USB устройство MTP отказ
 

Здравствуйте! Win 7 x64.
Проблема такая, подключаю любой телефон или планшет iPad к ПК, пишет USB устройство MTP отказ.
В программе Process Monitor присутствует строчка:

WUDFHost.exe CreateFile C:\ ACCESS DENIED Desired Access: Read Data/List Directory, Synchronize, Disposition: Open, Options: Directory, Synchronous IO Non-Alert, Attributes: n/a, ShareMode: Read, Write, Delete, AllocationSize: n/a

Как исправить эту ошибку?
Лог прилагаю http://rghost.ru/59400064

Modern888, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Petya V4sechkin, http://rghost.ru/59403980

Modern888, не тот файл (лог от 2011 года не поможет).

Других файлов нет

Modern888,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

ruslan..., Windows не смог восстановить некоторые файлы.
http://rghost.ru/59407821

Modern888,

Попробуйте создать текстовый файл setupapi.dev в расположении C:\Windows\inf

Владельцем файла нужно сделать - система.
У системы и Администраторов - полный доступ.
У пользователей - Чтение и выполнение.
В помощь - Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows Vista и Windows 7

Проверьте наличие проблемы с устройствами, откройте этот файл и если в нем записалась информация, подкрепите к сообщению.

ruslan...,, записалось http://rghost.ru/59408384

Modern888,

Попробуйте переименовать файл C:\Windows\System32\DriverStore\INFCACHE.1,
перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Если проблема останется, удалите вновь создавшийся файл C:\Windows\System32\DriverStore\INFCACHE.1,
а тот который переименовали, переименуете в изначальное INFCACHE.1 и перезагрузитесь.

О проделанном отпишитесь.

ruslan..., Сделал все как вы написали, после переименования и перезагрузки появился новый файл INFCACHE.1 такого же размера байт в байт.
Проблема не решилась.

Modern888,

Проверьте наличие файлов
C:\Windows\INF\wpdmtp.inf
C:\Windows\inf\wpdmtp.PNF
C:\windows\system32\driverstore\filerepository\wpdmtp.inf_amd64_neutral_28f06ca2e38e8979\wpdmtp.inf
Если файл есть, в командной строке от имени Администратора выполните:
Проверьте наличие проблемы.

Сделайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

ruslan...
Файлы есть, выполнил код, при установке драйвера написал уже модель устройства, но после отказа модель переименовалась опять в устройство MTP.
http://rghost.ru/59416427

Modern888,

Попробуйте извлечь из телефона карту памяти и подключить телефон к компьютеру.

ruslan...,
Тоже самое, и при подключении телефонов, у которых не слота под карту памяти.
iPad тоже не определяется, но программа iTunes видит его, можно синхронизировать. На другом компьютере iPad определяется как камера, можно просматривать фото.

В Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры любой телефон определяется как MTР с желтым треугольником.

Удалите это устройство с желтым треугольником в Панель управления, затем отсоедините и подключите заново.
Подкрепите к сообщению обновленный \Windows\inf\setupapi.dev.log

Повторите лог файл следующим образом:
1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Подключите устройство, дождитесь отказа
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат

ruslan..., http://rghost.ru/59417802

Modern888,

Сделайте скриншоты вкладок Разрешения и Владельца на раздел реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Services\EventLog\System\disk
Лог файл не могу посмотреть, у Вас система 64 бита у меня 32 бита.
Нужно Вам сохранять в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
А Вы сохраняете в PML.

ruslan..., http://rghost.ru/59418336
Было как на 1 и 2 скрине, как поставил разрешение Все, эти 2 непонятные группы пропали, появились обычные Пользователи, Администраторы, Система....
Прошу прощения, действительно сохранял в PML, сейчас поправил.

Modern888,

В лог момент ошибки не попал.
Не там немного показали Разрешения.
Владелец правильно Система.

Разрешения выставьте такие как на скрине.
Для этого необходимо стать владельцем раздела.
В помощь Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows Vista и Windows 7
После выставления разрешений вернуть владельца Система обратно.

