 20:34:19:668::[1164] Command line: "C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\setup.exe" 2017/10/13 20:34:19:668::[1164] No command line arguments given 2017/10/13 20:34:20:058::[1164] Verify file signature in "C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\setup.exe" 2017/10/13 20:34:20:168::[1164] C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\setup.exe is trusted. 2017/10/13 20:34:20:168::[1164] Verify file signature in "C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.D LL" 2017/10/13 20:34:20:604::[1164] C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.DL L is trusted. 2017/10/13 20:34:20:620::[1164] Using setup controller dll at [C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.DL L]. 2017/10/13 20:34:20:620::[1164] PERF: TickCount=656218 Name=OBootStrapper::Run Description=Calling RunSetup 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] PERF: TickCount=656233 Name=RunSetup Description=Begin function 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] WER element [P2] is set to value [OSETUP.DLL] 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] WER element [P3] is set to value [15.0.4569.1503] 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Catalyst execution began: 10/13/2017 20:34:20. 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Setupexe Resiliency Mode is set to [PerformIfApplicable]; thus Resiliency is [disabled] for the [InstallExecutionMode] 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Searching for updated versions of resource files under the 'updates' folder [C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\updates]. 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Found [0] resource files under the update folder. 2017/10/13 20:34:20:636::[1164] Searching for default versions of resource files under the folder [C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation]. 2017/10/13 20:34:20:682::[1164] Found [1] resource files under the default folder. 2017/10/13 20:34:20:682::[1164] Running in [InstallExecutionMode]. Run from TEMP folder at [C:\Users\8A22~1\AppData\Local\Temp\Setup00000a58]. 2017/10/13 20:34:20:838::[1164] Loaded resource file [C:\Users\8A22~1\AppData\Local\Temp\Setup00000a58\OSETUPUI.DLL] (CultureTag=ru-RU). 2017/10/13 20:34:20:854::[1164] WER element [SuppressModal] is set to value [false] 2017/10/13 20:34:20:854::[1164] WER element [P1] is set to value [15.0.4454.1000] 2017/10/13 20:34:20:854::[1164] Loaded Dll : C:\Users\Велик\Downloads\Office_Excel_and_Word_2013_SP1_W32_Ru_MLF+KMS_activation\excel.ww\OSETUP.DL L. 2017/10/13 20:34:20:854::[1164] Catalyst version is : 15.0.4569.1503 2017/10/13 20:34:20:854::[1164] JobExecutionMode is InstallExecutionMode. 2017/10/13 20:34:21:072::[1164] Check if Office is supported on Windows 6.1.7601 2017/10/13 20:34:21:119::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:119::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-0090-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-0016-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:135::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-0016-0000-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:150::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:150::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-002A-0419-1000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-00E1-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-00E2-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:166::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:182::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-002C-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:182::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:182::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-001B-0419-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] LIS: start parsing setup xml 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] LIS: finished parsing LIS package "{90150000-001B-0000-0000-0000000FF1CE}" 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] Product: EXCEL 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnGroup Culture: ru-ru 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OSMUX.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE64.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: EXCEL.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: PROOFING.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OSM.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] Product: WORD 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnGroup Culture: ru-ru 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE64.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OFFICE.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: WORD.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: PROOFING.RU-RU 2017/10/13 20:34:21:197::[1956] AddOnId: OSM.RU-RU 2017/10/13 20:34:22:149::[1164] Found AddOn Culture: CultureTag=[ru-ru], NativeCltureName=[русский]. 2017/10/13 20:34:22:149::[1164] Found AddOn Culture: CultureTag=[ru-ru], NativeCltureName=[русский]. 2017/10/13 20:34:26:595::[1164] User attempting to cancel setup. Confirming... 2017/10/13 20:34:26:595::[1164] Showing message Title: 'Установка', Message: 'Отменить установку?' 2017/10/13 20:34:28:685::[1164] Message returned: 6 2017/10/13 20:34:28:685::[1164] User canceled setup. 2017/10/13 20:34:28:685::[1164] Showing completion dialog. 2017/10/13 20:34:30:635::[1164] Reboot requested if needed. 2017/10/13 20:34:30:635::[1164] No reboot is needed. 2017/10/13 20:34:30:744::[1164] Catalyst execution finished: 10/13/2017 20:34:30. Return code: 1602. 2017/10/13 20:34:30:744::[1164] PERF: TickCount=666342 Name=RunSetup Description=End function |
XuXu, лог файл заархивируйте и прикрепите к сообщению.
|
Вложений: 1
Последний лог
|
XuXu, дополнительно включите запись MSI-логов, добавив в реестр параметры:
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Вложений: 1
MSI и последний exe логи
|
Petya V4sechkin, в логе:
Цитата:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Уже пробовал этот способ сегодня =)
Папку удалил, а раздела такого в реестре не наблюдается пол-дня как... П.С.: проверил ещё раз реестр и удалил в очередной раз папку |
XuXu, а реестр вы как смотрите?
|
Win+R -> regedit -> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
как-то так... |
XuXu, сделайте тогда новые логи после удаления (вдруг ошибка там будет другая).
|
Вложений: 1
Готово
|
XuXu, ошибка та же.
Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Он большой получился, по умолчанию оставил мониторинг
Ссылка
http://dropmefiles.com/V4oBp
|
XuXu, необычный код:
Цитата:
Error 0xC0190005, Failed to Open a Transacted Registry Key И затем снова удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Выполнил. Проблема всё ещё актуальна, логи прилагаю.
Логи
http://dropmefiles.com/mMAJK
|
XuXu, попробуйте загрузиться в "безопасном режиме с поддержкой командной строки" или в среде восстановления Windows RE и удалить файлы в папке C:\Windows\System32\Config\TxR.
Для эксперимента удалите Avast. Сделайте проверку/диагностику жёсткого диска. |
Petya V4sechkin, решил проблему категорично - переустановил винду и на свежую офис встал без проблем. Спасибо большое за ваше участие и время.
|
Здравствуйте.
Может вы мне поможете. Я уже подробно описывал проблему на другом форуме и выкладывал все логи там, не знаю, есть ли смысл дублировать сюда. В общем, если вкратце, то офис не ставится никакой (ни 2010, ни 2013 ни 2016), только онлайн установка работает, и то потом документы с третьего раза запускаются. В логах проскакивает ошибка 1603. В журнале событий стопарится служба "Защита программного обеспечения". В этой ветке один товарищ решил проблему, запустившись из под администратора локального компьютера, а не домена. Проблема в том, что у нас домена нет, сеть одноранговая, и у меня из под учётной записи администратора локального компьютера ничего не устанавливается. Не могу нормально работать уже неделю. Что делать? |
Цитата:
Выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc |
Вложений: 1
Цитата:
Файл 149389 |
Blackbird, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
|
Blackbird, для эксперимента удалите COMODO Internet Security.
|
Спасибо, мил человек. Всё установилось после удаления Comodo Internet Security и Comodo Secure Shopping. Ёпта, сколько танцев с бубном, а всё было так просто.
|
Petya V4sechkin, добрый день, помогите, пожалуйста:
схожая проблема, ошибка 1719 (не найден Установщик Windows) при попытке установки MS Office 2013 (дистрибутив 32 и 64, установка с iso и из папки - одинаково) на Win10-64. Все изложенное выше в этой ветке, не помогло. Logfile тут:https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~guYrB Большое спасибо! |
Rainbowboa, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
sfc /scannow |
Добрый день. При установке Microsoft Office 2016 ошибка без номера. Пробовал разные установщики, пытался выполнить инструкции из других тем с подобной ошибкой, безрезультатно. Лог - http://dropmefiles.com/4FEjI
Прошу помочь |
Petya V4sechkin, спасибо за помощь.
Логи тут: https://cmacgmlogistics.bitrix24.ru/~JSUL5 |
Цитата:
Удалите раздел реестра (при наличии) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Цитата:
Подскажите, можно ли еще проверить что-либо или планировать феерические выходные с переустановкой Windows? спасибо |
Rainbowboa, вы установку запускаете с виртуального диска? Попробуйте скопировать дистрибутив на локальный диск и оттуда запустить.
Если не поможет, удалите КриптоПро (у вас старая версия, несовместимая с Windows 10). Попробуйте рекомендации Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки P.S. Если не поможет, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver |
Цитата:
Помогло "Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки". Огромное спасибо! |
Вложений: 1
+ 100500 к карме, профессиональной компетенции и общенародной любви))
Очень выручили. Благодарю! |
Вложений: 1
Petya V4sechkin Здравствуйте, помогите пожалуйста! В конце установки Microsoft Office выдает ошибку 1603. Логи прикладываю. Перепробовал следующее:
1) Удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office 2) Удалил ветку HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office 3) Через сайт Microsoft Office удалял все элементы программы |
unhimm3@vk, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Добрый день.
а в моем случае можете что-нибудь подсказать? 2017/12/27 19:30:33:391::[1976] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 19:30:33: CAInstallLicenses. ' 2017/12/27 19:30:33:500::[1976] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)' 2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.532 [3392]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393 ' 2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.578 [3392]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\GIFHJMPD\OFFICE.DLL ' 2017/12/27 19:30:33:578::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.578 [3392]: File attributes: 00000080 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Restart Manager Info: 1 entries ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: App[0]: (3392) Установщик Windows (msiserver), type = 3 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Security info: ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Owner: S-1-5-18 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: Group: S-1-5-18 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: DACL information: 4 entries: ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[0]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001f01ff, SID = S-1-5-18 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[1]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001f01ff, SID = S-1-5-32-544 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[2]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001200a9, SID = S-1-5-32-545 ' 2017/12/27 19:30:33:657::[1976] MSI(INFO): '12/27/2017 19:30:33.657 [3392]: ACE[3]: Type = 0x00, Flags = 010, Mask = 001200a9, SID = S-1-15-2-1 ' |
sandr52, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Защита программного обеспечения работает?
Сделайте MSI-логи по инструкции в предыдущем сообщении. |
Вложений: 1
Petya V4sechkin, Службы Защита программного обеспечения не увидел. Есть только Служба Защитника Windows - не работает. Установлен Norton Internet Security, но я его на время установки Офиса отключал.
Логи прилагаю. |
sandr52, какая операционная система?
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) Код:
sc qc sppsvc |
Вложений: 1
msi лог файл большой, разбил на две части.
Часть 2. |
Win 8.1
sppsvc - указанная служба не установлена |
sandr52, для восстановления службы "Защита программного обеспечения" (sppsvc) в Windows 8.1 примените твик реестра
Код:
Windows Registry Editor Version 5.00 |
1 часть MSI log нужна? Превышает размер допустимого объема...
|
Цитата:
|
служба встала
дальше что делать? |
sandr52, дальше ставить Office.
