Файл в сетевой папке открывается многократно. Помогите срочно

Есть контроллер домена под Win2k на нем есть расшаренная папка, к которой юзеры имеют доступ (все клиенты WinXP SP1).
Пользователь в ворде открывает файл и работает с ним, потом сохраняет и закрывает ворд, а когда снова пытается открыть ему пишет "Файл уже открыт, открыть только для чтения?"

Если на серваке посмотреть Администрирование - Управление компьютером - Общие папки - Открытые файлы, то видно что при открытии файла юзером появляется запись что файл открыть чтение+запись и еще пара аписей об этом же файле, что он открыт для чтения. После закрытия ворда одна из записей пропадает а остальные остаются висеть. ИМХО из-за этого юзер потом файл открыть не может.

В чем косяк? Куда копать? Помогите очень срочно, плиззз