Затем удалите все устройства с восклицательным знаком в Устройства и принтеры и в Диспетчере устройств и отсоедените устройство.
После запустите Process Monitor и подключите устройство.
Сохраните в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
Подкрепите к сообщению обновленный \Windows\inf\setupapi.dev.log и лог Process Monitor

ruslan..., разрешения выставлены.
Логи http://rghost.ru/59419067

Modern888, на диске C правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

Petya V4sechkin,

Modern888, добавьте в список группу Пользователи с уровнем Чтение и выполнение.
Затем переделайте лог.

Petya V4sechkin,

Только хотел об этом спросить.

Modern888,

Должны быть такими как на скрине, Владелец - TrustedInstaller.
Выставьте и верните владельца обратно.



Прошедшие проверку в первом случаи кроме 1,10,13,14 галок.

Так и так, значит владелец стоял на Администраторы. Сделал Владельцем TrustedInstaller, без подконтейнеров и объектов (если с делать с заменой, отказано в доступе).
Сделал вот так:

Что прикольно, так это драйвер установился, устройство определилось:


Каких системных папок владелец TrustedInstaller (у папки winsxs сделал владельца TrustedInstaller)?

Там галку ставить не надо.
Владелец C:\Windows в первую очередь.
Остальные - Вам нужно взять вторую систему и сравнивать. Слишком многих папок он владелец, но не всех.

ruslan..., Владелец Windows у меня стоит Администраторы.
С такой ошибкой блин жил почти 2 года, дело то было в правах доступа к папкам
Проблема решена!!!

ruslan..., Petya V4sechkin, Большая Вам благодарность. Хоть теме уже и больше года, это как раз и было причиной "USB устройство МТР - Отказ" в моём случае.

Всем большое спасибо, всё заработало.

Petya V4sechkin,
Помогите пожалуйста ! Такая же ошибка mtp31
и кажись я что то помню давно танцевал с бубном для чего то с TrustedInstaller удалял его и т.д
помогите пожалуйста !!
Что нужно прикрепить что бы вы помогли мне
проблеме уже больше года
а восстановление системы не очень бы и хотелось.

qwr123,

В командной строке, от имени Администратора выполните
перезагрузитесь и проверьте проблему.
Где ?

Да,уже выполнял ! Пишет то что : Системная ошибка 1378 . Указанная учетная запись уже входит в эту группу



___________________________________________________________________________________________

В локальном диске :C ,но вот не помню с чем танцевал,меняя там , но помню то что то было связано с TrustedInstaller.

qwr123,

Покажите Разрешения и Владельца на системный диск C:
Свойства > Безопасность > Дополнительно > Разрешения, Владелец

Вот

qwr123,

Должно быть на C:

Прошедшие проверку галки все кроме 1, 10, 13, 14.
Вторые Прошедшие проверку галка только на Создание папок\ Дозапись данных.

Остальные у Вас лишние в Разрешениях.

В помощь Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows 10, 8, 7 и Vista

Владелец TrustedInstaller верно.

На Windows верно.

ruslan...,
Всё как вы сказали поставил ,перезагрузился но все осталось так же с ошибкой 31.

Можно как то через скайп решить или через teamviewer ?

qwr123,

Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

ruslan...
После перезагрузки проблема осталась ( восклицательный знак на обоих устройств mtp и wpd )
sfc /scannow не обнаружила нарушений целостности.
Выполнил DISM
прикрепляю CheckSUR лог , и скрин пути по ветке amd64......

qwr123,

В папке отсутствует Chess.dll

Я папку подкреплю, вложите ее в архив SFCFix.zip, который на рабочем столе.
Перед этим папку которая там, удалите из архива. Текстовый файл оставьте.

Затем перетащите так же архив SFCFix.zip в исполняемый файл SFCFix.exe.

Дождитесь пока восстановит.

Извлечете из этого архива и вложите в тот http://rgho.st/6ZB9TTFcf

ruslan... Всё сделал,как вы мне сказали.
Прикрепляю SFCFix.txt

qwr123,

Немного не правильно сделали.
Эту папку нужно было вложить в архив, в папку winsxs

Я наверное не совсем понятно донес до вас информацию.

