Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Черный экран при работе ноутбука, код 41 (63)

Ответить
Настройки темы
Разное - Черный экран при работе ноутбука, код 41 (63)

Пользователь


Сообщения: 93
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


При работе на ноутбуке с периодичностью пару часов появляется черный экран и система никак не реагирует.

В событиях написано
Цитата:
Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой, или неожиданно отключилось питание.
Код события 41 (63)

В чем может быть проблема ?

Отправлено: 21:15, 03-07-2017

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


craetop,

Если имеются дампы в C:\Windows\Minidump, подкрепите к сообщению в архиве.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 23:07, 03-07-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 93
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...,

В папке минидамп ничего не создается.
Пока выполняю эту инструкцию: http://software-expert.ru/2014/07/17...-kernel-error/
1. проверил целостность системных файлов, нашел поврежденные и восстановил их.
2. Проверил память, ошибок не было, однако после перезагрузки в ОС я так и не увидел результата работы утилиты, как пишется там.
3. На проверке драйверов вылез синий экран С4 ошибка (создался минидамп) - http://rgho.st/8td5rpyJG
Я его прочитал, проблема в драйвере dump_dumpfve.sys, такой файл я не смог найти, но зато есть dumpfve.sys.
В гугле не особо смог понять что за драйвер, вроде как виртуальный.
4. антивирусов нет, разгона тоже.
Куда еще копать?

Отправлено: 23:26, 03-07-2017 | #3


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата craetop:
На проверке драйверов вылез синий экран С4 ошибка (создался минидамп) »
В дампе сбой связан с сетью. Попробуйте удалить Антивирус и если установлен сторонний брандмауэр.
Обновить сетевой драйвер.

Дополнительно попробуйте удалить Daemon Tools и драйвер sptd.sys.

Здесь можно скачать установщик, запустить и выбрать удаление SPTD for Windows

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 23:44, 03-07-2017 | #4


Пользователь


Сообщения: 93
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Попробуйте удалить Антивирус и если установлен сторонний брандмауэр. »
ничего нет

Цитата ruslan...:
Дополнительно попробуйте удалить Daemon Tools и драйвер sptd.sys. »
А другим эмулятором дисковода можно пользоваться?

Отправлено: 00:27, 04-07-2017 | #5


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата craetop:
А другим эмулятором дисковода можно пользоваться? »
Вы сначала определите будет ли проблема актуальна после удаления Daemon Tools и драйвер sptd.sys.

Дополнительно можно попробовать удалить Acronis True Image.

Все это конечно не приятно, но если не поможет, проблема скорее всего аппаратная.
А это совсем другой раздел конференции.
Нужно смотреть температуры комплектующих, вольтаж и нагрузку.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 12:59, 04-07-2017 | #6


Пользователь


Сообщения: 93
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Вы сначала определите будет ли проблема актуальна после удаления Daemon Tools и драйвер sptd.sys. »
Это по поводу синего экрана при проверке драйверов или черного экрана в простое?

Цитата ruslan...:
проблема скорее всего аппаратная »
Синий экран из-за драйвера показывается.

Отправлено: 15:12, 04-07-2017 | #7


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата craetop:
Это по поводу синего экрана при проверке драйверов или черного экрана в простое? »
черного экрана в простое.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 15:50, 04-07-2017 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Черный экран при работе ноутбука, код 41 (63)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Критический Kernel-Power код события 41 (63) BAZOOKA Непонятные проблемы с Железом 61 08-05-2017 02:36
Черный экран при включении ноутбука AndreySolovyov Ноутбуки 3 18-03-2017 21:00
Разное - Kernel-Power код 41 категория (63) c0ffee Microsoft Windows 10 1 06-08-2015 14:21
При запуске ноутбука черный экран. ZloyBorsch Непонятные проблемы с Железом 9 13-03-2013 21:37
гаснет экран ноутбука при работе simsa Ноутбуки 7 02-08-2011 19:03




 
Переход