Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Не задается печать windows 7 принтер HP b109a (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=252970)

Combattsar 02-02-2013 01:16 2080608

Не задается печать windows 7 принтер HP b109a
 
Здравствуйте!


Имеется компьютер, amd сокет FM2. На нем установлена ОС windows 7 ultimate x64. Имеется принтер HP B109a МФУ 3 в 1 Принтер, сканер, копир.

Проблема такая: установил принтер с диска(который в комплекте был), установка прошла успешно. Перезагрузился, нажал печать, но печать не пошла. В очередь печати тоже не ставится, тоесть нажимаю на печать из любой программы(word, блокнот, браузер chrome) либо ничего не происходит, либо вылетает ошибка( печать невозможна изза неправильной установки принтера или "неверный дескриптор" это в блокноте, или run time error в ворде). Сканирование и копирование проходит успешно. Скачал последние драйверы с сайта HP, самое последнее ПО что было для принтера. Удалил старые программы, перезагрузился. Установил новые драйвера и программы, все по инструкции от и до. Но при попытке что нибудь напечатать, очередь печати остается пустой, а все программы выкидывают те же ошибки. Зато диагностика от HP распечатывает пробные страницы.

Всю голову сломал, помогите пожалуйста!

Combattsar 02-02-2013 01:19 2080610

Все средства диагностики, что от HP, что от microsoft не видят никаких проблем, пишут все в порядке.

Petya V4sechkin 02-02-2013 07:56 2080661

Цитата:

Цитата Combattsar
Удалил старые программы, перезагрузился

Попробуйте удалить еще раз и выполнить эти инструкции.

prosto user 02-02-2013 12:20 2080742

Combattsar, значок принтера в меню Устройства и принтеры отображается?

Combattsar 02-02-2013 15:16 2080855

да отображается, и установлен по умолчанию.

Combattsar 02-02-2013 17:40 2081002

Вложений: 1
вот лог

Petya V4sechkin 02-02-2013 17:43 2081006

Combattsar, перезагрузились?
"Пакет драйвера" удалили из DriverStore по инструкции?
Переустановили?

Combattsar 02-02-2013 17:56 2081013

Вложений: 3
да перезагузился, удалил пакет драйвера HP b109a

переустановил новый пакет драйвера, все равно выдает ошибки

Petya V4sechkin 02-02-2013 17:58 2081017

Combattsar, вы поняли, что такое "пакет драйвера"?

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
  • Пуск -> в поле поиска (или клавишей Win+R) -> printui /s /t2 -> вкладка Драйверы -> удалите HP Photosmart (пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера")
  • или в оснастке printmanagement.msc -> Настраиваемые фильтры -> Все драйверы -> выберите, правой кнопкой мыши -> удалите пакет и драйвер.


Combattsar 02-02-2013 18:01 2081019

Вложений: 1
да, вот так удалял

Combattsar 02-02-2013 18:26 2081037

Вложений: 1
а потом после перезагрузки заново ставил

Petya V4sechkin 02-02-2013 18:32 2081041

  1. Попробуйте Fix it
    Принтер не печатает, ошибка принтера и другие проблемы с печатью
  2. Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой
  3. Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Combattsar 02-02-2013 18:38 2081047

fixit ничего не находит, пишет все ОК

Combattsar 02-02-2013 19:06 2081072

все помогло еще раз удаление и установка. Спасибо!


Время: 03:24.

Время: 03:24.
© OSzone.net 2001-