Безопасность

LehaMechanic · Отправлено: **11:27, 16-05-2013** | #2

Файл host проверяли?

popt2t · Конфигурация компьютера

Цитата Leha Ares:

Файл host проверяли? »

Да. Забыл указать. Была в нем одна запись, но никак не связанная с Касперским. Для проверки удалил ее, ничего не изменилось.

Михаил Стрельцов · Отправлено: **13:30, 16-05-2013** | #4

Версия Касперского 2013? Не эта ли ошибка возникает при активации? Ранее были установлены продукты "Лаборатории Касперского" или другой защитный софт?

popt2t · Конфигурация компьютера

Цитата Михаил Стрельцов:

Версия Касперского 2013? »

Да

Цитата Михаил Стрельцов:

Не эта ли ошибка возникает при активации? »

Нет. Программа устанавливается нормально из оффлайн установщика.

Цитата Михаил Стрельцов:

Ранее были установлены продукты "Лаборатории Касперского" или другой защитный софт? »

Да. До этого был KIS 2010 с той же проблемой. Все устанавливается, но не активируется и не обновляется.

Petunchicus · Отправлено: **13:52, 16-05-2013** | #6

popt2t, проверьте настройки брандмауэра. Не блокирует ли он сайты Касперского.

Восстановление содержимого файла hosts по умолчанию.

Диагностика проблем обновления Антивируса Касперского
Диагностика проблем обновления Kaspersky Internet Security.
Ошибка "Не удалось автоматически активировать программу с помощью предустановленного кода активации" при работе Kaspersky Internet Security.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Цитата popt2t:

не открывается ни один сайт/форум Касперского

Почитайте:

Если не поможет, выложите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)

Код:

ipconfig /all
route print
nslookup kaspersky.ru
nslookup kaspersky.ru 8.8.8.8
ping kaspersky.ru

Михаил Стрельцов · Отправлено: **17:54, 16-05-2013** | #8

popt2t
Если вышеназванные советы вам не помогут, то сделайте отчёт утилиты GetSystemInfo: http://support.kaspersky.ru/3632 Когда отчёт сформируется, откроется браузер. Ссылку на открывшуюся страницу напишите в комментарии. Посмотрим, быть может у вас в системе есть несовместимое ПО.

v_1k · Конфигурация компьютера

Вообще, антивирус рекомендуется ставить на чистую систему, а не на поюзанную каким нибудь др.продуктом. (НОД, Аваст...)
Сколько постов не читаю, на том-же форуме Касперского, везде создаются одни и те же темы на тему "ошибка при установке" и везде у пользователь ДО Касперского, стоял какой нибудь НОД32, или Аваст.

Или переустанавливайте систему + ставьте Касперский, или удаляйте хвосты с помощью утилит, которые предоставляет Лаба\НОД\Аваст, для удаления остатков, после удаления своих продуктов через разное ПО\Панель задач.

Если еще проще, то это называется "криворукостью по не знанию."

popt2t · Конфигурация компьютера

Всем спасибо за советы. Когда все проверю, попробую, сразу отпишусь с результатами и логами.