Варианты такие... проверить правильность настроек, у мну такая же трабла была, скачает почту, после чего скачивает те же письма повторно... так в моем случае было неправильно вбито название ящика и пользователя (то есть ящик один, а логин другой)...
второй вариант, переустановить офис....
третий, юзать другие проги.
