ошибка 7024 - Не удается завершить требуемую операцию

Сервер терминалов (w2k3). Когда пользователи выходят из системы статус сеанса стоет "Не работает" и остаются не завершенные процессы "avp.exe" и "csrss.exe". При попытке завершить процесс пишет : Не удалось завершить процесс (Ошибка 5 - Отказано в доступе).
При попытке сбросить сеанс пишет: 7024 - Не удается завершить требуемую операцию, поскольку терминальное соединение сейчас занято, выполняя операцию одну из операций: подключение, отключение, сброс, удаление.

Скрины во вложении. Подскажите как их вырубить?