Разное

Severny · Отправлено: **20:26, 25-07-2012** | #2

Обязательная годовая гарантия не слетит.
А вот на второй год зависит от продавца. Иные и с пломбами отказываются что либо предпринимать.

MrPontorez · Отправлено: **20:37, 25-07-2012** | #3

Мне один человек сказал, что якобы гарантия уже не два года, а один.
Не знаю правда ли это.
Спасибо за ответ.

Ment69 · Отправлено: **05:17, 26-07-2012** | #4

MrPontorez, Все зависит от того, кто эти пломбы поставил. Вообще, нормальные производители компьютеров не ставят пломбы, обычно их ставят в "шарашкиных" конторах. А таким доказать, что пломба сама порвалась, будет сложно

topotun32 · Отправлено: **08:12, 26-07-2012** | #5

Был у нас такой поставщик техники - и пломбы ставил и кричал что "вы комп не так в розетку включили" и прочее.
Обидно было когда едешь трясешь системник через полгорода, а тебе банально поправляют выскочивший шлейф или что-то подобное.
Конечно по идее надо делать как на западе: загорелась лампочка "ехать на СТО", значит садишься и едешь. Но это не про нас.

Сейчас покупаем компьютеры россыпью и продавец наоборот доволен, если мы сами пытаемся решить проблему, а потом везем компьютер в их сервис.
Гарантия у нас подетальная, что тоже есть хорошо.

minos66 · Отправлено: **08:32, 26-07-2012** | #6

Цитата MrPontorez:

На пломбе написано: "Повреждение пломбы решает гарантии" »

А в ЗоЗПП про "пломбы" ничего не написано, но написано Ст.18.6 .... В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Т.е. необходимо доказать, что, например, видеокарта померла из за порванного стикера. Так что Закон на вашей стороне, но выяснение отношений с "шарашкиной" конторой (

Цитата Ment69:

нормальные производители компьютеров не ставят пломбы »

)
может стоить немалого времени и немалых сил.

Цитата Severny:

Обязательная годовая гарантия не слетит. »

Что это за зверь - "обязательная годовая гарантия"?

topotun32 · Отправлено: **08:35, 26-07-2012** | #7

Цитата minos66:

Что это за зверь - "обязательная годовая гарантия"? »

Тоже удивило, на многую мультимедия-продукцию идет полгода гарантии. Выходит - врут? )

minos66 · Отправлено: **08:43, 26-07-2012** | #8

Цитата topotun32:

Тоже удивило, на многую мультимедия-продукцию идет полгода гарантии. »

Гарантия - дело сугубо добровольное. Производитель может дать гарантию на свою продукцию, а может не дать (но даже, если на товар не установлен гарантийный срок, то всё равно Ст.18.6 Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. в пределах сроков, прописанных в ст.19.1....В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.... Отличие от "гарантии" в том, что бремя доказательства лежит на потребителе, а не на продавце.). Продавец может дать гарантию на товар на который производитель не дал гарантию, а может и не дать. Одно железное правило - если производитель дал гарантию на свою продукцию, то продавец никак не может ее сократить (ни по срокам, ни по объемам). Расширить гарантию - пожалуйста, сократить - нет.

topotun32 · Отправлено: **08:47, 26-07-2012** | #9

Цитата minos66:

Одно железное правило - если производитель дал гарантию на свою продукцию, то продавец никак не может ее сократить (ни по срокам, ни по объемам). Расширить гарантию - пожалуйста, сократить - нет. »

а вот это уже интересно

MrPontorez · Отправлено: **11:14, 26-07-2012** | #10

Значит уже особо на гарантию можно не рассчитывать ?