Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Прочее железо » Прочие - ошибка при установке драйвера принтера HP

Ответить
Настройки темы
Прочие - ошибка при установке драйвера принтера HP

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Снимок.PNG
(36.4 Kb, 32 просмотров)
Тип файла: png Снимок2.PNG
(15.2 Kb, 25 просмотров)
Добрый день, уважаемые!

Прошерстила просторы инета, но не нашла решение данной проблемы.

Надеюсь на вашу помощь.

А тема такая. Собственно сабж.

На ПК была установлена Windows 7 prof 32-bit (есть и 64-bit). Компьютеры находятся в доменной сети. Через AD свалилось обновление для системы в виде sp1 для Win7. После этого перестали работать принтеры, которые уже были установлены на данных ПК, а также стало невозможным установить принтер заново. При установке принтера любым способом выходит ошибка Снимок.png (0xe0000100). В основном это касается принтеров HP (разные модели). При попытке как-то обойти стандартную установку, появлялась еще ошибка Снимок2.png (0x000003eb). Но результат все равно один - драйвер не устанавливается.

Если драйвер удавалось установить, то только при откате системы назад (до установки sp1), еще проводилась чистка папки spool, удаление драйверов. Ну вообщем очень заморочно.
Второй вариант, (кое-где проходил) установка универсального драйвера HP (PS). Но принтер мог заработать, а через некоторое время перестать.

По моим наблюдениям, не было никаких проблем на ПК, где изначально система была установлена с sp1.

Но переустановка системы не решение проблемы?!

Хочется более изящного и красивого решения.

Жду вашей помощи.

Отправлено: 12:37, 02-12-2012

 


Moderator


Сообщения: 53482
Благодарности: 15510

Профиль | Отправить PM | Цитировать


prettywoman, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код: Выделить весь код
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Отправлено: 16:58, 02-12-2012 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

eco eco вне форума

Аватара для eco

Ветеран


Сообщения: 11819
Благодарности: 1624

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата prettywoman:
Но переустановка системы не решение проблемы?! »
Это как?

Цитата prettywoman:
Хочется более изящного и красивого решения. »
Да куда уже изящней.

Цитата prettywoman:
HP »
А модели оных?

Отправлено: 21:34, 02-12-2012 | #3


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar CBS.rar
(163.7 Kb, 16 просмотров)

Petya V4sechkin

log файл во вложении

Отправлено: 15:37, 06-12-2012 | #4


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


eco, про переустановку системы я имела в виду, что на сегодняшний день - это единственный нормальный способ решения данной проблемы
но очень трудоемкий
поэтому хотелось бы более "изящного" решения в смысле не такого радикального
т.е. хочется докапаться до истины, где все-таки система с обновлением что перекрыла может какие-то ветки реестра или какие права доступа отняла или что-то другое

а на счет моделей hp принтеров
да любые, т.к. принетры в основной сетевые (с присвоенным ip адресом) и ошибка возникает на момент установки универсального драйвера локальный порт LPT1, т.е. привязки к кокретному принтеру еще не происходит, а ошибка уже есть, поэтому и грешу на косяки в системе

ну как пример принтер HP LaserJet 4349, 3015, 5100, 5200, 2015 и другие

Отправлено: 15:46, 06-12-2012 | #5



Moderator


Сообщения: 53482
Благодарности: 15510

Профиль | Отправить PM | Цитировать


prettywoman, в логе очень много поврежденных файлов.
Проще будет накатить систему поверх (при этом сохранятся настройки и установленные программы).

Отправлено: 22:07, 06-12-2012 | #6


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, спасибо за помощь

а на счет системы даже интересно, откуда поврежденным файлам взяться?
железо точно исправное, система везде ставилась одинаково
неужели такой эффект был создан sp1?
так его задача править ошибки, а не создавать

грустно это... ведь накатить систему поверх чуть менее трудоемко, чем чистая установка, да еще не факт, что все ошибки исправятся и не проявят себя в будущем

а еще такая мысль, если есть ошибки и поврежденные файлы, то может сканирование системы на ошибки и их исправление поможет? или с помощью стандартных утилит или каких-то сторонних

буду попробовать )))))))

Отправлено: 08:15, 09-12-2012 | #7


Забанен


Сообщения: 5828
Благодарности: 1242

Профиль | Цитировать


Цитата prettywoman:
а на счет системы даже интересно, откуда поврежденным файлам взяться?
железо точно исправное »
А винт точно в порядке?

Так ли нужен SP1, если с ним одни проблемы? Не проще ли оставить как есть? В конце-концов, это лишь две буквы в свойствах системы, вся его начинка устанавливается независимыми ранее вышедшими обновлениями. Кроме самого SP других обновлений не доступно? Есть смысл установить их по одному до установки SP1, после каждого проверяя работу принтера.
Я бы ещё попробовал удалить принтер, накатить SP, установить принтер (это уже из области шаманств).

Отправлено: 10:11, 09-12-2012 | #8


Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Leha Ares

винт точно в порядке, т.к. ошибка одновременно проявилась на более чем 50ти ПК после установки sp1
до этого проблем не было

обновления устанавливаются автоматически посредством доменной политики, поэтому повлиять на порядок установки обновлений невозможно как и отказ от установки обновлений как в целом так и по отдельности

хочется докопаться все-таки до сути и решить точечно проблему

Отправлено: 21:10, 10-12-2012 | #9



Moderator


Сообщения: 53482
Благодарности: 15510

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата prettywoman:
ошибка одновременно проявилась на более чем 50ти ПК после установки sp1
Установка SP1 могла быть нарушена сторонним программным обеспечением (например антивирус заблокировал изменение файлов и/или реестра).

Отправлено: 09:47, 11-12-2012 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Прочее железо » Прочие - ошибка при установке драйвера принтера HP

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - [решено] При установке сетевого принтера ошибка: "Имя принтера задано неверно" viterik Microsoft Windows 2000/XP 12 17-02-2015 08:02
Службы - [решено] Ошибка при установке сетевого принтера на клиентах с Win7: 0x00000003, 0x00000bc4 Ыть Windows Server 2008/2008 R2 19 17-07-2012 19:28
Драйвер - Ошибка при установке драйвера WPD balsagoth Microsoft Windows Vista 8 10-08-2011 12:53
Драйвер - Ошибка при установке драйвера вэб-камеры!!! EugeneZ Microsoft Windows 2000/XP 7 04-10-2009 19:44
Драйвер - [решено] Ошибка при установке драйвера NVIDIA kirill_ghost Microsoft Windows 2000/XP 7 04-07-2008 14:51




 
Переход