При необходимости выложить новые логи. Служба работает? |
Вложений: 1
вот скрин . Устанавливать нужно при работающей службе?
|
sandr52, она по идее сама запустится (теоретически).
|
офис не встал. Какой лог нужен?
в setup.log все тоже самое. 2017/12/28 17:14:02:239::[4000] MSI(INFO): 'ExecSecureObjects: Securing Object: ose Type: ServiceInstall User: INTERACTIVE' 2017/12/28 17:14:02:239::[4000] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 17:14:02: CAInstallLicenses. ' 2017/12/28 17:14:32:442::[4000] MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)' 2017/12/28 17:14:32:520::[4000] MSI(INFO): '12/28/2017 17:14:32.489 [2984]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393 ' 2017/12/28 17:14:32:520::[4000] MSI(INFO): '12/28/2017 17:14:32.520 [2984]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\NJVDE9VP\OFFICE.DLL |
sandr52, команда:
Код:
net start sppsvc |
msi
MSI (s) (A8!40) [17:14:02:239]: Creating MSIHANDLE (9373) of type 790531 for thread 3904 ExecSecureObjects: Securing Object: ose Type: ServiceInstall User: INTERACTIVE MSI (s) (A8!40) [17:14:02:239]: Closing MSIHANDLE (9373) of type 790531 for thread 3904 MSI (s) (A8!40) [17:14:02:239]: Closing MSIHANDLE (9370) of type 790531 for thread 3904 MSI (s) (A8:18) [17:14:02:239]: Closing MSIHANDLE (9369) of type 790536 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:02:239]: Executing op: ActionStart(Name=CAInstallLicenses,,) MSI (s) (A8:28) [17:14:02:255]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=CAInstallLicenses,ActionType=11265,Source=BinaryData,Target=**********,C ustomActionData=**********) MSI (s) (A8:28) [17:14:02:255]: Creating MSIHANDLE (9374) of type 790536 for thread 2856 MSI (s) (A8:00) [17:14:02:255]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSIF2C1.tmp, Entrypoint: CAInstallLicenses MSI (s) (A8:00) [17:14:32:442]: Closing MSIHANDLE (9374) of type 790536 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Creating MSIHANDLE (9375) of type 790531 for thread 2856 CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox) MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Closing MSIHANDLE (9375) of type 790531 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Creating MSIHANDLE (9376) of type 790531 for thread 2856 12/28/2017 17:14:32.489 [2984]: Assembly Install: Failing with hr=80070005 at RemoveDirectoryAndChildren, line 393 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Closing MSIHANDLE (9376) of type 790531 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Creating MSIHANDLE (9377) of type 790531 for thread 2856 12/28/2017 17:14:32.520 [2984]: Detailed info about C:\Windows\assembly\tmp\NJVDE9VP\OFFICE.DLL MSI (s) (A8:28) [17:14:32:520]: Closing MSIHANDLE (9377) of type 790531 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Creating MSIHANDLE (9378) of type 790531 for thread 2856 12/28/2017 17:14:32.520 [2984]: File attributes: 00000080 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Closing MSIHANDLE (9378) of type 790531 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Creating MSIHANDLE (9379) of type 790531 for thread 2856 12/28/2017 17:14:32.598 [2984]: Restart Manager Info: 1 entries MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Closing MSIHANDLE (9379) of type 790531 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Creating MSIHANDLE (9380) of type 790531 for thread 2856 12/28/2017 17:14:32.598 [2984]: App[0]: (2984) Установщик Windows (msiserver), type = 3 MSI (s) (A8:28) [17:14:32:598]: Closing MSIHANDLE (9380) of type 790531 for thread 2856 MSI (s) (A8:28) [17:14 net start служба запускается Служба успешно запущена |
sandr52, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
|
sandr52, для эксперимента удалите ViPNet CSP.
|
Petya V4sechkin, как ни странно - установка прошла успешно!
VipNet скачивал с сайта налоговой инспекции для получения сертификата электронной подписи. Аналогичные проблемы могут быть и у других. Так теперь vipnet нельзя новый устанавливать? Благодарю! Мне в реестре нужно что то удалять? например раздел HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer |
Цитата:
|
Здравствуйте. Помогите с установкой офиса 2010. вот лог https://yadi.sk/d/uYqR3KNX3SzNAY
Установка запускается, распаковывается и после запуска установки через несколько секунд выдает ошибка при установке офиса. |
shelll55, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
|
вот последний
|
вот последнийФайл 151591
|
shelll55, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
|
я все правильно делаю?
|
shelll55, в логе:
Цитата:
|
нет в папке файла файл Rgstrtn.lck.
PS C:\Windows\system32> cd «% allusersprofile% \ Application Data \ Microsoft Help» Set-Location : Не удается найти позиционный параметр, принимающий аргумент "allusersprofile%". строка:1 знак:1 + cd «% allusersprofile% \ Application Data \ Microsoft Help» + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : InvalidArgument: (:) [Set-Location], ParameterBindingException + FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.SetLocationCommand PS C:\Windows\system32> -h rgstrtn.lck -h : Имя "-h" не распознано как имя командлета, функции, файла сценария или выполняемой программы. Проверьте правильнос ть написания имени, а также наличие и правильность пути, после чего повторите попытку. строка:1 знак:1 + -h rgstrtn.lck + ~~ + CategoryInfo : ObjectNotFound: (-h:String) [], CommandNotFoundException + FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException PS C:\Windows\system32> del rgstrtn.lck del : Не удается найти путь "C:\Windows\system32\rgstrtn.lck", так как он не существует. строка:1 знак:1 + del rgstrtn.lck + ~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\system32\rgstrtn.lck:String) [Remove-Item], ItemNotFoundExce ption + FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.RemoveItemCommand PS C:\Windows\system32> dir / b / od / ad Get-ChildItem : Не удается найти позиционный параметр, принимающий аргумент "/". строка:1 знак:1 + dir / b / od / ad + ~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : InvalidArgument: (:) [Get-ChildItem], ParameterBindingException + FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.GetChildItemCommand вот что пишет |
shelll55, для начала:
Запуск командной строки от имени администратора в Windows 10 Далее: Код:
cd "%allusersprofile%\Microsoft Help" |
не понял какие имена папок нужно написать после rd /q /s
S C:\Windows\system32> cd "%allusersprofile%\Microsoft Help" cd : Не удается найти путь "C:\Windows\system32\%allusersprofile%\Microsoft Help", так как он не существует. строка:1 знак:1 + cd "%allusersprofile%\Microsoft Help" + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\syst...\Microsoft Help:String) [Set-Location], ItemNotFoundE xception + FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.SetLocationCommand PS C:\Windows\system32> attrib -h rgstrtn.lck Не найден файл: rgstrtn.lck PS C:\Windows\system32> del rgstrtn.lck del : Не удается найти путь "C:\Windows\system32\rgstrtn.lck", так как он не существует. строка:1 знак:1 + del rgstrtn.lck + ~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\Windows\system32\rgstrtn.lck:String) [Remove-Item], ItemNotFoundExce ption + FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.RemoveItemCommand PS C:\Windows\system32> dir /b /od /ad Get-ChildItem : Не удается найти позиционный параметр, принимающий аргумент "/ad". строка:1 знак:1 + dir /b /od /ad + ~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : InvalidArgument: (:) [Get-ChildItem], ParameterBindingException + FullyQualifiedErrorId : PositionalParameterNotFound,Microsoft.PowerShell.Commands.GetChildItemCommand остановился на п.6 |
shelll55, у вас пока не получилось запустить командную строку (cmd.exe).
Запуск командной строки от имени администратора в Windows 10 P.S. Если не хотите возиться с командной строкой, можем сделать проще: нажмите Win+R -> введите "%allusersprofile%\Microsoft Help" и в настройках Проводника включите отображение скрытых и системных файлов. |
я открыл ком строку от имени админа и все это делал
|
shelll55, нет, у вас PowerShell запущен, а не cmd.
|
нашел файл через Win R!!! Пошла установка! Огромное спасибо! Как все сложно:0
|
помогите всю голову сломал не ставится офис 2016 на windows 10 1803
лог можно качнуть по сылке https://www.dropbox.com/s/d43p04mg3f...80%29.zip?dl=0 я так понял из за этой ошибки не устанавливается: 2018/05/26 13:27:38:102::[608] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0xc0000409: Command line returned an error.' 2018/05/26 13:27:38:102::[608] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0xc0000409: CAQuietExec Failed' 2018/05/26 13:27:38:102::[608] MSI(INFO): 'CustomAction RegisterEventManifest returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)' |
fordiego, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Журнал событий Windows работает?
|
работает, после неудачной установки в журнале появляется ошибка
Код:
Имя сбойного приложения: wevtutil.exe, версия: 10.0.17134.1, метка времени: 0x2a846f7b из предыстории: изначально столяла windows 7 x64 обновился до 10-ки стоял office 2010 x64 я его удалил и теперь пытаюсь office 2016 поставить предположил что office 2010 удалился как то криво, воспользовался утилитой Microsoft Office 2010 Removal Tool но это не помогло все равно 2016 не ставится так же нашел в этом форуме что надо в реестре в планировщике задач хвост от 2010 офиса удалить. делал, так же безрезультатно. |
fordiego, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
готово ссылка на дропбокс https://www.dropbox.com/s/9mjxy5xef2...ogfile.7z?dl=0
|
fordiego, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
sfc /scannow |
|
fordiego, что написала команда sfc /scannow после завершения?
Для эксперимента удалите Avast (есть вероятность, что он по ошибке блокирует wevtutil.exe). |
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности
Попробую отключить avast на время установки это эпик! отключил защиту у аваста офис поставился! господи какой я даун, спасибо вам за помощь и терпение ) |
Вложений: 2
Добрый день! Проблема следующая: был установлен офис 2010, я его удалил через панель управления, потом почистил следы FiX'ом и запустил установку office 2016, в конце установки выходит ошибка при установке Microsoft Office Стандартный 2016, куда копать подскажите пож-та. Win7 64, офис 32 бит
|
Jakov_1987, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Вложений: 1
|
Jakov_1987, в логе:
Цитата:
Repairing and re-registering the WMI |
Спасибо большое! Сам разобрался! Дело в этом и было! Почистил папку репозитория перерегистрировал службу и все заработало!
|
Добрый день!
