ShaRP верно речет. Обычно, при создании нового домена у него две записи для службы DNS:
с www и
без, и обычно эти две записи ведут в одно и то же место

. Если записи
с www нет, то можно лицезреть сообщение, что страница не найдена (частая штука, да

) и все, что необходимо - это добавить www в начало адреса.