[ShellL]

включите службу Spooler - Диспетчер очереди печати, скорее всего она виновник
в "свойства" по "мой компьютер" - "управление" - "службы" - "диспетчер очереди печати "
если выключено то включите, запуск поставьте в "Авто" и попробуйте поставить драйвера