Western Digital Black WD10JPLX очень медленно работает
 

Всем привет!

Интро:
Есть ноут Acer Aspire V5-573G-54208G1Takk. С завода установлен HDD TOSHIBA MQ01ABD100 - SATA II, 1TB, 5400rpm, 8MB
Захотелось пошустрее.

Сабж:
Купил Western Digital Black WD10JPLX - SATA III, 1TB, 7200rpm, 32MB
Установил, но он тупит жестко просто: 10-ка с флешки ставится ровно 3 часа - от момента начала установки до показа рабочего стола, после установки еще часа 3 настройка, обновления и т.д.
СМАРТ в норме (см. скрин, Виктория такое же показывает)), материнка SATA III поддерживает (??? HDTune показывает 6 Gb/s - см. скрин info). Подключаю к стационарнику, запускаю Викторию - выдает 200 МБ/сек при проверке и без бедов. А из-под винды - печальная печалька (см. скрин теста).
Посторонних звуков (скрежета/стуков/парковки) не наблюдается.
Такая работа наблюдается на разных компах (ноут и стационарный) и с разными версиями Вин10 (чистая и от Овгорски) и c Ubuntu. Есть ли смысл тестировать на Win7/Win8 ?

Вопрос:
- что может быть не так с винтом?
- в какую сторону копать или как еще протестировать?
- он новый, если это брак - то нужно поскорее это определить и отдать по гарантии (14 дней еще не прошло).
- на скрине Инфо - поддерживаемый режим - UDMA Mode 6, а активный - UDMA Mode 7. Но UDMA - это вроде для PATA-интерфейсов.

Спасибо!

ferox, разделы чем создавали?

Размечал по разному - и Acronis'ом, и штатными средствами установщика. На диске больше ничего нет, при установке пробовал вообще средствами установщика удалять все разделы и создавать только раздел для винды.

О! Вот это. И взять ССД для системы. А свой старый Тошибу вторым вместо привода или внешним через USB бокс

SSD стоит паралельно в mSata слоте. Маленький, правда. Пока что.
На проблему не влияет, потому что тестирование и манипуляции проводятся при физически отключенном SSD.

А если бы Вы внимательно изучили вопрос, то знали бы, что в данном ноуте нет привода и места под второй винт. Внешний - не вариант.

Правда я не знаю нужно ли перед этим регистрировать у WD конкретный диск, может быть без регистрации сервер и выдает инвалид нумбер. Попробуйте зарегистрировать его, и если после этого получите тот же "инвалид нумбер", значит диск левый со всеми вытекающими, это можно и в магазин предъявить.
Меня первоначально смутила из HD Tune размер сектора 512 байт, а должен бы быть 4к, диск то с AF.

https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?i

Спасибо за подсказки!


HD Tune отображает немного не правильный серийник.
Зарегистрировал винт на сайте WD, успешно.

Про 512 байт размер сектора - дельное замечание. Если ничего больше не придумаем, вечером попробую насильно создать диск с размером сектора 4 кб и туда поставить систему.

Еще какие предположения?

А какая операционка была установлена "с завода"?

Ну Вы и спросили :)
Это было около 4х лет назад, даже и не помню. Возможно, Win 7.

Цитата:

Цитата Normal Меня первоначально смутила из HD Tune размер сектора 512 байт, а должен бы быть 4к, диск то с AF. »

Утилита, даже версии 5.60, показывает размер только логического сектора. Видимо это вопрос к разработчику утилиты: почему нет строки с указанием размера физического сектора.

ferox, тогда изменю вопрос: какая операционка стояла до замены винчестера на WD10JPLX, и какой разрядности?