Помогите пожалуйста установить Офис 2016 1. Удалил все версии Office. 2. Удалил папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office 3. Удалил папку office в реестре (HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\) 4. Перезагрузился Логи: https://yadi.sk/d/pP-xlUFz5IXFsw https://yadi.sk/d/MfOBZ8K00HXdyQ |
sd52, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Инструментарий управления Windows (Winmgmt) работает?
|
Petya V4sechkin, Да работает
https://ibb.co/iVbqEp |
sd52, странная ситуация: код 1603, однако ни в одном из приложенных MSI-логов нет строки:
Код:
MainEngineThread is returning 1603 Код:
Возвращено значение 3 Код:
icacls C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel\15.0.0.0__71E9BCE111E9429C\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel.dll |
Вложений: 3
Petya V4sechkin, готово
Файл 154096 Файл 154097 Файл 154098 Файл 154099 Цитата:
|
Petya V4sechkin, я еще раз перепроверил на всякий случай, логи я выложил все (MSI-19шт, +SetupExe-1шт)
Файл 154100 |
sd52, более того, в логе MSI6adf7.LOG есть такое:
Цитата:
Также существует папка C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Packages\Microsoft.Office.Desktop_16040.10325.20118.0 _x86__8wekyb3d8bbwe\GAC_MSIL\Policy.12.0.Microsoft.Office.Interop.Excel Попробуйте запустить https://aka.ms/diag_officeuninstall Покажите, что в PowerShell выдают команды: Код:
Get-AppxPackage *Office* |
Вложений: 1
Petya V4sechkin,
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Файл 154111 |
Вложений: 1
Petya V4sechkin, я провел один эксперимент:
сохранил в образ текущий системный диск со всем софтом (я его день ставил и настраивал, поэтому хотелось бы к нему вернуться) и восстановил из образа системный диск с чистой обновленной виндой, которая была при покупке ноутбука. При покупке на ноутбуке были установлены позиции №1 и 3 (см. вложенный скриншот). Так вот если не удалять Microsoft Office Desktop Apps, то Офис 2016 (позиция №2 ставиться на ура), а если его удалить, то ни в какую. Файл 154112 т.е. похоже если установить обратно (хотя обычно его советуют наоборот удалять) Microsoft Office Desktop Apps (вот только я пока не знаю как это можно сделать), то офис возможно установиться. |
Вложений: 2
Petya V4sechkin, сделал еще раз:
Цитата:
Цитата:
Файл 154115 Файл 154116 https://yadi.sk/d/y_fqi9C08d-WBA |
sd52, в "Магазине Microsoft" нет?
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin, да я там ("Магазине Microsoft") уже посмотрел,
но что-бы получить пробную версию нужно внести данные кредитной карты, а оставлять там свои данные мне не очень бы хотелось. Нашел у одного из дилеров Microsoft дистрибутив офиса 365 без предварительной регистрации, установил его, но он оказался 32-м и 64-й офис 2016 "наверх на него" ставиться отказался. Я проверил список установленных программ и среди них нужного по моей версии Microsoft Office Desktop Apps не оказалось. Поле чего я этот удалил 32-й офис 365 и офис 2016 установился, однако моя радость длилась не долго, т.к. при запуске любого из приложений офиса появляется окно с надписью "В первую очередь самое важное" и выбор установить обновления и отложить этот вопрос, так вот что-бы я не выбирал приложение падает, а в журнале ошибка см. вложенный файл Файл 154119 Где бы его найти: Microsoft Office Desktop Apps? |
sd52, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin, готово
https://yadi.sk/d/W2yeV37Eq8AK5w |
Нашел решение от разработчиков офиса (что-бы приложения не падали при первом запуске):
https://support.microsoft.com/ru-ru/...r-cannot-start Petya V4sechkin, Спасибо большое за помощь! |
sd52, да в общем вы сами справились, без моей помощи :)
|
Вложений: 2
добрый день, не могу установить офис 2016, ошибка 1603, команда lodctr /r ошибка 5, папки все поудалял следы все по удалял, стандартные средства и утилиты по очистке все попробовал
|
strikervoo, в логе:
Цитата:
|
Вложений: 2
Народ, помогите, пож-та.
При установке 2016 офиса на вин 7 - в самом конце, происходит откат прогресс бара больше чем на треть назад и дальше валится ошибка 1603 (см. скрин). Лог установки прикладываю в архиве. |
Seraf, выложите SetupExe(20180916xxxxxxxxxx).log.
|
Вложений: 1
Добрый день.
Аналогичная ошибка Вот лог |
Evgeny01, в логе:
Цитата:
Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin, благодарю.
В реестре действительно были проблемы с эти разделом. После изменения разрешений (удаления наследования) office установился корректно. |
Вложений: 1
Помогите пожалуйста разобраться в логах, только поставил новую демятку, уже все установил и тут подвалила проблема с офисом 2016, всё никак не хочет устанавливаться.
Единственная догадка это что в этом месте реестра не все гуд, но как поправить не знаю https://drive.google.com/file/d/1Uhh...ew?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1kKD...ew?usp=sharing |
retev, да, у вас та же проблема:
Цитата:
|
Огромное спасибо.
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT вот тут не было NETWORK SERVICE вообще |
Добрый день.
Ничего не помогает из прочитанного тут. Office 2016 plus, Windows 10. Лог установки тут https://yadi.sk/d/zuuDqcpCzLauKA Подскажите пожалуйста где копать?) |
aartur, у вас та же ошибка 1935 и HRESULT = 0x80131049 из-за Office Desktop Apps.
|
Вложений: 1
Вот файл лога.
Подскажите, пож-та. |
Seraf, в логе:
Цитата:
Код:
lodctr /R |
Вложений: 1
Добрый день.
Такая же ошибка при установке с помощью отдельных дистрибутивов MS Powerpoint 2016 и MS Visio Standard 2016. ОС Windows 7 Pro x86 SP1, стоял старый дистрибутив MS Office 2007 Standard (сейчас удален) и просмотрщик Powerpoint. Планировщик задач запускается нормально. Нужна помощь, тк систему переустанавливать возможности нет. |
_ANDROID_, в логе:
Цитата:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Вложений: 1
Petya V4sechkin, в реестре данного ключа не было, а папку удалил. Но всё равно ошибка при установке MS Powerpoint 2016, пробовал поставить MS Office 2007 Standard и он тоже не встал.
P/S Добавил лог-файл от ProcessMonitor во время попытки установить MS Powerpoint 2016 https://dropmefiles.com/m2WBF |
_ANDROID_, при попытке создать файл C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016 возвращается ошибка с кодом 0xC0190005 - весьма загадочная.
Попробуйте рекомендации CLFS transaction logs - Reset Покажите параметры в разделах реестра:
|
Вложений: 2
Petya V4sechkin, по инструкции CLFS transaction logs - Reset пробовал METHOD I и II, все равно ошибка установки.
Содержимое веток реестра выгрузил: |
Цитата:
|
Цитата:
4d36e967 - 71a27cdd.zip |
_ANDROID_, нет зацепок.
|
Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите! Ошибка 1402 (не удается открыть раздел реестра). Что делал: - удалял HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office; - taskschd.msc работает. Все задания успешно создаются; - назначал разрешение для группы Все подразделов реестра, указанных в сообщении об ошибке к «Полному доступу». - выполнял «чистую» загрузку системы и запускал программу установки Office. - чистил C:\Windows\Temp и C:\Users\YOURACCOUNT\App Data\Local\Temp Логи: http://rgho.st/77SL4WmJn http://rgho.st/7Q9556CHT http://rgho.st/7Mj6zjbxx Заранее благодарю! |
lil 1959, на разделе реестра
Цитата:
Убедитесь, что Система и группа Администраторы имеют полный доступ. |
Цитата:
сделал, как на скриншоте: http://rgho.st/6pZKRJLKz переустанавливаю... отказано в доступе на присвоение новых разрешений... как быть? |
lil 1959, сначала нажмите Владелец -> Изменить.
|
разрешения-добавить-дополнительно-поиск-все.
где ошибка? из возможных наименований субъектов: "права владельца" и "создатель-владелец". в обоих случаях отказ. |
lil 1959, сначала задайте владельца.
Это в верхней части окна: http://rgho.st/6pZKRJLKz Там, где написано: Владелец: Не удалить отобразить текущего владельца. Изменить Вот Изменить ткните. |
Цитата:
через "изменить" - также отказано в доступе... |
lil 1959, покажите.
|
перепрбовал все варианты (создатель-владелец, права владельца, администратор, llol - учетка админа) - безрезультатно.
администарторЫ - прошло. wtf? в смысле, где можно почитать про алгоритмы на предоставление прав доступа?) |
новые радости
присваиваю права по аналогии... имеет ли смысл присвоить полный доступ всему кусту "components"? насколько чревато?.. при переустановке после каждого изменения ребут важен? |
lil 1959, в разрешениях на Components включите флажок Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта и нажмите Применить.
|
Цитата:
|
Вечер добрый. Не устанавливается 2016 офис. 1603 ошибка. Лог. http://rgho.st/7mmzkJbLD
|
RoKZaR, в логе:
Цитата:
Код:
sc qc sppsvc HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe |
Вложений: 1
Раздела нет
|
RoKZaR, что происходит при попытке запуска службы Защита программного обеспечения?
|
Petya V4sechkin, Она запускается. Без ошибок.
|
RoKZaR, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin, Лог получается очень большой
|
RoKZaR, заархивируйте.
|
Log с процмуна https://dropmefiles.com/iGowZ
|
Вложений: 1
Доброе утро.
Не могу справиться с ошибкой при установке Office 2016 x64 на win10 http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1540972597 вот лог: https://yadi.sk/d/gqyL-0Sr3dTpeQ Подскажите, пожалуйста. |
Очень, прошу подсказать, второй день бьюсь... Вроде всё испробовал ...
|
ZhenDOS77, ошибка с кодом 0x80131049 обсуждалась где-то здесь.
|
Здравствуйте! Не устанавливается MS Office 2016 Pro Plus x64
Лог https://cloud.mail.ru/public/C9nu/9DcJxMM9Z Спасибо :) |
Dreamor, в логе:
Цитата:
Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin, Спасибо большое! :up Помогло, отсутствовало разрешение NETWORK SERVICE - Полный доступ. :)
|
Вложений: 1
Добрый вечер. Большая просьба помочь. Также как и всех в этой ветке не устанавливается ни одна версия из опробованных мной Microsoft Office. Пробовал многие рекомендации. Возможно не все. Прикладываю лог из Temp. Устанавливал office 2013 pro. Заранее спасибо за помощь.
|
PavSkr, в логе:
Цитата:
Код:
sc qc sppsvc HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe |
Вложений: 1
Petya V4sechkin,
Указанного раздела в реестре нет. Результаты команд в приложенном файле. |
PavSkr, для эксперимента удалите сторонний антивирус.
