Здравствуйте
tAruuuch,
В таком случае, могу посоветовать обратиться к технического отдела производителя, объяснить подробно ситуацию, и спросить если возможно замена устройства. Хотя, как я сказал выше я не на 100% уверен что проблема в ЖД, но конечно, возможно я ошибаюсь

.
Держите нас в курсе,
Frost_WD