[ondo]

в samsung толком ничего не отвечают, советуют обратится в сервисные центры.

а (вы же знаете) в сервисных центрах бесплатно не консультируют.....
говорят (сдавайте, посмотрим, проконсультируем) и за это берут нормальный суммы денег.

так что вопрос открыт