Попробуйте рекомендации Как выполнить «чистую» загрузку в Windows Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin,
не помогло. лог Process Monitor находится здесь. https://my-files.ru/lmnx4w на файлообменник этого сайте не подгружалось. |
PavSkr, заархивируйте.
|
|
PavSkr, на файле C:\Windows\System32\spp\store\2.0\cache\cache.dat правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin,
|
PavSkr, на папке C:\Windows\System32\spp\store\2.0 правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> задайте разрешения:
NT service\sppsvc |
Petya V4sechkin,
Все сделал как рекомендовали. Ошибка снова выскакивает. |
PavSkr, проверьте, унаследовали ли разрешения вложенные папки и файлы.
|
Petya V4sechkin,
Моя ошибка была. Разрешения не для папки, а для файла делал. Все получилось. Офис установился. Спасибо огромное. |
Цитата:
|
mwz,
Я не менял владельца папки и разрешения на нее. |
PavSkr, на скриншоте показано, что все разрешения унаследованы от папки Windows\System32. В разрешениях есть конкретный пользователь, чего исходно на этой папке не бывает, Владельцем папки на скриншоте является также конкретный пользователь (тот же самый).
А можно взглянуть на такой же скриншот (с разрешениями) на папку Windows\System32? А то может я чего не понял — откуда и вопрос возник. |
Вложений: 1
mwz,
Прикладываю скриншот. Вообще я бы даже не успел ничего поменять. Только два дня назад сделал "чистую" установку Windows 10. И начал устанавливать софт. Office не вставал. |
Цитата:
Ну ладно, это я, как уже сказал, из любопытства. Не буду больше дёргать. |
mwz,
Возможно, я только предположу, я не большой спец. Но изначально на компе стояла Windows 8.1. После обновления до Windows 10 лицензия автоматически перенеслась. А после того, как я выполнил "чистую" установку Windows 10, лицензия активировалась через учетную запись Microsoft. Сейчас смена владельца происходит на папке C:\Windows\System32\spp\store и ее подпапках и файлах. А как я понял в этой папке хранится лицензия. Возможно, что смена владельца папки произошла после активации. Так может посоветуете поменять владельца этой папки на Система? |
Цитата:
Тем более что после этого вашего ответа и своей первой строки здесь я вроде бы понял, в чём дело — хотя один вопросик (не к вам) всё равно остаётся: папка, на которой права изменяются, может быть не истинной папкой, а связью на папку из вашего профиля — и тогда вообще всё сходится, и трогать ничего не надо. У меня-то такие связи сразу проявлены зрительно (значками-оверлеями связи на таких папках) утилитой Hardlink Shell Extension которую я пользую начиная с WinXP — но можно проверить и нудными штатными методами, из командной строки cmd.exe, запущенной от имени администратора. |
Вложений: 1
Помогите! Весь день протыкался. Ни один офис не устанавливается кроме 2003. Стояли и работали 2016 и 2010 после перезагрузки компа ярлыки есть документы ассоциированы при попытке открыть документ начинается установка пакета и изчезает и так по кругу. Удалить через панель управления не удалось и запись из программы и компоненты изчезла. ФиксИт пробовал не помогло. Удалял остатки офисов вручную не помогло. Пробовал чистую загрузку антивирус удалил на всякий. Ничего не помогает.
|
DIGO1, в логе:
Цитата:
|
Цитата:
Лог 2 https://yadi.sk/d/FiJNoNErKDRJow |
DIGO1, на этот раз:
Цитата:
Код:
icacls C:\Windows\System32\winevt\Logs |
Цитата:
Код:
c:\windows\system32\winevt\logs Kainar\Администратор:(I)(OI)(CI)(F) |
DIGO1, на папке C:\Windows\System32\winevt\Logs правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> добавьте:
NT service\EventLog - Полный доступ |
В списке субъектов нет такого NT service
|
DIGO1, вручную введите.
|
Низкий поклон Вам! Пошла установка. Благодарствую!
|
Добрый день,
Очень прошу помочь с установкой 2016 офиса. Офис лицензионный. Не идет и все, в папке MSCache папки появляются, потом идет ошибка, папки удаляются. 2013 тоже не поставить. Стоял 2013, удалил, хотел 2016 поставить, но поставить смог только 2010. Логи выложил. https://ru.files.fm/u/dtat4tkc Спасибо. |
juceser, в логе:
Цитата:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Такой папки нет, в реестре подключей после Tree нет вообще.
|
juceser, нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Планировщик заданий работает?
Цитата:
Наличие папки проверяйте либо в Проводнике, либо в 64-битном файловом менеджере. И редактор реестра запускайте нормальный, а не 32-битный. |
В Проводнике смотрю, не TC. Редактор реестра запускаю штатно, regedit.
Да, отключена. Странно, я не могу ее включить, хотя под админом и другие службы включить-выключить могу. |
Цитата:
|
Спасибо!
Это помогло, офис установился, все работает. |
Petya V4sechkin, Здравствуйте Petya V4sechkin. Мне нужна ваша помощь в решении проблемы. У меня на компьютере с операционной системой Windows 7 максимальная SP1 rus 32bit был установлен Office 2016 Pro Plus RePack by KpoJIuK. Вчера когда нужно было зайти в outlook, появилось окно установки Office. Прогресс бар дошел до середины, завис на две минуты, потом онко настройки закрылось, открылось, и процесс повторялся бесконечно. Офис я удалил с помощью программы O15CTRRemove. Стандартным способом офис удалить не смог. После этого почистил реестр программой CCleaner. Логи сохранил и выложил на dropbox https://www.dropbox.com/s/lxn07xo931...gfile.zip?dl=0, https://www.dropbox.com/s/7r1cpi8xiw...48%29.zip?dl=0. Сегодня захотел установить офис 2010, 2013, 2016, ни одна из версий Repack и оригинальные образы не устанавливаются. Помогите в решении вопроса, и подскажите, в какую сторону копать, чтобы устранить ошибку установки.
|
tyuljpan, в логе:
Цитата:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{8736922d-e8b2-47eb-8564-23e77e728cf3} |
Вложений: 2
Цитата:
|
tyuljpan, на этот раз:
Цитата:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{b8622a02-c377-46b1-b861-38a787a8e44a} Ну и дальше по аналогии смотрите лог после следующей попытки. |
Цитата:
|
tyuljpan, там всё то же:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Скорее — вреден. |
Цитата:
Цитата:
|
tyuljpan, я всячески пытаюсь намекнуть, что сейчас (когда уже ясен паттерн) вам будет гораздо быстрее самостоятельно находить в MSI-логах:
Цитата:
|
Цитата:
|
tyuljpan, в данном конкретном случае достаточно в MSI-логах найти строку:
is missing the name in the registry |
Цитата:
|
Цитата:
|
Вложений: 1
Доброго времени суток! Пожалуйста, помогите осилить установку офиса. Стоял репак от кролика офис 2016, слетела регистрация и решил переустановить. Однако постоянно выкидывает ошибку. Лог установки прикреплён. Ранее пробовал чистить o15-ctrremove.diagcab, а так же по изложенным советам на этой ветке форума иные ветки реестра.
|
chip111, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Вложений: 1
Цитата:
|
chip111, в логе:
Цитата:
Удалите раздел реестра (при наличии) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Цитата:
Указанного раздела реестра и папки нет, если не ошибаюсь ранее удалял. |
chip111, примените этот REG-файл для Windows 7 и перезагрузитесь.
|
Цитата:
В свойствах службы на вкладке зависимость указано "Удалённый вызов процедур (RPC)" |
chip111, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
chip111, по логу не удалось определить причину сбоя службы.
Для эксперимента удалите Касперского. Попробуйте рекомендации Как выполнить «чистую» загрузку в Windows Если не поможет, накатите систему поверх (при этом сохранятся настройки и установленные программы). |
Petya V4sechkin, Чистая загрузка не помогла и вряд ли дело было в Касперском, первоначальная установка была при нём. После применения вашего *.reg файла кнопки в окне планировщика задач стали не активны. Скачал рег файл отсюда https://sonikelf.ru/propala-ili-otsu...vshhik-zadach/ и применил. Кнопки стали активны, попробовал запустить службу, однако появлялось окно с ошибкой 127. Затем применил рег файл из поста http://forum.oszone.net/post-2419620-84.html и о чудо, планировщик заработал. Наверное, достаточно было применить последний, не разбираюсь. Проверять желания пока нет)) Офис успешно установился. Премного благодарю за помощь! Не нашёл как поднять репутацию или выразить благодарность средствами форума.
|
chip111, странно, ведь мой REG-файл совпадает с последним.
|
Вложений: 1
Файл 157229
Помогите пожалуйста, удалил office365 после покупки ноутбука, теперь не могу установить office 2013, все методы с удалением в реестре, и тд пробовал |
smartest_guy@vk, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel |
Здравствуйте!
После ручного удаления MS Office 2010 он перестал устанавливаться вовсе. Ошибка по логу 1603. В чем может быть проблема? |
al1en, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Вложений: 2
|
al1en, в логе:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, Уже пробовал, он ничего не нашел как и другие подобные средства. Даже вручную пробовал почистить от следов предыдущей версии.
|
al1en, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Petya V4sechkin, https://yadi.sk/d/8sFwY5PNo4OjYA
|
al1en, у вас вирусы:
|
Цитата:
|
al1en, попробуйте переименовать папки:
|
Цитата:
|
Petya V4sechkin, Огромнейшее спасибо вам, помогло.
|
Добрый день.
Установка офиса 2019 выдает ошибку 1603. Лог установки - https://drive.google.com/open?id=10k...vaj2T3J_zR5V_9 Помогите, плиз )) |
safedoor, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
|
Petya V4sechkin, таких файлов, к сожалению у меня нет в этой папке. Есть файлы логов такого вида ИМЯКОМПА-20190530-1336.log. Но их несколько. Что поискать внутри файлов?
|
Вложений: 1
Файл 157671 Может тут есть что?
|
Вложений: 1
Файл 157672 Вот еще один лог. Тут есть ошибка 1603
|
safedoor, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
http://joxi.ru/Dr8xp4MCoDnn5r
Вроде у меня все включено, но таких файлов не создается |
safedoor, внезапно, в Office 2019 нет MSI.
О, дивный новый мир! Все методики траблшутинга коту под хвост :) Ну, так попробуйте: Цитата:
|
Petya V4sechkin, сделал тебя владельцем темы.
|
Вложений: 1
Нашел логи MSI*, они у меня в %windir%\Temp оказались. Файл 157680
У меня система кривоватая. Слетела полгода назад. В результате танцев с бубнами я ее восстановил, но папка windows почему то переместилась и теперь находится не в в С:\, а в C:\windows. Как это быстро исправить не знаю, поэтому исходя из принципа "пока работает, - не трогай" пользую пока "как есть". Иногда возникают некоторые странности, которые по мере поступления чиню ручками. |
safedoor, ага, таки есть MSI. Но логи всё равно странные, в них нет какой-либо из строк:
Код:
Возвращено значение 3 Нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Защита программного обеспечения (sppsvc) работает? Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Службы - http://joxi.ru/5mdaVvqt3JZBW2
|
safedoor, при попытке запуска службы что происходит?
|
Запускается и работает http://joxi.ru/Drl1Db0fVdkMXm
|
Process Monitor - https://drive.google.com/open?id=1nT...nNUZkP_9yBlftA
|
safedoor, кроме кучи ошибок BAD IMPERSONATION ничего подозрительного не нашёл (впрочем, сам факт того, что у вас часть системных служб и библиотек загружаются из C:\Windows\Windows\System32, а часть - из C:\Windows\System32, настраивает на пессимистичный лад).
