Beepsi, Скорее всего задумывалась последовательность такая:
1. правой кнопкой - новый - кто новый
2. ввести имя нового
3. либо добавить ещё один новый (левой кнопкой), либо открыть этот (правой кнопкой)
Но если попробуешь сделать новый ярлык или новый контакт, то увидишь как раз то, что ты и ожидаешь. Думаю что во всё виноваты записи в реестре (windows 7)
Код:

HKEY_CLASSES_ROOT\.contact\ShellNew
command = "%ProgramFiles%\Windows Mail\Wab.exe" /CreateContact "%1"