Сканер - Не сканируют сканеры МФУ в Windows 10 21H2

DDR3 · Отправлено: **10:41, 11-08-2022** | #2

А служба запущена "Служба загрузки изображений Windows (WIA)"?

Kirill_S · Отправлено: **11:41, 11-08-2022** | #3

Заменить шнурок на USB 2.0 и воткнуть его в разъем ПК с USB 2.0 пробовали ?

Angry Demon · Отправлено: **12:01, 11-08-2022** | #4

Цитата Alexxsei:

Не помогла даже утилита устранения проблем печати и сканирования от HP

Пробовать натянуть покрышку от Жигулей на КамАЗовский диск - такое себе удовольствие.

Цитата Alexxsei:

Причём по заверениям хозяина компьютеров, МФУ HP MFP M28a первоначально сканировал

Откат системы пробовали?

Цитата Alexxsei:

Системы Windows 10 Pro 21H2

С нормального дистрибутива или ~~говно~~сборки какие-то?

Alexxsei · Отправлено: **13:43, 11-08-2022** | #5

Служба WIA скорее всего находится в состоянии «Остановлена», тип запуска «Вручную». Посмотрел на своём ноутбуке, ставил с этого же дистрибутива. В интернете вообще советуют если она запущена, то «завершить её через Диспетчер задач, мол помогает разрешить конфликт». И ещё советуют отключить компонент Windows «Факсы и сканирование», но скриншота этого шаманства для Win 10 нет, видимо сам автор не пробовал всё это проделывать под последней версией винды.

В USB 2.0 не догадался попробовать включить, материнская плата там точно с портами 3.0, сейчас не припомню куда было подключено, проверю только завтра.

Гугление в интернете помогло найти вот этот ролик: https://www.youtube.com/watch?v=Rvuh0Ez3oKs

Оказывается для принтеров Canon выходил отдельный дополнительный патч, который помогает решить проблемы с совместимостью. И он есть только на европейском сайте Canon. То есть если искать этот патч на русскоязычном сайте, то его нет в перечне загрузок. Тоже попробую завтра.

Alexxsei · Отправлено: **21:10, 16-08-2022** | #6

Промежуточные результаты такие: с МФУ CANON 4018 проблема решилась установкой патча с европейского сайта Canon. Сканер я подключил при первоначальной установке в порт USB 3.0

Переподключение сканера в гнездо USB 2.0 не дало никакого результата, но после того, как накатил патч стало всё нормально работать.

На втором компьютере результата добиться не удалось, МФУ HP MFP M28a так и не сканирует. Пока никакие танцы с бубном не помогли. Детально разобраться с проблемой мешает пользователь, который постоянно работает за данным компьютером.

И ещё важная деталь, у того же владельца установил ещё один компьютер с такой-же системой и таким-же МФУ, там всё сразу заработало с пол пинка.