Нажмите Win+R -> введите secpol.msc -> Локальные политики -> Назначение прав пользователя -> Имитация клиента после проверки подлинности -> кто в списке? |
Имитация клиента после проверки подлинности - http://joxi.ru/KAgODPqfEOaZoA
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin !здравствуйте!У меня проблема как у всех.После удаления не ставится ни 13,ни 16 офис.Ошибка 1603.Сначала ставил чистые офисы теперь дошел до сборок.Ничего не работает.Файл 157925.Стоял каспер,снёс его,фреймворк обновил,из командной строки запускал.НИЧЕГО!!!!БОЛЬ!Надеюсь на вас
|
папки удалял,ветки удалял,перегружал,утилитой специальной удалял.теппы чистил у всех пользователей.Праава на папку проверял-всё как надо.но ничего не работает
https://drive.google.com/open?id=1eK...-2wA2wrgd-8fEx это логи до удаления касперского |
montorc, выложите файлы:
|
Вложений: 1
С такими названиями нет есть немного другие
https://drive.google.com/open?id=10c...y8IB_-XieDOBU9 (C2RIntegrator(20190624123420A08.LOG) https://drive.google.com/open?id=17w...Ti5nPWhy_CrBVk (MSI2ba3.LOG) |
montorc, в логе:
Цитата:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE |
Вы БоГ!Спасибо.Помогло
|
Добрый день! всю неделю борюсь с проблемой установки офис 2013 - та же ошибка 1603, но все вышеперечисленное не помогло. до этого стоял офис 2010. прикладываю логи.
|
Jazzza, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Вложений: 1
msi логи
|
Jazzza, в логе:
Цитата:
Удалите раздел реестра (при наличии) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
1. планировщик задач работает
2. радела HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office нет в реестре 3. ранее уже пытался устанавливать, заранее удалив папку office. на всякий случай повторил - та же ошибка. логи прикрепляю: https://cloud.mail.ru/public/2Kjv/3tbnE67mD |
Jazzza, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
прикрепил: https://cloud.mail.ru/public/2KKY/4ymgt8aYz
|
Jazzza, вы каким способом папку удаляли и раздел реестра?
|
папку обычным способом, а в реестре такой ветки не было
|
Jazzza, других вариантов нет в принципе.
Удалите папку, сделайте повторный лог. Цитата:
Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Microsoft -> Office отсутствует? |
да, именно так. Но решил себя перепроверить: открыл планировщик задач и обновил - и вот эта зловещая папка Office.
Теперь возникла другая проблема - она не удаляется http://ibb.co/L6nW2BL |
Jazzza, попробуйте этот вариант.
|
спасибо Вам большое, добрый человек!!! Вы избавили меня от переустановки ОС
+1000 Вам в карму (: |
Вложений: 1
Помогите люди добрые, такая же беда: 'CustomAction CA_RollbackTempHxDs returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking'
|
string85, там другая проблема, примеры:
|
День добрый! Начался учебный год и я смотрю у многих возникает проблема с офисом(.
Такая же участь постигла и меня, почитав с пару часов-нет времени больше решил обратиться с просьбой! Всё как у всех-стоял 2003 word, решил поставить 2016, 2013. Да все равно какой. Ошибка при установке-в реестре нет даже записи office, папке в С тоже не было (пробовал создал). Планировщик не запущен (видимо отключил где-то, включить так и не смог) Вот Логhttps://my-files.ru/qsf3zq/SetupExe(...181319658).rar |
Роман 13, для Windows 7 примените твик реестра из этого сообщения и перезагрузитесь.
Далее проверьте, работает ли служба Планировщик заданий. Если нет, приведите ошибку при попытке запуска службы. |
Служба планировщик заданий на Локальный компьютер была запущена и остановлена.
Некоторые службы автоматически останавливаются, если не используются службами или программами. Твик сделал. Планировщик для Локального компьютера включился и выкл. Мол может выключатся автоматически если не требует ресурс или программа. |
Роман 13, а при попытке запуска taskschd.msc какую-нибудь ошибку выдаёт?
|
Цитата:
|
Роман 13, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:
|
|
Роман 13, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\Internet и перезагрузитесь. |
Планировщик заработал
Ошибка 1303. Создал папку. Ошибка другая вроде 1337 Лог https://my-files.ru/yjuiz0 |
Роман 13, при запуске taskschd.msc что теперь происходит?
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe) Цитата:
|
Цитата:
|
Роман 13, на папке C:\ProgramData\Microsoft правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> добавьте отсутствующие разрешения:
|
Измучил я тебя и себя)). ошибка 1317. Лог https://my-files.ru/og5bcd
скрин https://my-files.ru/841782 |
Роман 13, в этом логе вообще ошибок нет.
Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Всё сделал, 1.5гб, обрезать может как? В архиве 90 метров
Лог https://my-files.ru/v6rbxg |
Роман 13, проверьте разрешения на папки:
|
Спасиб, тебе мил человек, за возню со мной, всё ОК!
|
Добрый вечер Petya V4sechkin. Мне снова нужен ваш совет, или помощь. Сегодня утром, когда запустил в Outlook 2010, он не запустился, а появилось окно установки Office. Установка запускается, прогрессбар установки доходит до конца, потом начинает двигаться обратно (влево), и появляется сообщение: Ошибка при установке Microsoft Office. В журналах событий появилось такое сообщение: Установщик Windows выполнил установку продукта. Продукт: Microsoft Office Shared MUI (Russian) 2010. Версия: 14.0.4763.1000. Язык: 1049. Изготовитель: Microsoft Corporation. Установка завершена с состоянием: 1603. Вот логи установки https://www.dropbox.com/s/vsgmijbnm34clmm/Temp.zip?dl=0. Вчера офис работал нормально, никаких обновлений для офиса и windows не устанавливал, обновление системы отключено. На компьютере установлена Windows 7 Домашняя базовая, антивирус NOD32 Antivirus Free edition. Windws Firewall. Компьютер офисный, игр нет, и не было.
|
tyuljpan, странно, на скриншоте ошибка 1920:
Цитата:
Проверьте, если есть раздел реестра, удалите: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE |
Цитата:
|
tyuljpan, в логе:
Цитата:
Repairing and re-registering the WMI |
Цитата:
|
Цитата:
Код:
cd /d %windir%\system32\wbem
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
У вас в разделе реестра HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{73E709EA-5D93-4B2E-BBB0-99B7938DA9E4}\LocalServer32 не хватает параметров. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Вложений: 1
Цитата:
|
Еще заметил, что в Event log после запуска установки офис появляется такое сообщение: Продукт: Microsoft Office Professional Plus 2010. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{85AEE342-48B0-4244-9DD5-1ED435410FAB}\TypeLib. Всего таких сообщений 60, и в каждом названия разделов разные. Не знаю, связано это с проблемой установки офиса или нет. http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1568203098
|
Цитата:
Можете сделать лог Procmon при выполнении команды: Цитата:
|
Цитата:
Только что офис снова не установился, лог установки https://www.dropbox.com/s/ntvq054vhc6cgs2/Log3.zip?dl=0. В event log во время установки офиса появились новые сообщения: Не удается найти описание для идентификатора события 1003 из источника Office Software Protection Platform Service. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере. Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием. К событию были добавлены следующие сведения: 59a52881-a989-479d-af46-f275c6370663 1: 191301d3-a579-428c-b0c7-d7988500f9e3, 1, 0 [(0 [0xC004F014, 0, 0], [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )] 2: 6f327760-8c5c-417c-9b61-836a98287e0c, 1, 1 [(0 [0xC004E003, 0, 0], [( 1 0xC004F056 30 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x00000000 0)(?)( 1 0xC004F056 30 0 msft:rm/algorithm/volume/1.0 0x00000000 0)(?)(?)(?)])(1 )(2 [0x00000000, 0, 0], [( 5 0xC004FE00 30 0)( 5 0xC004FE00 30 0)( 1 0x00000000 0 0 msft:rm/algorithm/flags/1.0 0x00000000 0)(?)(?)( 9 0x00000000 0xC004F056)])] 3: fdf3ecb9-b56f-43b2-a9b8-1b48b6bae1a7, 1, 0 [(0 [0xC004F014, 0, 0], [(?)(?)(?)(?)(?)(?)])(1 )(2 )] и такое Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected. |
tyuljpan, нужен лог Procmon.
|
Перезагрузил компьютер, загрузился с диска ZverDVD, удалил все, что нашел и связано с Microsoft office. Так же нашел файлы офиса в папке C:\Windows\assembly. Загрузил компьютер в обычном режиме, офис не останавливается. та же ошибка 1603. Все рекомендации выполняю, результата нет. Попробовал устанавливать лицензионный офис(Купленный для использования в наших офисных компьютерах), и разные репаки (6 штук), офис не устанавливается не из одного дистрибутива.
Цитата:
|
Цитата:
Лог установки офис https://www.dropbox.com/s/j4nzj6fb3v...stoff.zip?dl=0 |
tyuljpan, ну вы эти параметры в реестре создали типа REG_SZ, а надо было REG_EXPAND_SZ.
Примените REG-файл: Код:
Windows Registry Editor Version 5.00 |
Вложений: 1
Цитата:
|
Добрый день!
Не устанавливается офис 2016. Помогите пожалуйста. Также пробовал 2013, 2010 - картина та же. Установка доходит почти по конца, они даже появляются в программах, а потом все пропадает и в инсталлере - ошибка при установке офис. Всё. В журнале событий ошибка 1603. "Не удалось завершить транзакцию установщика Windows STANDARD. При завершении транзакции произошла ошибка: 1603." Лог вроде сделал, как на предыдущей странице написано https://my-files.ru/mybtcx в %temp% почему то не добавляются новые логи после установки... UPD: проблем не актуальна, забил, поставил 2007 офис, он встал. |
Цитата:
У вас тоже какая-то проблема с WMI. Нажмите Win+R -> введите services.msc -> служба Инструментарий управления Windows (Winmgmt) работает? |
Вложений: 1
Добрый вечер. Буду признателен если и мне поможете с офисом) пытался устанавливать разные редакции, версии, выпуски. Все едино. Офис устанавливаться отказывается. Пытался применить различные решения из топика, но из тех что я попробовал, нужного не нашел для себя.Файл 158867
|
KUJIbKA, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Вложений: 1
Цитата:
|
KUJIbKA, в логе:
Цитата:
|
Цитата:
будет ли являться корректным действием ручное удаление файла? |
Цитата:
|
Petya V4sechkin,
Цитата:
Цитата:
Видимо не работает, в этом проблема? |
Japanavt, исправьте тип запуска на Автоматически и запустите.
|
Petya V4sechkin, поставил Автоматически, службу запустил.
