Не удалось установить драйвер принтера - устройство не готово

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)

Не удалось установить драйвер принтера - устройство не готово

Доброе время суток. Имеется Windows 7 Prof 32 bit. Проблема: через "Устройства и принтеры" не удается установить ни один драйвер принтера. Если захожу в устройства и принтеры - "Свойства сервера печати" - "Драйверы" - "Изменить параметры драйвера" - "Добавить" - "Установить с диска" - выбираю inf-файл, модель принтера, нажимаю "Далее" - "Готово" - получаю ошибку:

Цитата:

Не удается установить драйвер: HPLaserJet 1020, Тип 3 - пользовательский режим, x86. Устройство не готово

Такая проблема при установке любого драйвера принтера.
Как решить проблему ?

__sa__nya,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Дополнительно подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Перезапуск службы печати пробовали?
Проводок ферритовый?
А через диспетчер устройств "подсунуть" драйвера?
...
1020 как и вся линейка могучие принтера.. аппаратно вряд ли.

ruslan...,

Цитата:

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

cher,
- перезапуск пробовал, проводник стандартный, драйвера не ставятся на любой принтер выдавая эту ошибку, не ставятся как через "Устройства и принтеры", так и через "родные" программы установки драйверов принтеров, в родных программах просто программа доходит до стадии "установка драйверов" и никуда дальше не идет, при этом не виснет и не выдает никаких ошибок, а через "Устройства и принтеры" выдает явную ошибку.

Ссылка на setupapidev.log: https://cloud.mail.ru/public/DBJN/3n72zqbSQ

__sa__nya,

Цитата:

Цитата __sa__nya

в родных программах »

Вот через них и ставьте, только сначала отключите его кабель принтера от компа. Далее, во время установки будет предложено подключить кабель. Подключайте.
Если предложено не будет, продолжайте установку не подключая. По окончании процесса перезагрузитесь (не забываем подключить кабель). Принтер, на этапе загрузки должен определиться сам.
ЗЫ В начале, перед установкой, удалите что уже понаставили.

Цитата:

Цитата yurfed

- вот так и делал, процесс останавливается на этапе "Установка драйвера принтера" - HP, "Ошбика обработки параметров принтера" - Canon LBP6020. Пробовал 2 раза. Ошибки установки уверен идут по той же причине, что и невозможность добавить драйвера из "Устройства и принтеры".

Провел эксперимент - попытался добавить драйвер из списка уже имеющихся в Windows - получил так же "Устнойство не готово". Налицо какая-то системная ошибка, но вот непонятно как ее поправить.

В Журнале событий в "Журналы приложений и служб"\Microsoft\Windows\PrintService\Администратор - много событий такого вида:

Цитата:

Имя журнала: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
Источник: Microsoft-Windows-PrintService
Дата: 18.11.2017 18:26:30
Код события: 215
Категория задачи:Установка драйвера принтера
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Установка принтера,Принтер
Пользователь: KS\rudt
Компьютер: rudt.ks.local
Описание:
Сбой установки драйвера принтера Canon Inkjet iP100 series, код ошибки 0x0, HRESULT 0x80070015. Контекстные сведения см. в пользовательских данных события.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-PrintService" Guid="{747EF6FD-E535-4D16-B510-42C90F6873A1}" />
<EventID>215</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>19</Task>
<Opcode>12</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000220</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-11-18T12:26:30.397464700Z" />
<EventRecordID>1438</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="5544" ThreadID="5548" />
<Channel>Microsoft-Windows-PrintService/Admin</Channel>
<Computer>rudt.ks.local</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-2775029825-3046930828-2218010792-1426" />
</System>
<UserData>
<SetupInstallPrinterDriver xmlns:auto-ns3="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events" xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2005/08/windows/printing/spooler/core/events">
<Label>InstallPrinterDriverFromInfPackage</Label>
<Message>InstallPrinterDriverFromPackage failed</Message>
<AdditionalInfo>-</AdditionalInfo>
<InfPath>C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prnca00b.inf_x86_neutral_c675b60dd45218c1\pr nca00b.inf</InfPath>
<DriverName>Canon Inkjet iP100 series</DriverName>
<InstallSection>-</InstallSection>
<ProcessorArchitecture>Windows NT x86</ProcessorArchitecture>
<PackageAware>Not package aware</PackageAware>
<CoreDriverDependencies>-</CoreDriverDependencies>
<LastError>0x0</LastError>
<HResult>0x80070015</HResult>
</SetupInstallPrinterDriver>
</UserData>
</Event>

__sa__nya,

Попробуйте с полным удалением пред. драйверов:

Цитата:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите

Код:

printui /s /t2

-> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Если не поможет, по Вашей ошибке рекомендации здесь

Can't add printer. Print Spooler crashes. Error code 0x000006be
Error 0x000006be received when you try to connect to an HP4250 printer on a Windows 7 computer

ruslan..., - перед установкой драйверов принтера я и так удалил пакет драйверов этого принтера из свойств сервера печати.
По вашим ссылкам, по 1-й:
- удалил все данные из C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\W32X86
- посмотрел в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86 - там только разделы Drivers и Print Processors , в разделе Navigate to and click the HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors был раздел HPLJ1020LM - удалил его,

По 2-й ссылке, в %windir%\system32\spool\drivers нет файла hpzbdi32.msi, я вообще пробовал полностью чистить эту папку
- Проблему не решило. Какие еще мысли ?

Попробовал полностью удалить все из ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86 - так же ничего не дало.

При подключенном принтере к компьютеру, что выдаёт ветка контроллеры usb?
Если можно скрин...
..
Мой "любимый" ресет чипсета предлагать не буду...))) всё равно никто не воспринимает всерьёз.)

__sa__nya,

Подкрепите к сообщению свежий C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Всем доброго времени суток. Не было времени разбираться дальше, принтер подключен к другому компу. Всем спасибо.