Воспользуйтесь специальной утилитой от Microsoft - Windows System update readiness tool - она проверяет систему на возможность обновления и составляет лог, который в случае неудачи, позволяет проанализировать и найти проблему.
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2966583
https://www.microsoft.com/en-US/down....aspx?id=20858
Скачайте, запустите, лог программы выложите сюда. Уверен, коллективный разум Вам поможет
Лог расположится по адресу - Windows/Logs