Офис встал! Большое спасибо за помощь! |
Вложений: 1
доброго дня
посмотрите пожалуйста почему не встает Office 2016. |
sovransky5, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel |
Цитата:
|
Цитата:
Не знаю, какие из моих действий помогли установить офис, но он установился. PS. офис установил лицензионный, купленный в комп магазине (корпоративная лицензия). Операционная система тоже лицензионная. Тоже купил корпоративную лицензию (До этого на всех компьютерах стояли сборки by KpoJIUK). |
Добрый день. Помогите решить такую же проблему, пожалуйста. Архив с логами прикладываю.
https://yadi.sk/d/r6fDQWXpd8qaVA |
Maddrag, попробуйте переименовать раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppModel |
Большое спасибо! Офис сразу после этого нормально установился. Я столько советов перепробовал из начала темы, а правильный был предпоследним)
|
Проблема с установкой офиса. Пробовал 2010, 2013. 2003 (еще один человек пробовал 2007). Везде примерно одно и тоже, начинается копирование файлов, а потом процесс останавливается и требует указать местоположение файла. Для разных офисов разные. В основном я пробовал установить 2010 Home & Student, Там не находятся файлы: SIWW.cab и OWOW64WW.cab и ладно бы, если битые архивы, но на других офисах такая же ошибка. Наблюдал за папкой MSOCache во время установки, там создаются временные папки, файлы переписываются, а вот эти 2 ни в какую. Попробовал обмануть и заранее переписать - не сработало.
После этого начал гуглить и перепробовал уже много средств с данного топика форума, но так и не удалось решить проблему. Посему прошу помощи, логи установки на яндекс.диске: https://yadi.sk/d/0tlU7jZSi5nDdg |
Monk of Meo, в логе:
Цитата:
Попробуйте удалить папку C:\MSOCache\All Users\{90140000-003D-0000-0000-0000000FF1CE}-C |
Цитата:
|
Вложений: 1
Добрый день.
Перепробовал множество вариантов по устранению ошибки 1603 , но так и не смог ее победить, сможете глянуть лог плз? |
medvich, в логе:
Цитата:
|
|
medvich, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{13bc4371-4e21-4e46-a8~f-8c0ffb548ced} Не перепутайте с похожей веткой, отличие в одном символе. |
Цитата:
Ссылка на обновленный архив с данными Process Monitor https://yadi.sk/d/qyH6f-4WY7tRdg |
medvich, теперь этот раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{1418eF04-b0b4-4623-bf&e-d74ab47bbdaa} Ошибки из-за наличия спецсимволов: в первом случае ~ (тильды), во втором & (амперсанда). |
Цитата:
https://yadi.sk/d/cPyYoFdT8FIZmg |
medvich, теперь этот:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{152fbe4b-c7adl4f68-bada-a4fccf464f6c} (в нём буква "l", которой не должно быть в шестнадцатеричном представлении). И вероятно, он не последний (странно, откуда они у вас взялись в таком количестве). |
Цитата:
А как вы находите эти строки в логах? А то не ловко уже который раз вас напрягать просматривать лог) |
medvich, фильтрую по процессу wevtutil.exe, который с параметром im.
На второй wevtutil.exe с параметром um не обращайте внимания (это уже откат после сбоя в первом). |
О великий и мудрый Petya V4sechkin, не дождавшись вашего ответа решил разобраться с напрягающими строками реестра сам, в итоге, были удалены разделы с пустыми параметрами , предварительно сделав резервную копию каждого, и о чудо установка завершилась успехом! Огромное Вам Petya V4sechkin спасибо!
|
Не удается поставить Skype for busines, в логах нашел что ошибка 1603.
Windows 7, Offce 2010 32bit. Главное что начинает ставиться и через некоторое время(наверно уже в конце) говорит "Ошибка при установке Skype для бизнеса базовый 2016" Очень прошу помощи. не получается приложить архив логов, все один метр :( https://www.dropbox.com/s/2cjnl5d3nw...usines.7z?dl=0 |
Demeon, в логе:
Цитата:
Нажмите Win+R -> введите taskschd.msc -> Microsoft -> Office -> там что-нибудь есть? |
Вложений: 1
Цитата:
но служба планировщика работает(автоматом) |
Demeon, удалите пустую папку Office.
|
Вложений: 1
Цитата:
|
Demeon, тогда удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Вложений: 2
в реестре нет Office и на C: нет папки Office.
|
Demeon, для удаления используйте Проводник или 64-битный файловый менеджер.
Цитата:
|
Цитата:
|
Demeon, да без разницы, ставьте уже.
P.S. Regedit как запускали? Надеюсь, не из Total. |
Цитата:
попробовал еще раз, результат тот же. В логе также присутствует ошибка 2019/12/05 13:16:09:503::[4276] MSI(INFO): 'CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat" /ru SYSTEM /xml "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\HeartbeatConfig.xml"' 2019/12/05 13:16:09:793::[4276] MSI(INFO): 'CAQuietExec: ???>????????????????????????????????????????????????????????????' 2019/12/05 13:16:09:838::[4276] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.' 2019/12/05 13:16:09:853::[4276] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed' 2019/12/05 13:16:09:873::[4276] MSI(INFO): 'CustomAction CARegisterHeartbeat returned actual error code 1603 |
Demeon, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Цитата:
https://www.dropbox.com/s/5bn7xrvhsc...onitor.7z?dl=0 там два exporta один как бы по умолчанию, а второй я выбрал All Events |
Demeon, аномалия:
Цитата:
|
Огромнейшее спасибо. помог пункт "тут".
на всякий случай выложу здесь. Делаем следующие: fsutil resource setautoreset true c:\ attrib -r -s -h c:\windows\System32\Config\TxR\* del c:\windows\System32\Config\TxR\* #тут правда по матюкалась что не может что то там удалить (раз 10). attrib -r -s -h c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\* del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.tm* del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.blf del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms И затем снова удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office ребут. |
Вложений: 1
Не устанавливается ms office
|
xatcyhe@vk, в логе:
Цитата:
|
Вложений: 1
Прив проблемы с установкой оffice, заранее СпС
|
Не нашёл кнопки "лайк" или похожей по действию.
Спасибо за полезную инфу из сообщения №186! (http://forum.oszone.net/post-2750051-186.html) |
Вложений: 1
Petya V4sechkin, вечер добрый, столкнулся с подобной проблемой. Пробовал ставить 13, 16 и 19 версию офиса, не ставится не один, даже лицензия не ставится кста. Да, да, я был в отчаянии и думал что проблема в том, что я пират, но нет) Установщик выдаёт ошибку "30015-11 (214792405)" +прилагаю логи из папки "Temp", но они у меня немного другие. p.s. на других установщиках логи как у вас, но там ничего интересного собственно нет, только этот код ошибки.
Цитата:
|
lev_vasilev@vk, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке. |
Petya V4sechkin, Почему-то msi лог с установщика, которым пользовался ранее не записался, пришлось другой качнуть. Ну, вообщем вот ссылочка на msi логи, + к ним добавил лог setupexe(***) с другого установщика, вдруг поможет) И ещё вопрос, потом раздел реестера, который за создание msi логов отвечает имеет смысл удалять? https://drive.google.com/file/d/1RFz...ew?usp=sharing
|
lev_vasilev@vk, в логе:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, Сделал логи Process Monitor'ом, надеюсь это чем-либо поможет. https://drive.google.com/file/d/1-l7...ew?usp=sharing
|
lev_vasilev@vk, приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:
icacls C:\Windows\System32\spp\store\2.0\cache\cache.dat HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc |
Вложений: 1
Petya V4sechkin, ну ты шаришь конечно, друг, держи) И, спасибо что роешься во всей этой каше, при этом качая архивы по 300мб, в майкрософте бы скорее всего забили болт на это дело)
|
lev_vasilev@vk, эх, если бы...
Тут вроде ситуация кажется простой: код 0x80070005 означает "Отказано в доступе", однако по логу неясно, где именно этот отказ происходит (имеющиеся события с результатом ACCESS DENIED не относятся к проблеме). Ранее уже два раза была аналогичная проблема. Возможно, это связано с тем, что дистрибутив ломаный (с KMS эмулятором). |
Вложений: 1
Petya V4sechkin, Добрый день!
Помогите пожалуйста разобраться в чем проблема при установке office 2016 professional. |
Цитата:
Код:
2020/06/01 16:52:23:522::[7680] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses: OMSICA : Initializing CustomAction CAInstallLicenses' Данный лог вряд ли подскажет. Но можно начать исследовать сложившуюся ситуацию, например для начала заглянуть в системные журналы, а после попробовать повторить установку, но уже с включенным логированием в ProcessMonitor, таким способом как предлагает в данной теме Petya V4sechkin. |
Удалил
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window s NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office После запустил ProcMon и установку https://yadi.sk/d/TX_Hji-vceLs9Q |
Temzoo, подозрение на "Агент системы PRIMEX" в папке C:\Program Files (x86)\ARTI\Agent.
Кстати, что это? |
Petya V4sechkin, Спасибо!
Удалил эту программу (ее установили еще давно для контроля печати), также почистил реестр ccleaner'ом и все заработало :) |
https://yadi.sk/d/uLEUFDjTqYFIZg
Здравствуйте, проблема с установкой офиса 2016. https://yadi.sk/d/uLEUFDjTqYFIZg Здравствуйте, проблема с установкой офиса 2016. |
Andrevo, для начала выложите стандартный лог из папки Temp.
Дополнительно на папках:
|
https://yadi.sk/d/1f-ohEJ_sWleQg
Лог почему-то от 060720 хотя последний раз ставил вчера. На права доступа проверил. Вообще активация слетела после клонирования системы на другой диск. |
Andrevo, для эксперимента удалите Касперского.
Попробуйте рекомендации Как выполнить «чистую» загрузку в Windows Дополнительно выложите файл C:\Users\andrevo\AppData\Local\Temp\mso.txt |
|
Andrevo, в логе:
Цитата:
|
Цитата:
|
https://yadi.sk/d/DQMQPimAKitk0Q
Добрый день, после переустановки Win 8.1 не устанавливается офис, на этапе загрузки закрывается окном "Ошибка при установке..." |
sayberz1, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы MSI*.log, соответствующие установке. |
Цитата:
|
sayberz1, в логе:
Цитата:
|
Добрый день. Win 10 Pro. Сам процесс установки не пишет никакой конкретной ошибки. Вот всё, что удалось увидеть в логах.
https://yadi.sk/d/G2kodtjTzhhhVg |
uiopa, в логе:
Цитата:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment |
Вложений: 1
Вот.
|
uiopa, у параметра ComSpec некорректное значение - примените твик реестра
Код:
Windows Registry Editor Version 5.00 |
Цитата:
На этом ПК с этого установочника на других версиях Win 10 Pro с нуля (т.е. не обновляла) ставила эту версию Ворда. Никогда проблем не было. Поставила чистую последнюю версию Win 10 Pro - и вот... Пришлось два дня обходится 2007. Снесла перед установкой 2013. Интересно, что могло вызвать ошибку в реестре. Это вопрос больше из разряда риторических. Навряд ли на него кто-нибудь найдёт ответ. |
Здравствуйте! Офис вылетал как нелицензионный, удалил и начал устанавливать новый. Возникала ошибка. Внёс изменения в реестр по совету с одного из сайтов. Пробовал вносить изменения из этого форума. Теперь в конце установки ошибка: К сожалению, мы столкнулись с проблемой при установке и не можем продолжать. Если одновременно устанавливается другая программа, подождите, пока этот процесс завершится, и нажмите кнопку "Повторить".