В общем этот архив полностью скачайте и сразу перетащите его в исполняемый файл SFCFix.exe.
http://rgho.st/6QYkbLbZf
Файлы восстановятся.

ruslan...
Я не соображаю в этих делах,уж извините.
Скачал,перетащил архив SFCFix.zip на SFCFix.exe

qwr123,

Да, теперь порядок, все файлы скопировало.
Смотрите в папке C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-s..iuminboxgames-chess_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_d0c99374981840d5

файл Chess.dll должен быть с остальными.

ruslan...
Да.Лежит там
Что делать дальше?

qwr123,

Драйвер сторонний по всей видимости.

ruslan...

После отключения проверки цифровой подписи драйвера загрузился в обычном режиме
Проблема осталось , попытка установить или обновиться так же приводит к 31 ошибке.

qwr123,

Сделайте лог файл через Procmon,
только сохраните его в PML формате и CSV формате.

Оба в архив и на файлообменник.

Проблема решена путем режима обновления Windows через setup.exe.

р.s Выражаю большую благодарность ruslan...

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с проблемой. Подключаю телефон к компу, выбираю опцию передача файлов по MTP, но телефон на компе не открывается потому что не удалось установить драйвер. Гуглить пробовал, предлагают кучу сомнительных сайтов где скорее вирусов нахватаешься чем найдешь нужное. Помогите пожалуйста.

d1zz3l, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
И приведите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}

Petya V4sechkin, архив прикрепляю
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} таких параметров нет
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} есть только UpperFilters - WpdUpFltr

Сделайте экспорт этого раздела в удобное место и удалите в нем параметр UpperFilters

ruslan..., не надо, у него Windows 10.

d1zz3l, скачайте драйвер Xiaomi Android () Composite MDB Interface.

Чего же пишет в разделе Windows 7 ...

Petya V4sechkin, я бы с радостью но конкретно ссылку на этот драйвер найти нельзя на этой странице, по крайней мере у меня не получилось. Везде предлагается воспользоваться какими-то установщиками (ни один из которых так и не предложил желаемое) и прочим мусором. У вас нет случайно прямой ссылки?

d1zz3l, там же кнопка Скачать драйвер - по ссылке файл Leshcat-WinAll-drp.exe - это архив, внутри есть папка \drivers\DP_Telephone_17073\Leshcat\WinAll.

Petya V4sechkin, извините но я был не в курсе что оказывается надо было распаковать этот екзешник и смотреть в эту папку. Однако и это не помогло, виндоуз не находит в ней нужного драйвера

d1zz3l, как искали? в Диспетчере устройств правой кнопкой мыши -> Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов -> Установить с диска.

Здравствуйте! Аналогичная проблема. С некоторого времени перестал опознаваться фотоаппарат и все телефоны. Сообщения. как в заголовке темы. Что сделать, какую информацию предоставить для решения вопроса? Попробовал выполнить все рекомендации, что в этом форуме нашел, ничего не получается.

OlegSav,

Подкрепите к сообщению \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Файл setupapi.dev.log

OlegSav, дополнительно приведите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} - значение UpperFilters = REG_MULTI_SZ

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} - указанных параметров нет, но есть вложенные классы 0000- 0022

Сделайте пожалуйста скриншот.

Дополнительно:

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите установку драйвера устройства MTP, дождитесь отказа.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат
5. Залейте оба лог файла на rghost.ru или https://disk.yandex.ru в архиве.

Сделал. Файлы залил на rghost.ru. Скрин здесь.

OlegSav, странно, раздел почти пустой.

А в этом тоже пусто?
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}

Восстановите параметры по умолчанию, применив твик реестра
и перезагрузитесь.

Да, пусто.
Регистр после дозагрузки
Ошибка с устройством сохраняется

Ссылку забыли вставить на файл.

После внесения исправлений в реестр, переделайте лог файлы, пере-залейте на rghost.ru, ссылку вставьте в сообщение.

Сделал
http://rgho.st/7v5Zf2k49

OlegSav,

Как переустановить Windows, сохранив настройки и установленные программы

ruslan..., здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как предотвратить проблему [USB-устройство MTP - отказ]?

trioo,

Используйте оригинальные сборки ОС.

Добрый день.
Не устанавливается MTP драйвер (MTP Отказ). При установке драйвера в ручную, пишет: "Неправильная секция установки службы в этом INF-файле.", и появляется неизвестное устройство с кодом 28.
Windows 7 x64.

Как исправить эту ошибку?

roflanTigran, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
и покажите результат.

