Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Не устанавливается ни 1 принтер (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=231782)

TerryB 31-03-2012 17:03 1890781

Не устанавливается ни 1 принтер
 
Windows 7 x64, был установлен принтер HP DJ 3550 с помощью центра обновления Windows. Принтер печатал, все ок.
Через некоторое время принтер перестал печатать, статус "отключен". Удалил принтер, а заново он не устанавливается. Центр обновлений выдает такую ошибку:


Если устанавливать вручную, то нет ни одного порта для выбора, создание нового не доступно:



Принтер Microsoft XPS Document Writer находится в автономном режиме и не выходит из него. Fax Windows также в автономном.

Раньше уже было такое, все решалось переустановкой системы. Сейчас хотелось-бы найти решение без переустановки.

Morpheus 31-03-2012 17:12 1890789

TerryB, картинки не отображаются, переложите куда-нибудь.
Цитата:

Цитата TerryB
Принтер Microsoft XPS Document Writer находится в автономном режиме »

ПКМ по нему ---> Устранение неполадок - каков результат?

TerryB 31-03-2012 17:18 1890798

Картинки перезалил.

Цитата:

Цитата Morpheus
ПКМ по нему ---> Устранение неполадок - каков результат? »

Модуль устранения неполадок не выявил проблему.

Morpheus 31-03-2012 17:31 1890808

TerryB, выполните откат на точку восстановления.

TerryB 31-03-2012 17:46 1890817

Цитата:

Цитата Morpheus
выполните откат на точку восстановления. »

Для восстановления использовалось 1%(~513mb это значение по-умолчанию). Точка восстановления почему-то одна сегодняшняя только.
Этот вариант не помог.

Petya V4sechkin 31-03-2012 18:19 1890850

TerryB, убедитесь, что служба Диспетчер печати работает.
Попробуйте твик реестра
Код:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Ports]
"COM1:"="9600,n,8,1"
"COM2:"="9600,n,8,1"
"COM3:"="9600,n,8,1"
"COM4:"="9600,n,8,1"
"FILE:"=""
"LPT1:"=""
"LPT2:"=""
"LPT3:"=""
"XPSPort:"=""
"Ne00:"=""
"Ne01:"=""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Local Port]
"Driver"="localspl.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Microsoft Shared Fax Monitor]
"Driver"="FXSMON.DLL"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port]
"Driver"="tcpmon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\Standard TCP/IP Port\Ports]
"StatusUpdateInterval"=dword:0000000a
"StatusUpdateEnabled"=dword:00000001
"LprAckTimeout"=dword:000000b4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\USB Monitor]
"Driver"="usbmon.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors\WSD Port]
"Driver"="WSDMon.dll"

и перезагрузитесь.
В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
и перезагрузитесь.
Если не поможет, выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log после этого.
А также приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделах Система и Приложение (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

TerryB 31-03-2012 19:23 1890909

Petya V4sechkin, после твика реестра драйвер установился. Проблема решена, спасибо.

djergon@vk 26-06-2013 22:15 2174975

Большое спасибо.После твика все "починилось".

Анна_Яшина@vk 11-11-2013 18:48 2252196

Petya V4sechkin, большое спасибо!!!!

alexx20031 23-02-2014 13:42 2314185

Спасибо, твик помог

TIMA SMAGULOV 03-10-2014 16:42 2410644

Petya V4sechkin, целый день промучился с этими принтерами? наконец нашел решение! Большой рахмет!!! Зарегестрировался для того чтобы поблагодарить! :up

Nikitavoz 04-10-2014 01:12 2410801

Присоединяюсь к благодарности для Petya V4sechkin. Много раз данный твик помогал.
Интересно только, из-за чего может возникать такая проблема?

CriTDMG_@twitter 27-09-2015 15:00 2558165

Вложений: 1
Petya V4sechkin, сделал все как описал выше. ничего не помогло. прикрепил логи

Petya V4sechkin 27-09-2015 15:07 2558169

CriTDMG_@twitter, в логе много восстановленных файлов. После проверки перезагружались?