Ну и к вопросу о тестировании на Win-7: ноут этот не позиционируется ни для Win-7, ни для Win-8, а только начиная с Win-8.1. А я уже сталкивался, что у таких ноутов бывают проблемы с Win-7, особенно при 32-битной версии.

mwz, nix говорит что

До замены винчестера стояла Винда 8.1, на Тошибе. Параллельно винде стояла Убунту. В принципе, все нормально работато, но вот в последнее время винт устал и медленнее и медленнее работал (фильм мог секунд 20 запускать, винда дольше грузиться стала и т.д.). Старый винт есть, там ничего не менял.

Еще наблюдение: AIDA64 показывает полную информацию о SSD и Toshiba, которая подключена по юсб, но не показывает практически ничего о WD.

ferox, сравнивая ваше
и текущие проблемы с WD, я бы предположил проблемы с контроллером ноута.

Поскольку винчестер "устать" не может, а проблемы со скоростью доступа к нему при исправной остальной аппаратуре могут возникать в двух случаях:
1. На винчестере есть нестабильные сектора, особенно если часть из них приходится на MFT (и возможные последствия: когда эти сектора уже заменены на резервные, унеся с собой кусочки информации, лежащие на них), и
2. В процессе эксплуатации появились программы, например трояны, работающие в фоне и загружающие компьютер по самое небалуйся.

И если по первому пункту не мешало бы посмотреть SMART вашей Тошибы, то второй отпадает поскольку на новом винчестере эффект проявляется уже во время установки, когда таких программ нет по определению.

Toshiba устала, имеется ввиду, что она уже 4 года работает и работает много. Проблемы на Тошибе проявляются постепенно. Скорость работы Тошибы еще и упала, потому что Win8.1 была установлена больше 3х лет назад и с тех пор не переустанавливалась. Места на диске С уже мало (из-за обновлений и файлов программ), из-за этого сильно замедляется работа браузеров и т.д.
И если я сейчас верну Тошибу на место, то она спокойно у Виктории выдаст 120 МБ/сек линейного чтения.

Опять же, WD на стационарном компьютере ведет себя так же, но у меня не хватило терпения дождаться установки винды полностью. Еще раз проверю через пару часов работу WD на другой машине. Отпишусь о результатах.
Спасибо!

Это HDTune по простоте душевной тестирует на уровне 512 B секторов даже, если реальный sector Size = 4K, 512e.

Неправильно тест HDDTune запущен, отсюда и график рваный. --- Запускать надо со стороны, например, с Live CD…
На заводе для этого харда уже без Вас сделали, и изменить тут Вы ничего не сможете…
И размер кластера менять не следует. По умолчанию 4KiB для этого харда будет самое то...

А вот посмотреть на выравнивание разделов Вы можете. --- На хардах AF разделы необходимо выравнивать, --- иначе тормоза…
Чтобы посмотреть выравнивание:
1. Скачиваете DMDE 3.2.0 GUI для Windows

2. Напускаете DMDE на хард WD10JPLX и выбираете номер Физического устройства из списка…
3. Показываете скрин окна Разделы диска…
Он выглядит примерно так ---
См. Скриншоты DMDE (нужен второй скриншот…)
Картинка покажет выравнивание.

Печёнкой чую, что что придётся менять по гарантии...
Покажите однако его SMART.

Конечно, если запускать с LiveCD, то результат будет отличаться. Но проблема не в 10% проседании скорости из-за запуска теста из-под винды, а проблема как минимум в 5-тикратном проседании скорости.
И даже если загрузиться со старой Toshiba, запустить HD Tune из-под винды и получить график, то он будет и более-менее ровным, и скорость будет совсем другой - как средняя, так и минимальная. Что еще раз доказывает наличие проблемы. Для чистоты эксперимента могу проделать тест.

DMDE нашел какие-то следы раздела, что ли. Это был своп-раздел для Ubuntu. Но проблема наблюдалась и до вчерашней попытки установить Ubuntu.


То, о чем говорил выше - AIDA не видит характеристики винта.


