[Petya V4sechkin]

bikeza@vk, вероятно, причина в драйвере принтера.

Давайте посмотрим дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\

3. попытайтесь что-либо распечатать в Word и вызвать сбой;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[bikeza@vk]

выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник »

http://dropmefiles.com/Fx1YZ

[bikeza@vk]

забыл кстати указать что принтер этот сетевой, подключение не по USB

[Petya V4sechkin]

bikeza@vk, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\xrhnljdm.dll
относится к принтеру Xerox.

[bikeza@vk]

сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\xrhnljdm.dll относится к принтеру Xerox. »

это вопрос или призыв к какому то действию?

вот скан пробной печати http://dropmefiles.com/lnXkK

сбой »

я даже не представляю что делать. уже и устройство переустанавливал. не знаю что делать

[Petya V4sechkin]

bikeza@vk, на компьютере OLGA-PC (где физически подключен принтер) тот же документ Word печатается?

[bikeza@vk]

на компьютере OLGA-PC (где физически подключен принтер) тот же документ Word печатается »

да, там всё печатается, любой документ

[Petya V4sechkin]

bikeza@vk, на клиенте STROITEL-RJD удаляете сетевой принтер, удаляете его файлы (они перечислены в пробной странице печати). Если файлы заблокированы, то в безопасном режиме.

Затем подключите принтер снова.

[bikeza@vk]

на клиенте STROITEL-RJD удаляете сетевой принтер, удаляете его файлы (они перечислены в пробной странице печати). Если файлы заблокированы, то в безопасном режиме. Затем подключите принтер снова »

не помогло