CriTDMG_@twitter 27-09-2015 16:26 2558196

да конечно.

kolяn 22-11-2016 05:53 2689562

Вложений: 3
Здравствуйте Всем!
У меня принтер xerox Phaser 3250D. В последнее время стал печатать через раз, а теперь вот и совсем пропал - список принтеров стал совсем пустым. Решил переустановить: Uninstaller-ом удалил, но при установке (с родного СД) ставится всё кроме драйвера - ошибка. В итоге принтер вроде и есть, но не рабочий.
OS - Win7 максимальная

Petya V4sechkin 22-11-2016 08:34 2689569

kolяn, нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Диспетчер печати работает.

kolяn 22-11-2016 10:32 2689607

Вложений: 1
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
kolяn, нажмите Win+R -> введите services.msc -> убедитесь, что служба Диспетчер печати работает.»


Petya V4sechkin 22-11-2016 10:36 2689608

kolяn, при попытке запуска службы какая ошибка?

vinadm 22-11-2016 10:37 2689609

Диспетчер печати не запущен.

kolяn 22-11-2016 16:32 2689696

Вложений: 2
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
kolяn, при попытке запуска службы какая ошибка? »

Действительно - в диспетчере задач эта служба была в состоянии Выключено; включилась без ошибок

vinadm, стыд..., но показанное вами окно я не нашёл. А ещё оказалось, что на установочном СД драйверы только под ХР и висту, теперь гадаю как у меня этот принтер изначально установился с этого диска и несколько лет работал под этой же Win7?. Теперь нашёл в инете драйверы под Win7 и поставил - все принтеры появились, но Xerox Phaser 3250 с какой-то ошибкой, а 3252 PS - это постскрипт, на нём обычная печать не идёт.

vinadm 22-11-2016 17:42 2689709

Цитата:

Цитата kolяn
гадаю как у меня этот принтер изначально установился с этого диска и несколько лет работал под этой же Win7? »

В режиме совместимости видимо.

Цитата:

Цитата kolяn
но показанное вами окно я не нашёл. »

win+r>cmd> services.msc > Диспетчер печати > правой кнопкой нажать.

kolяn 22-11-2016 19:11 2689728

Цитата:

Цитата vinadm
win+r>cmd> services.msc > Диспетчер печати > правой кнопкой нажать. »

Спасибо! У меня точно как на вашем скрине, но принтер-то с ошибкой! всё же - как мне заставить его печатать?

Petya V4sechkin 22-11-2016 20:35 2689759

kolяn, разрядность системы какая? На сайте Xerox качали?

kolяn 23-11-2016 02:57 2689821

Вложений: 2
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
разрядность системы какая? »

разрядность 64, драйверы скачал тут: [http://printerprofi.ru/xerox/phaser-3250-driver.html], но там последние имеющиеся только 2010 года

vinadm 23-11-2016 09:00 2689848

выложите скрин Printmanagement.msc > драйверы

kolяn 25-11-2016 05:07 2690362

Вложений: 1
Я очень извиняюсь за молчание - на сутки уезжал из дома
Цитата:

Цитата vinadm
выложите скрин Printmanagement.msc > драйверы »

Выполнил эту процедуру сначала с выключенным принтером, потом с включенным - результат одинаков. Получается, что у меня нет принтеров, хотя в "Устройства и принтеры" xerox 3250 есть, но с жёлтым восклицательным знаком.

vinadm 25-11-2016 09:06 2690378

Да, драйверов нет.
Диспетчер печати запущен ?
Выложите win+r>cmd>set

kolяn 26-11-2016 05:14 2690578

Вложений: 2
Цитата:

Цитата vinadm
Диспетчер печати запущен ?
Выложите win+r>cmd>set »