SMART показывал еще в первом сообщении, но дублирую (простите за большие картинки, если они у Вас большие - винда голая, даже обрезать нечем...):

ferox, SMART беспроблемный (но я хотел ещё и Тошку увидеть).
А HDD Tune за такую вольную интерпретацию параметров SMART выкинуть.

PS
Э, а кто так долбит по WD?? За 19 часов работы зафиксировано аж более 131000 случае ударных нагрузок...

Пожалуйста:


По поводу ударных нагрузок - я не знаю. Винт установлен в ноут, нижняя крышка тоже установлена (на защелках), но не прикручена. Немножко вибрация чувствуется (особенно по сравнению с Тошибой). Возможно, винт из-за 7200 оборотов "болтается", но он посажен на свое место, там есть уплотнители - ударных нагрузок точно быть не должно.

ferox, SMART у Тошки тоже в норме. И хотя и у него отмечены ударные нагрузки — но всего одна за 10 часов работы в среднем (могут возникать в т.ч. при двиганьи ноута по столу, при хлопаньи крышкой когда ноут ещё не до конца выключился и т.д.). Но ведь не так, как у WD: у него ж зафиксировано в среднем более 700 сработок датчика ударов за час работы, т.е. более 10 ударов в минуту. А это ведь бред какой-то...

Ну и то, что при таких симптомах WD скорее всего просится на обмен по гарантии — я уже сказал.

Все больше и больше склоняюсь к мысли, что

Про пять раз не загибайте...:gigi::gigi::gigi:
Два раза, ещё туда--сюда...

WD10JPLX (1 Гб) (якобы он же HTS721010A9E630). Этого я не знаю, но на хоботе так говорят.
См. Выбор винчестера 2.5" (часть 2)

А для приближённой сравнительной оценки и тест HTS721010A9E630 подойдёт ===>
См. Тест и обзор HGST Travelstar 7K1000 — ёмкий жёсткий диск для ноутбуков

Как раз тестирование HD Tune

Не более, чем в два раза… --- Такое ощущение, что скоростишку кастрированный ноут (шина, контроллер..., etc... ) обрезает…

ЗЫ А разделы харда выровнены правильно...

Но в таком случае скорость резали бы равномерно, до какого-то уровня Сата2, что ли.. а здесь на лицо хаос. Проводник может открыться за долю секунды или висеть полминуты. Копирование на диск тоже не постоянно - скорость или 30 мб/сек (скорость ЮСБ) или падает до нескольких кб.

Если брать среднюю скорость, то, думаю, будет и больше 5 раз.

Я сужу по тем скринам из HDD Tune, что Вы предоставили... А как там оно кувыркается в Вашем ноутбуке на уровне софта и железа мне неведомо... И какое отношение к харду имеет таинственный USB --- ине вообще непонятно...

Добавлено
========
Вам не то, что SATA 2, а даже скорости SATA 1 хватило бы...
Чтобы исключить многие неоднозначности правильно протестируйте хард, например, с ремонтного Live CD.

Предыдущий винт подключен через USB.

Вот и я пытаюсь понять, как и почему скорость так кувыркается. Потому что работать так - невозможно. Но и чтобы сдать его назад в магазин, нужны аргументы и причины, которые я и пытаюсь найти.

Что означает "выровнены"?

Вот и верно тестируйте хард...
См. Диски, контроллеры, ОС и Advanced Format
--- Ваш хард --- AF

Что начала разделов кратны восьми секторам по 512 байт, т.е. кратны 4К (=4096 байт). В отличие от, например, начала раздела при разбивке диска средствами WinXP, где первый раздел начинается в 63 секторе.

Выравнивание нужно для того, чтобы современные винчестеры, большинство из которых, в т.ч. ваш, имеет Advanced Format (AF), т.е. размер внутреннего сектора 4K, не тормозили на запись. Т.е. при правильном выравнивании начала разделов совпадают с началом какого-либо внутреннего сектора винчестера, а не режет этот сектор на части.

mvz - спасибо за пояснения и подсказки. Почитал хабр, понял.

