colonel

Доброго времени суток, при установке ПО возникает ошибка Application error 1000. Можно это как-то побороть? На другом PC с такой же ОС программа установилась нормально.

ОС: Windows Vista Home Basic SP1 (32bit)
CPU: Intel(R) Core(TM) 2 Duo T5550 @1.83GHz 1.83 GHz
RAM: 2Gb

Вот запись из журнала:

Общие
Сбойное приложение ptcsetup.exe, версия 28.0.2009.360, штамп времени 0x4adf6a41, сбойный модуль ptcsetup.exe, версия 28.0.2009.360, штамп времени 0x4adf6a41, код исключения 0xc0000005, смещение ошибки 0x00032938, ИД процесса 0x1650, время запуска приложения 0x01ca75b86336b507.

Подробности
- System
- Provider
[Name] Application Error
- EventID 1000
[Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[SystemTime] 2009-12-05T14:36:56.000Z
EventRecordID 31083
Channel Application
Computer Сергей-ПК
Security
- EventData
ptcsetup.exe
28.0.2009.360
4adf6a41
ptcsetup.exe
28.0.2009.360
4adf6a41
c0000005
00032938
1650
01ca75b86336b507


>>Следует звонить в поддержку производителя "ptcsetup.exe".
Ну конечно же это самый простой выход из ситуации валить все не "свой" продукт, а на чужой.

Хотелось бы получить существенный ответ, а не стрелку ...

P.S: С ПО все нормально, потому как на десятках других PC / laptop с такими же ОС (но не факт что этими же сборками и версиями) и другими ОС (XP SP3, S2008) проблем не возникло. И, в связи с этим возникло явное подозрение либо на аппаратный конфликт (вызванный самой ОС), либо на программный. Поэтому и хотелось бы получить адекватный ответ и выяснить в чем может быть проблема и возможно ли ее устранить, а не получать стрелки. А те кто не знают в чем может быть проблема, а лишь потрепаться хотят - прошу не засорять ветку.

Спасибо за понимание.