Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - [решено] Зависает office после обновлений

Ответить
Настройки темы
2013 - [решено] Зависает office после обновлений

Старожил


Сообщения: 415
Благодарности: 20

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день!
После установки последних обновлений Patch tuesday за февраль 2016 г. начали зависать Word и Excel - во время работы с документами процесс winword.exe грузит более 50% процессора. Кто-то еще столкнулся с такой проблемой? Есть решение? Может кто-то знает какой именно Update нужно удалить?

Отправлено: 08:51, 11-02-2016

 


Moderator


Сообщения: 53488
Благодарности: 15516

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dahiko:
процесс winword.exe грузит более 50%
  1. Запустите Process Explorer -> на процессе правой кнопкой мыши -> Properties -> вкладка Threads -> сортировка по столбцу CPU -> выложите скриншот.
    Выделите поток, грузящий процессор -> нажмите кнопку Stack -> выложите скриншот.
  2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме Windows?
  3. Наблюдается ли проблема, если Word запустить командой:
    Код: Выделить весь код
    winword /safe

Отправлено: 09:07, 11-02-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 415
Благодарности: 20

Профиль | Отправить PM | Цитировать


1. Скрин во вложении
2 и 3 тоже самое. При запуске в безопасном режиме так же зависает.

Нашел проблемное обновление - KB 3114717
После его удаления Word заработал нормально. А после повторной установки вновь начались "тормоза"

Последний раз редактировалось dahiko, 11-02-2016 в 11:25.


Отправлено: 10:53, 11-02-2016 | #3



Moderator


Сообщения: 53488
Благодарности: 15516

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dahiko, окошечко бы развернули по высоте, чтобы стек был виден полностью.
Там dgapi64.dll - Verdasys Digital Guardian.

Отправлено: 11:05, 11-02-2016 | #4


Старожил


Сообщения: 415
Благодарности: 20

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg 123.jpg
(371.3 Kb, 11 просмотров)

Вот

Отправлено: 11:25, 11-02-2016 | #5



Moderator


Сообщения: 53488
Благодарности: 15516

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dahiko, ну и?
После удаления Digital Guardian (и dgapi64.dll вместе с ним) что-нибудь изменилось?

Отправлено: 16:58, 11-02-2016 | #6


Старожил


Сообщения: 415
Благодарности: 20

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
dahiko, ну и?
После удаления Digital Guardian (и dgapi64.dll вместе с ним) что-нибудь изменилось?
Это удалять нельзя. Это dlp агент. Я одобрил удаление этого обновления через wsus. Думаю тему можно закрыть.

Отправлено: 18:38, 11-02-2016 | #7



Moderator


Сообщения: 53488
Благодарности: 15516

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dahiko:
Это удалять нельзя. Это dlp агент.
А обновить можно?

Отправлено: 18:43, 11-02-2016 | #8


Старожил


Сообщения: 415
Благодарности: 20

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
А обновить можно? »
Это вроде как последняя версия

Отправлено: 06:07, 12-02-2016 | #9


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Цитировать


Тоже столкнулся с данной проблемой.

Отправлено: 12:17, 15-02-2016 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - [решено] Зависает office после обновлений

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
CMD/BAT - Скрипт распаковки обновлений OFFICE 2007 miragex Скриптовые языки администрирования Windows 1 06-10-2017 11:55
Загрузка - [решено] Загрузка обновлений после кряка MS Office Олег_Звонарёв@vk Microsoft Windows 8 и 8.1 6 03-07-2015 12:01
12 млн. скачиваний Office на iPad и анонс последних обновлений Windows XP и Office 20 OSZone News Новости и события Microsoft 0 04-04-2014 14:30
2003/XP/2000 - [решено] Office XP | После установки обновлений Office XP он просит Активацию viktoriyas Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 11 06-02-2010 22:24
2003/XP/2000 - [решено] Неполадки после установки обновлений MS Office XP viktoriyas Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 2 03-02-2010 20:32




 
Переход