UPDATE: Проблема решилась самостоятельно после чистки реестра с помощью CCleaner. Далее установился офис с того же диска. |
https://yadi.sk/d/8sPflwQRTtnTHw
Добрый день! Во время установки office 2016 происходит непредвиденная ошибка и происходит отказ изменений. Помогите это исправить, заранее спасибо. |
eremeev_dv@vk, в логе:
Цитата:
Установочные файлы повреждены. |
Здравствуйте! Выскакивает ошибка при установке Microsoft word prof. plus 2016 / 64бит. Помогите пожалуйста исправить эту ошибку, заранее спасибо!
https://yadi.sk/d/4dzuxGPANUvksQ Здравствуйте! Выскакивает ошибка при установке Microsoft word prof. plus 2016 / 64бит. Помогите пожалуйста исправить эту ошибку, заранее спасибо! https://yadi.sk/d/4dzuxGPANUvksQ |
Alinurrrrr, в логе:
Цитата:
HKEY_USERS\S-1-5-20 |
Данного реестра нет
|
Alinurrrrr, покажите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 |
Вложений: 1
|
Alinurrrrr, попробуйте скопировать файл C:\Users\Default\ntuser.dat в папку C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService и перезагрузиться.
|
Скопировал, перезагрузился, попробовал переустановить, но ошибка не ушла(
Вот новый лог https://yadi.sk/d/HoHrY_Jn5HkcsA |
Alinurrrrr, на файле C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> нажмите кнопку Дополнительно -> покажите.
|
Вложений: 1
Файл 162723
Аудит пустой |
Alinurrrrr, проверьте эти ветки.
|
в HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT и HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion не было NETWORK SERVICE и Ограниченные
|
Alinurrrrr, добавили?
Как с установкой Office сейчас? |
Не удалось найти обьект с именем "Ограниченные"
|
Alinurrrrr, да забейте, главное - добавить NETWORK SERVICE полный доступ.
|
СРАБОТАЛО!!! СПАСИБО БОЛЬШОООООЕ !!!!!
|
Добрый вечер
Не ставится office 2016 Pro Plus на win10 x64 Лог установки https://www.upload.ee/download/12429...10024166C_.log Прошу помощи. |
evggrig, в логе:
Цитата:
Код:
sc qc sppsvc HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe |
Petya V4sechkin,
раздела не было PS решил попытаться поставить office 2019 и ура... встал успешно... 2016 так и не завелся... чудеса. |
Доброго времени суток! Помогите решить проблему с установкой ms office 2010 на win 7 x32. Голову сломал, ошибка в процессе установки.
Логи прилагаю. https://dropmefiles.com/hVaNH |
serggil,
Код:
FILESINUSE: One or more (windowless) processes are holding files in use. |
Цитата:
|
serggil, на странице несколько скриптов для удаления различных версий MS Office.
Для 2010 подходит следующий - "OffScrub10.vbs". |
Цитата:
|
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Вот такая ошибка... https://ibb.co/zGsxhPx https://ibb.co/zGsxhPx |
Цитата:
Как вариант, из командной строки от администратора: Код:
cscript.exe "полный_путь_к_файлу\script.vbs" |
Цитата:
https://ibb.co/ygx5jLy |
serggil, интересно, может у Вас система какая кастомизированная?
Предположу, что некоторые службы отключены, что и влияет на установку некоторых программ. |
Цитата:
|
Подскажет еще может кто нибудь?
|
serggil, нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Инструментарий управления Windows (Winmgmt) работает и имеет тип запуска Автоматически.
Дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы MSI*.log, соответствующие установке. |
Цитата:
|
|
Цитата:
|
Цитата:
Код:
<Режим зануды включён> Но, как говорится, из каждого случая следует вынести урок, т.е. приобрести опыт, а ещё лучше его следует передать - Мы, как и др. пользователи должны знать, что способствовало решению Вашего вопроса и ответ - "да, спасибо, помогло" этому к сожалению не способствует. |
Добрый день! Помогите решить вопрос установки MS Office 2016 на Win 7 64bit. Ошибка очень похожа, как у многих но перечисленные решения не помогают!
Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: OfficeClassicSetup SETUP EXE VERSION: 16.0.4266.1001 SETUP DLL NAME: OSETUP.DLL SETUP DLL VERSION: 16.0.4266.1001 ERROR CODE: 1603 MSI HRESULT: Unspecified ERROR DETAILS: FC73469E FIRST ERROR CODE: 1603 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2 Код языка: 1049 |
Логи доступны по ссылке https://dropmefiles.net/ru/8BD7xEK
|
1. Проведена очистка системы от остатков разных версий MS Office утилитой SetupProd_OffScrub.
2. Удалял папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office при этом раздел реестра отсутствует HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office |
Вложений: 2
Вот логи по отдельности!
|
rovan_k, Z, сделал следующим образом: удалил бы всё, что осталось от "Office 2016" с помощью *.vbs-скрипта, после переименовал бы папку "C:\MSOCache\All Users\" и повторил установку.
Код:
2021/04/10 18:43:15:140::[1796] Catalyst Package Install... Код:
MSI (s) (98!38) [18:43:29:652]: Creating MSIHANDLE (85) of type 790531 for thread 2872 Код:
CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016" /xml "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1049\officeinventoryagentlogon.xml" |
Вот выложил Лог ProCom https://dropmefiles.net/ru/xSz4hPNHfm
|
Цитата:
На этом ноутбуке видимо пытались поставить все сборки Office начиная с 2010-2013-2016 скрипт отрабатывает только по Office 2016 Утилита SetupProd_OffScrub находила остатки 2007- 2010-2013-2016 |
После использования скрипта исчезла папка C:\MSOCache\
|
Цитата:
Цитата:
Но знаете, что вызывает вопрос? Вы же пытаетесь установить 32-разрядную версию Office в 64-х разрядной операционной системе и... Код:
CAQuietExec: "schtasks.exe" /create /f /tn "Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016" /xml "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\1049\officeinventoryagentlogon.xml" Если не хотите разбираться, то можно попробовать положить этот, "officeinventoryagentlogon.xml", файл по указанному пути и повторить установку, думаю всё пройдет гладко. UPD: Возможно Я ошибаюсь, в том, что этого файла в этом каталоге быть не должно, возможно установщик действительно его копирует именно в эту директорию, а не "%ProgramFiles(x86)%"? Интересно, а какая реакция системы будет, если эту команду попробовать выполнить самостоятельно в cmd? |
Цитата:
Интересно, а это что-нибудь значит? Т.е. не блокирует ли защитное ПО создание задачи? Код:
"Time of Day","Process Name","PID","Operation","Path","Result","Detail" |
Цитата:
|
rovan_k, в логе:
Цитата:
|
Добрый день! Выполнил все по этой инструкции и Office установился без ошибок! Спасибо большое за решение вопроса!!!
fsutil resource setautoreset true c:\ attrib -r -s -h c:\windows\System32\Config\TxR\* del c:\windows\System32\Config\TxR\* attrib -r -s -h c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\* del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.tm* del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.blf del c:\windows\System32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms И затем снова удалить папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office |
Здравствуйте. В сентябре 2020 уже писала в этой теме. Впервые тогда столкнулась с проблемой установки. Установочник 2013 версии Ворда уже много лет один и тот же, использовала многократно. И вот, второй раз проблема, но уже какая-то другая. В 2020 в процессе установки появлялась ошибка 1603. Тогда с помощью этой темы я её решила через твик реестра.
Сейчас что-то другое: во-первых, при установке используется английский язык, хотя я выбираю русский, во-вторых, выдаёт ошибку "The file {90150000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}-C\Office32WW.msi could not be found". Пользовалась средством удаления из темы, но эффект нулевой. Подскажите, что можно сделать в этот раз? Лог: https://disk.yandex.ru/d/oGWzKLbqeGeR0Q Лог в зипе: https://disk.yandex.ru/d/MOuYucvyuWeROg |
uiopa, судя по всему ошибка возникает здесь:
Код:
2021/05/23 16:45:29:112::[6352] Use Shell UI transform : LIS\{90150000-0115-0409-1000-0000000FF1CE}\ShellUI.MST "90150000-0115-0409-1000-0000000FF1CE" - это код продукта EN-версии. Вообще складывается впечатление, что остались хвосты от предыдущей установки, а сейчас устанавливается программный продукт из др. образа и с отличным от предыдущего составом компонент и их версий. |
NickM, образ - сборка трёх версий: русская, украинская, английская. Ставлю только русскую.
Нет, не полурабочая, так как я ставила её под полсотни раз на самых разных версиях ОС и ПК, и вот только во второй раз возникла ошибка, тем более, не та же, что в первый раз. И во время между первой проблемой в сентябре прошлого года и теперешней я тоже ставила её раза 4 - и всё было в порядке. Сейчас я пытаюсь поставить эту сборку после чистой установки Win 10 20H2. Т.е. до этого здесь никакой другой версии Ворда быть не могло. Хвосты могут быть от предыдущих попыток использовать этот же установочник? Я его раза 3 уже пыталась поставить, включая случай после использования средства удаления. Какой алгоритм действий можете предложить? |
uiopa, у вас же проблема с языками тянется с прошлого года (то решается, то снова не решается).
Значит, причина либо в системных языковых настройках, если меняете их: Цитата:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, это разные ПК. И ошибки тоже разные. Я бы согласилась, что дело в установочнике, если бы не пользовалась им сама до этого многократно. Как и в период между первой и второй проблемой.
