HP M603xh с кодом 99.09.63
 

В один прекрасный день HP M603xh стал загружаться в предзагрузочное меню (preboot menu) со словами "99.09.63 – Incorrect Disk" на дисплее.
Через раздел "diagnostics" провёл все возможные тесты диска и получил довольно не однозначные результаты:

1. smart (проходит)
2. raw (показывает крест)
3. long (проходит)
4. optimized (показывает треугольник, вероятно имеет в виду восклицательный знак), после чего выдаёт сообщение "the disk test failed"

Поиски в интернете привели к вариантам:
1. “Administrator”-> “Manage Disk”->”Boot Device”-> “Erase / Unlock”. В этом случае последняя операция просто продолжается бесконечно (оставляли принтер на выходные в таком состоянии - ничего не изменилось).
2. Пытался залить прошивку как тут. Кроме последнего пункта, всё проходит успешно. В конце, на сколько я успеваю заметить, происходит проверка файла, затем его передача, затем ошибка чтения диска (принтера). Вероятно, в этот момент должна происходить запись прошивки на диск.

При попытке отформатировать диск из меню принтера, пишет "disk partition disk error".

Пробовал снять этот жёсткий диск и подключить к компьютеру - диск отображается в любой дисковой утилите, в том числе в victoria, но он защищён. То есть невозможно протестировать этот диск ни в режиме проверки данных, ни в режиме чтения.

Чего с ним ещё сделать можно? Сейчас штука стоимостью в 90 т.р. можно сказать превратилась в кирпич просто.

ставите другой жесткий диск без файловой системы и пробуете форматнуть с принтера, должно помочь, такого зверя не делал, но обычно всё помагает, как вариант клон диска сделать.

согласно характеристикам
Жёсткий диск
Стандарт, минимум 250 ГБ (шифрование AES 128)

парт-номер оригинального HP CE502-67915

В общем повезло. В поддержке HP сказали, что принтер состоит в корпоративной программе на расширенной гарантии, которая составляет три года, хоть на сайте по серийному номеру уже давно может отображаться, что обслуживание завершено.
В ближайшем сервисном центре выдали такой же жёсткий диск бесплатно, после чего осталось его только подключить к принтеру вместе с флешкой, на которой лежал файл прошивки.
Некоторые злобные руководства в интернете пишут, что после того, как в предзагрузочном меню выбрать "download" и завершён этап передачи файла прошивки на принтер (он напишет "complete"), флешку якобы надо отключить. Это не правда, после выключения после передачи файла и включения, прошивка с флешки продолжает использоваться небольшое время.

Если кому поможет, то в службе поддержки же выяснилось то, что жёсткие диски новые без поддержки аппаратного шифрования принтер просто не примет, поэтому такая функциональность при выборе нового диска должна быть обязательна.