Поищите файл wpdmtp.inf во вложенных папках C:\Windows\WinSxS.
Где найдётся, покажите.

Ввел, всё успешно. Виндовс сам нашел, и установил драйвер. Спасибо за помощь!

Всем привет! Заранее прошу прощения, если не туда пишу.
В общем, проблема такая, недавно достал старенький iPhone 3gs 16 гб, ios 4.1, решил обновить ось до последней версии через айтюнс. Подключаю айфон к ноуту, один драйвер норм установился, а другой драйвер не установился, выдает ошибку "USB-устройство MTP - отказ"...
Сразу скажу, пробовал через regedit удалить UpperFilters, только его не было там, ок, устанавливал MTPPK - ничего не помогает. Самое смешное, перезагрузил операционную систему в безопасном режиме, подключил айфон, сразу установился драйвер МТР, но, после этого перезагрузил в обычном режиме и эта фигня вернулась как обычно... :dont-know
Прошу вашей помощи. :help:

Для эксперимента удалите сторонний антивирус.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Дополнительно выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Удалил антивирь - ничего не меняется.
Пробовал "чистую" загрузку - не получилось. При подключении айфона к ноуту выдавал такой прикол как неопознанный USB. В общем не вышло. Вернулся на обычную загрузку.
Прикрепляю лог. Жду вашего ответа.

szdant13, покажите параметры в разделах реестра:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}

Проблема может быть в повреждении USB-кабеля, загрязнении разъёма, неисправности USB-порта или самого iPhone.

прямо сейчас iPhone заряжается ок, только драйвер МТР не хочет установиться, при подключении то же окошко выскакивает, отказ установки драйвера.
только в безопасном режиме с радостью установился, только там. в обычном режиме не признает.

Вероятно, какая-то программа/служба/драйвер препятствует работе в обычном режиме.

Как выявить эту проблему? Хотя, наверное, проще переустановить винду, и пока чистая, возможно установка драйвера МТР пройдет без проблем.
Но не очень-то хочется переустанавливать)))

Здравствуйте. У меня аналогичная проблема с MTP. В правах безопасности диска C: согласно вашего примера, у меня отсутствует одна из двух строк "Прошедшие проверку", та, которая "Только для этой папки" на "Создание папок / дозапись данных". Пытался добавить ее вручную, но виндовс видя что уже есть строка "Прошедшие проверку" (хоть и с другими правами и настройками) не создает вторую строку с другими правами, при этом не выдает никаких предупреждений, просто после нажатия "ОК" вторая строка не появляется. Это может быть причиной ошибки драйвера MTP? Если что в безопасном режиме это драйвер устанавливается без ошибок (но при этом не появляется внутренняя память устройства и карта памяти среди дисков).

Для эксперимента удалите сторонний антивирус.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Дополнительно выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Согласно инструкции для чистой загрузки убрал все из автозагрузки, удалил касперского, компьютер перезагрузил. Проблема осталась.
Вот файлы которые нашел со схожим наименованием:

Файл 155576

Файл 155577

dima121181, покажите параметры в разделах реестра:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}

Petya V4sechkin, здравствуйте. Эту проблему возможно решить? Или вряд ли?

dima121181, не за что зацепиться, трудно гадать на кофейной гуще.

На других компьютерах это устройство подключается нормально?
Другие MTP-устройства на этом компьютере подключаются нормально?

Petya V4sechkin, на других компьютерах подключается нормально. Другие устройства к этому компьютеру подключаются с той же проблемой.

из-за этого не может возникать данная проблема?

dima121181, приведите результат выполнения в cmd от имени Администратора:
Дополнительно можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь установить драйвер MTP-устройства, чтобы получилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

http://dropmefiles.com/dKV8H

http://dropmefiles.com/k4UJj

апну тему

имею ноут на базе win7 х64. ноут не видит ipad. установка itunes не помогла. после подключения ipada через шнурок происходит это:



шнурок оригинальный, при подключение к другому пк с 10 виндой - такой проблемы нет даже без установки итюнса

в чем может быть проблема? любые доп данные скину


загрузил лог файл процесс монитора

http://rgho.st/7QqRkYCmv

almeer.jamare, Столкнулся с тем же самым, пока ничего не помогло, на других ПК/ноутах этот айфон работает нормально.