FoxyRed

Привет всем!Проблема в следующем
Комп с вистой находится в домене. При попытке подключить принтер из АД через Total Com после нажатия кнопки установить драйвер выдает ошибку 0х000003е3 и там виндоуз не удалось подключится и т.д.
если пробуем через Пуск-Принтеры-Установить принтер то выдает примерно следующее: проводник завершает свою работу и два варианта: 1.найти решение проблемы в интернете и перезапустить программу и 2. закрыть и перезапустить программу.
в жернале событий следующий текст ошибки: Сбойное приложение explorer.exe, версия 6.0.6000.16386, штамп времени 0x4549b091, сбойный модуль ntdll.dll, версия 6.0.6000.16386, штамп времени 0x4549bdc9, код исключения 0xc0000374, смещение ошибки 0x000af1c9, ИД процесса 0x7fc, время запуска приложения 0x01c800f29de215d5.
Кто с таким сталкивался и как решили?
Зараннее спасибо