Tau_0 - подскажите, как правильно тестировать винт?
Есть LiveCD c Victoria 4.46b. Тест с настройками по умолчанию показывает нестабильную скорость чтения в диапазоне 30-75 мб/сек.
Может, поискать утилиту от WD?

Лучше всего протестировать хард на десктопе... Но если под рукой нет десктопа, то то попробуйте прогнать тест линейного чтения в среде DOS/FREE DOS утилитой MHDD или Victoria 3.50/3.52.

Тут есть одна неприятность --- эти утилиты работают не со всеми контроллерами ноутбуков... Это только на практике можно проверить... Но такой тест будет самым объективным.

Если не получится, то на крайний случай проверяйте хард, загрузивший с ремонтного Live CD типа LiveCD_Seven+LEX. На его борту есть Victoria 4.46b For Windows.
--- Нехорошо тестировать хард, загружаясь с него самого --- надо загрузиться со стороны.

Добавлено
========
Покажите результаты прогона. --- Ессно хард должен быть подсоединён к SATA-порту --- никаких USB.
И конечно лучше сканировать хард из-под DOS...

Сейчас еще попробую MHDD под DOS запустить

ДОПОЛНЕНО:
Винт отказывается работать через SATA3 порт. При подключении к SATA3 на материнке на стационарном компе загрузка зависает на этапе опроса оборудования и слышится легкое ритмичное постукивание винта.
При подключении к порту SATA2 запускается нормально.

Запустил MHDD из-под DOS. Тест seek&read показывает
ДОПОЛНЕНО 2:
На стационарном компьютере (материнка Asus P8875-M LX):
В BIOS выставлен режим IDE - винт работает только на SATA2, определяется в Victoria и MHDD
В BIOS выставлен режим AHCI - винт работает на SATA2 и SATA3, но не определяется ни в Victoria ни в MHDD.

Запустите DLG с длинным тестом, и если он ошибок не покажет то что-либо предъявить магазину в некачественном HDD будет нечего.
По факту диск рабочий, а по нефакту им пользоваться нельзя.
Сфоткайте и покажите этикетку диска.

ferox, ну а если длинный тест ошибок не покажет (если покажет — идёте в гарантийку с его скриншотом), а вы в Москве (да и вообще в РФ — но цикл тогда может быть долгим и определяться в основном Почтой России; в Москве же свои ножки — после подтверждения RMA), то можно попробовать реализовать заводскую гарантию, оформив RMA через сайт wdc.com. Формально, если не найдёте при оформлении RMA более адекватных оснований, можно по показаниям времени наработки + счётчика ударных нагрузок.

Это ведь не нормально?
Есть ли смысл ждать завершения теста?

ДОБАВЛЕНО:
Неожидано тест завершился раньше.




Нет, я в Украине.

Подобный тест должен идти не более 3 часов...
А тест из DLG есть обман неопытной души...

--- Достаточно показать линейное сканирование из Victoria for DOS и/или MHDD

Протестирована только часть харда (1953525168 / 103838464 =~ 1/20 xfcчасть), -- и целое море цветных блоков.
Вс своё время Tomset писал, что на новом харде допустимо несколько зеленых блоков... Но у Вас огромный цветной букет...

ЗЫ У меня на разных машинах шесть терабайтников типа WD1003FBYZ (с небольшими вариациями) отработали более 20 000 часов. А скан каким был с новья, таким и остался...
И не то, что зелёных, но и светло-серых (< 50 ns) блоков совсем немного.

У Вас явный заводской брак. --- Такое просто обязаны поменять.

да, на нормальных винтах где-то так и есть.

Вчера уже связался с магазином и узнал, как оформить возврат. Сегодня уедет в Киев.

Спасибо всем!

Сервис подтвердил брак. Выслали новый.