Вот, сделал под пользователем и под admin.
Для ясности: в конце лета в грозу у меня выпала мать (AsRock Z68 Pro3). Нашёл подходящую б/у (после ремонта) Gigabyte Z68AP-D3, установил под неё драйверы - ОС пошла, но... некоторые программы (левые) слетели. Кое что переустановилось, а вот AutoCAD 2012 никак, даже после удаления uninstaller-ом и ручной чистки С: от остатков; пришлось установить 2015-й, но с ним комп стал тормозить. Тогда в uninstaller-е кое-что закрыл в автозапуске, но т.к. в тонкостях отношений железо-ОС я никак (да и соображаловка уже... - мне 71-й), то возможно что-то сделал не так.

kolяn 28-11-2016 04:46 2691045

Наугад "потыкался" с портами и когда принтеру Xerox 3250 назначил порт от Xerox 3250 PS - 3250 заработал, но... только под админом! В профиле пользователя (после перезагрузки) по-прежнему этот принтер с восклицательным знаком. Наверное, всё же, какое-то решение этой проблемы есть

vinadm 28-11-2016 09:36 2691092

Попробуйте пересоздать профиль пользователя.

kolяn 29-11-2016 07:56 2691358

Цитата:

Цитата vinadm
Попробуйте пересоздать профиль пользователя. »

Большое спасибо за новую информацию!!!
Пользователя успешно пересоздал и принтер появился, но при этом... в тотал-командере потерял не один год формируемое меню навигации по папкам. Возможно это не хранилось в Users, а вот почему пропала так же хорошо настроенная экспресс-панель хрома? Жалко, надо это учесть на будущее

vinadm 29-11-2016 10:33 2691389

В старом профиле должно все остаться
Total commander

Chrome %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\

edgi 15-03-2017 14:36 2719696

Вложений: 1
Система: Windows 7 x32
Аппарат: МФУ HP 1212 (Сетевой подключен по витой паре к локальной сети с постоянным ip адресом)

Проблема: Не устанавливается драйвер через "устройства и принтеры" - "добавить принтер" пишет "нет доступа" или через "добавить новое устройство" пишет при установке wds "отказ"

Драйвер был скачан с оф сайта HP для этой модели. Пробовал ставить драйвер который дается через веб интерфейс принтера тоже самое.
Пробовал твик реестра в посте выше - не помогло.
Пробовал сканировать жесткий (sfc /scannow) на ошибки - не помогло.
Пробовал выставлять права ВСЕ на папку spool и на папку drivers - не помогло.
Установлен антивирус Касперский выключал его полностью, выключал сетевой виндовый сетевой экран - не помогло.
Применял майкросовтовские твики решающие проблемы с установкой и удалением программ, не помогло.
В папке spool\drivers все чистил - не помогло.
Сервис печати запущен проблем не возникало с ним.
Пробовал создавать нового пользователя в windows - не помогло.

https://goo.gl/OpZfIs ссылка на архив с txt журнала windows - app и sys (не хватает квоты архив как вложения прикрепить по этому даю ссылку)

Скрытый текст





Petya V4sechkin 15-03-2017 20:10 2719773

Цитата:

Цитата edgi
Не устанавливается драйвер через "устройства и принтеры" - "добавить принтер" пишет "нет доступа"

Сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить принтер, чтобы получилась ошибка "Отказано в доступе";
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

edgi 16-03-2017 13:00 2719955

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить принтер, чтобы получилась ошибка "Отказано в доступе";
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »

Сделал: http://dropmefiles.com/DFbgT пароль в личку отправил

Petya V4sechkin 16-03-2017 13:35 2719970

edgi, ошибка ACCESS DENIED при доступе к файлу
C:\Windows\System32\HPM1210SM.exe

Попробуйте переименовать.

edgi 20-03-2017 16:28 2721380

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
C:\Windows\System32\HPM1210SM.exe
Попробуйте переименовать. »

Спасибо!
Вопрос решился! по непонятной причине на этом файле "всем" был запрет на все.

Mirokodin 28-04-2019 04:28 2869456

Мне помог твик реестра с перезагрузкой!

Спасибище!


Время: 19:23.

Время: 19:23.
© OSzone.net 2001-