[gults]

В диспетчере устройств включи отображение скрытых устройств (вкладка Вид). Попробуй найти, среди появившихся скрытых устройств, скорее всего среди "не Plug and Play", устройство с "acp" чего-то там в имени. Когдато я на такое наткнулся, и оно было выключено, после включения его комп начал нормально выключаться. Точно сработало, но на какой конфигурации и точное имя устройства не помню, давно было.