[freese]

Найти другой роутер, если проблема останется, то все претензии к провайдеру

[El Scorpio]

Звонить провайдеру нет смысла и времени ждать ответа, т.к Ростелеком, сами понимаете ). »

Нет, не понимаю.
Звонить в техподдержку приходится редко (потому что обычно всё работает без проблем), но техподдержка у них работает.

Какой у вас внешний порт на роутере?
Можно ли подключить компьютер напрямую?