algusev

Изменения Автор: algusev Дата: 25-05-2012

Добрый день!
обращаюсь к Вам, поскольку у меня проблемы с запуском системной утилиты chkdsk, а также программ безопасности Bitdefender Internet Security 2011, 2012, lavasoft Ad-aware последней версии, KaSPERSKY kRYPTOSTORAGE, kASPERSKY pASSWORD MANAGER.
В ДАННОМ обращении меня в первую очередь интересуют возможные системные или программные причины и методы устранения проблем запуска.
Ситуация такова: chkdsk не запускается, если запланирована проверка при загрузке компьютера. Отсчитывает 10 сеунд секунд и пишет, что не может запуститься из-за недавно утановленного программного обеспече ния и выдает какой-то неспецифический код ошибки (can not run due to recently installed software package- unspecific error code).
В самой системе не запускаются вышеупомянутые программы. При загрузке антивируса не загружаются его службы. проблема временно решается запуском файла vserv.exe от имени администратора. В свойствах установил автоматический запуск от администратора - не помогло. В просмотрщике событий Windows есть ошибки, описание которых прилагается.
Lavasoft Adaware пишет об ошитбке соединенияfailed to connect service, Kaspersky Kryptostorage- установка программы не завершена (хотя она завершена и компьютер был перезагружен), Kaspersky password manager- неправильный путь к файлу stpass.exe (доступа к папке нет).
Впервые ошибка chkdsk была замечена при попытке проверить системный диск. после неудачи автозапуска запустил из командной строки, выявилась неверная битоая карта тома. Поправил удалив раздел программой Парагон Домашний Эксперт и восстановив его из архива Акронис. Битовая карта исправилась, но ошибка chkdsk осталась. Отключил самозащиту стоявшего тогда релиз-кандидата Kaspersky Crystal 2012. Сработало. Затем мне понадобилось удалить этот продукт. Я смог его полностью удалить только специальной утилитой касперского из безопасного режима Windows. До этого после удаления оставались работающие службы и драйвера мыши от Касперского. Приходилось переустанавливать.

После полного удаления Касперского, я установил все вышеупомянутые программы и получил проблемы с их запуском. Chkdsk не работает снова, появились ошибкфайловой и структуры, указанные ниже. Проверил диск 2 двумя программами проверки поверхности (Mhdd и hddscan) . Плохих секторов нет, но есть медленно работающие. Атрибуты Smart в норме. Вирусы не обнаружены, служб Касперского нет ни в списке службы, нет процессов в памяти и файлов в автозагрузке.

Прошу ВАс подсказать возможные причины неудач запуска и пути решения проблемы. НИже привожу ошибки из просмотрщика событий windows.

Ошибка файловой структуры- Структура файловой системы на диске повреждена и непригодна к использованию. Запустите программу CHKDSK на томе система.

Ошибки запуска bitdefender - Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.

ПОДРОБНО - 16 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-2359045966-2103336674-1712807969-1000. Детальные сведения в прилагаемом файле Ошибкиbitdefender.
Подчеркнутая строка реестра упоминается во всех ошибках.
Типичная ошибка запуска Lavasoft:- Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен.
Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника Lavasoft Ad-Aware Service. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере. Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием. К событию были добавлены следующие сведения: Failed to start service

Сведения о системе: windows 64 bit Professional последний Service Pack. Детальная информация в файле msinfo.