Впрочем, уже без разницы. Сегодня скачала и поставила Офис 2016. Ни одной проблемы при установке этой версии не возникло. Тоже была сборка на трёх языках. Так что, может, и системные языковые настройки тут не причём? В общем, не важно, проблема решена другим путём. |
uiopa, ну вот вижу в логе:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, по поводу системных языковых настроек: у меня всегда один и тот же регион (Беларусь), интерфейс на русском, а вот языки в системе когда как - бывает, три (русский, белорусский, английский), а бывает, два (русский, английский). И всегда по умолчанию русский. Может, что-то из этого и влияет - увы, я в этом не понимаю.
|
Вложений: 1
Добрый день перепробовал все способы форума, помогите
|
zss21, дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Цитата:
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы MSI*.log, соответствующие установке. |
Сюда не дает архив выложить, выложил на гугл диск https://drive.google.com/file/d/1Q9s...ew?usp=sharing
|
zss21, в логе:
Цитата:
|
Вложений: 1
Ошибка при установке Office 2016. Прикладываю лог
Файл 165398 |
xerdex@vk,
Код:
2021/09/29 09:34:18:336::[4752] MSI(INFO): 'CAInstallLicenses: Error: Failed to open Token Store HResult: 0xc0000022. ' |
Petya V4sechkin, Илья_Рудоманенко@vk, Прошу у Вас помощи! Не могу уже 2 день подряд поставить офис на комп, Win 7 x64.
Основные рецепты опробованы, но не помогает, вот логи, но SetupExe(xxxx).log у меня не создается при установке https://disk.yandex.ru/d/yOZgmP-dZPw4SQ |
gendalf_bbk, ошибка здесь:
Код:
MSI (s) (D4:18) [16:23:35:597]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSIEEA1.tmp, Entrypoint: ExecSecureObjects Или стоит погуглить за: Код:
CAInitSPPTokenStore.x64 returned actual error code 1157 |
Цитата:
|
|
gendalf_bbk, если Windows 7 без обновлений, попробуйте установить KB3033929 или последнее накопительное обновление (оно включает в себя все предыдущие, в том числе KB3033929, которое добавляет поддержку SHA-2 сертификатов).
|
Цитата:
Petya V4sechkin, Сейчас попробую Petya V4sechkin, Пишет, что есть такое обновление |
Всем спасибо! Проблема решилась установкой другой версии Office, конкретно 2013
|
gendalf_bbk, отсутствует C:\Windows\SysWOW64\msvcp140_1.dll - установите Visual C++ 2015-2022 Redistributable версии x86 и x64.
|
Цитата:
Может нужно было предварительно снести все версии visual c++, а потом ставить, ну я уже не буду больше мучать комп, у сотрудника уже есть офис на компе. |
Добрый день. Тоже столкнулся с проблемой не устанавливается Office 2016
Прошу помощи :help: https://disk.yandex.ru/d/Mta2qq3yFsfO8Q https://disk.yandex.ru/d/Rny2FzMcZQnoIg ЗЫ Задания в планировщике создаются |
aleksandervk, ошибка здесь:
Скрытый текст
Код:
2021/12/04 15:31:21:468::[8120] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 15:31:21: RegisterFonts. Регистрация шрифтов' Код:
# for hex 0xc004f01f / decimal -1073418209 Цитата:
|
NickM, спасибо. Только не понятно как решить проблему. По ссылке решение для установленного офиса, а у меня не устанавливается. В логах я поковырялся и там вроде проблема с планировщиком есть, но как решить не знаю.
UPD Устанавливаю c MSDN образа. Возможно раньше стоял "левый" офис, но сейчас где-то взяли лицензию и решили установить. А оно ни ни в какую... |
aleksandervk, упомянутый "Office repair" использовали?
|
NickM, пробовал. Он несколько часов что-то делал, но так я и не дождался когда завершится. Попробую на ночь оставить.
|
Цитата:
Также Вам, возможно, следует поискать в сети какой-нибудь проверенный анинсталлер всяких там активаторов, возможно именно эти активаторы в системе установлены и мешают установке офиса. |
Цитата:
|
Добрый день! Помогите и мне, уже все перепробЫвал
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1645109641 |
Monkeylust, в логе:
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Monkeylust, нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> разделы Приложение и Система -> приведите ошибки на старте ОС, связанные с невозможностью загрузки куста реестра (профиля Network Service).
Покажите содержимое раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 |
Вложений: 1
Цитата:
актуальный лог http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1645171465 добавил в S-1-5-18 и S-1-5-19 нетворк сервис но проблема осталась |
Вложений: 1
Сори, актуальный скрин
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1645171948 |
Цитата:
|
Цитата:
виндовс нт и CurrentVersion, добавил не помогло. |
Цитата:
Нажмите Win+R -> введите eventvwr.msc -> Журналы Windows -> разделы Приложение и Система -> приведите ошибки на старте ОС, связанные с невозможностью загрузки куста реестра (профиля Network Service). Покажите содержимое раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 |
Вложений: 2
Цитата:
Файл 166215 |
Цитата:
|
Monkeylust, покажите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 |
Цитата:
http://dropmefiles.com/9RUpH |
Monkeylust, скопируйте файл C:\Users\Default\ntuser.dat в папку C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService и перезагрузитесь.
|
Цитата:
|
Monkeylust, посмотрите, появился ли куст HKEY_USERS\S-1-5-20 после перезагрузки. Там потребуется добавить кое-какие разрешения и всё.
|
Вложений: 1
Добрый день! Помогите решить проблему с переустановкой ms office 2010.
Логи установки во вложении. |
Помогите решить вопрос, работа зависит от офиса(
|
serggil, похоже, что у Вас остались какая-то часть файлов от предыдущей установки:
Код:
PERF: TickCount=357601 Name=MsiPackage::Install Description=Calling OMsiInstaller::InstallProduct for package file "C:\MSOCache\All Users\{90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C\ProPlusWW.msi" |
NickM, спасибо, это я понял сразу. Была точно такая же проблема 2 года назад.
Твик реестра - Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer] "Debug"=dword:00000007 "Logging"="voicewarmupx" поможет? шапка "windows reg......" в файле рег нужна? |
serggil, да, внесите это в реестр и выложите MSI-логи, которые затем получатся (надо выяснить причину ошибки 1603 при установке ProPlusWW.msi).
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin, http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1648015915
|
serggil, файлы MSI*.log должны появиться.
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin, http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1648026884
|
serggil, нет лога установки ProPlusWW.msi.
|
Petya V4sechkin, Спасибо, но не дождался, поставил office 2007
|
Файл 167293
Народ привет! Нужна помощь не устанавливается 16 офис... Ошибка: CustomAction CA_RollbackTempHxDs returned actual error code 1603 Файл в начале прикрепил SetupExe, а MSI их много и весят много... Благодарен за помощь! |
Цитата:
Цитата:
И выложите на файлообменник, например dropmefiles.com. |
Удалял HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office лог+архив пм |
rII-dII, ошибка здесь:
Код:
2022/11/06 23:07:49:025::[1692] MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005. ' Код:
2022/11/06 23:07:48:744::[1692] MSI(ACTIONSTART): 'Действие 23:07:48: CryptRegAction. ' |
Цитата:
|
Здравствуйте. Слетела активация MS Office 2010 Pro Plus на Windows 7 Pro. Восстановить активацию не получилось. Удалил офис стандартными средствами Windows. Повторно установить не смог ни 2010, ни 2016, ни 2019 версию.
Код ошибки: 30102-11 (1603) Прошу помочь с установкой. Лог: https://yadi.sk/d/IepkCjadQ-qc7w |
Ошибка здесь:
Код:
MSI(ACTIONSTART): 'Действие 17:36:43: InstallServices. Установка служб' Код:
# No results found for hex 0x800705aa / decimal -2147023446 |
pre-pod, покажите содержимое раздела реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform И проверьте, нет ли разделов:
|
Petya V4sechkin, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sppsvc.exe таких разделов не увидел: NickM, Цитата:
|
pre-pod, попробуйте переименовать ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform |
Вложений: 3
Здравствуйте! Проблема при установки Office. Сначала выходила ошибка при установки 30102-11 1603, удалял офис программкой Uninstall Tool (полное удаление +реестр). Ничего не помогало. Нашел в инете что может быть проблема с Fraemfork (посмотрел последний установленный - удалил. Как раз была установка в период как началась проблема). Теперь ошибка 30102-11 1603 пропала и появилась другая. код ошибки 30175-4 589825. Брандмауэр отключен, антивирусник тоже. В чем мб проблема? Лог прикрепил.
|
Виден код выхода:
Код:
01/11/2024 10:53:33.635 DEPLOY (0x1588) 0x18c4 Click-To-Run General Telemetry a2xvw Medium TryLaunchClient::HandleStateAction {"MachineId": "79c4a318fea11742a943ad8e559ef005", "SessionID": "f91eebd6-12e5-4b37-b50b-d107580f8c5e", "GeoID": 203, "Ver": "16.0.11929.20300", "C2RClientVer": "16.0.11929.20296", "ContextData": "Client returned exit code: 17002"} Код:
'errorType':'30175','errorCode':'589825','errorSource':'4' Код:
setup.exe /configure configuration.xml Toe как вариант - использовать другой дистрибутив. Цитата:
|
Ураа, все установилось. Действительно о5 остались хвосты после установки. Прошарил еще раз реестр на наличие office: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office осталось 15.0 и 16.0, удалил, еще в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ AppCompatFlags (папку удалить не удалось, но почистил), как и было до ошибки (30102-11 1603) где ничего не помогало.
Закрепим результат - проблему : при удалении последнего установленного фраемворка (в период некорректной работы с чем и была переустановка office) ошибка (30102-11 1603) пропала оставалось удалить концы, (если не удалить появилась ошибка 30175-4 589825) только после этого установилось. Так же добавлю была ошибка при установке "программа MICROSOFT SETUP BOOTSTRAPPER не работает" не знаю с чем была связана, но путь ввел на скачивание проги (для удаления тоже "частей" office "Помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт)" - использовал только для удаления). Логи искал в папке %Temp%, где были только эти. Менял разные дистрибутивы и пробовал ставить и 2019 и 2016 итог был один.. Удалось решить проблему самому, но все равно сайт крутой и спасибо ВАМ ВСЕМ!!!! |
win 7 Office 2010 не устанавливается и любой другой офисс
https://transfiles.ru/suvqi |
MexDeBs, попробуйте выполнить Microsoft Office Removal Tool.
|
Вложений: 1
Всем доброго времени суток. Заглючил оффис стандарт 2016, работал все норм, пока не стало появляться окно по активации, повторный ввод ключа не решал проблему, пробовал через установку/удаление режим восстановления - ничего не дало, закончилось ошибкой, удалил офис, чистил реестр, повторно удалял через Microsoft Support and Recovery Assistant. При установке доходит прогрессбар до конца и потом откат и ошибка установки. Помогите, второй день бьюсь с ошибкой)
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1722427103 |
Цитата:
Код:
2024/07/31 14:22:42:609::[7052] MSI(INFO): 'CAPopulateSPPCache: OMSICA : Initializing CustomAction CAPopulateSPPCache' |
Цитата:
|
Время: 15:45. |
Время: 15:45.
© OSzone.net 2001-