|
Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 2000/XP » Драйвер - После установки Kaspersky Internet Security отключились клавиатура и мышь |
|
Драйвер - После установки Kaspersky Internet Security отключились клавиатура и мышь
|
Старожил Сообщения: 260 |
Профиль | Отправить PM | Цитировать Windows XP. Стоял пробный DrWeb. Удалил, поставил KIS. Все установилось нормально. Обновил базы. Все ок. А после следующего выключения-включения компа не работают клавиатура и мышь. Нашел вот эту статью:
http://support.kaspersky.ru/general/products/10663 Правда, в ней говорится про аналогичную проблему после УДАЛЕНИЯ продукта Лаборатории Касперского, а у меня - после установки. Попробовал рекомендации из статьи: удалил ключи реестра. Сначала помогло, клавиатура и мышь вернулись. Но через несколько минут после загрузки KIS начал выдавать сообщения о невозможности запустить различные свои модули. Обновил базы. Перезагрузил - Клавиатуры с мышью опять нет. В общем, делал несколько заходов: правлю реестр, клавиатура восстанавливается, после перезагрузки - опять пропадает. Кончилось тем, что я удалил KIS, после перезагрузки клавиатура с мышью опять исчезли и рекомендации из статьи больше не работают - нет таких ключей в реестре. Собственно, как восстановить работоспособность компа? |
|
Отправлено: 09:12, 17-03-2015 |
Ленивый кусок мяса Сообщения: 1986
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Цитата BVN-2005:
Пробовали рекомендацию из пункта 5 - использовать Kaspersky Removal Tool (KAVRemover)? 1. Клавиатура/мышь к каким портам подключены? USB или PS/2? Пробовали использовать другие USB порты? (если USB устройства) 2. Включена ли функция восстановления системы? Есть возможность восстановить систему на более раннее состояние? 3. Пробовали удалять оборудование клавиатуры/мыши из диспетчера устройств? 4. Выполняли "sfc /scannow" из командной строки? Давайте сначала включим вам виртуальную клавиатуру, чтобы вы могли хоть что-то сделать (я так понял, вы сейчас просто смотрите на рабочий стол?) Способ 1 Создать ярлык к файлу osk.exe (лежит в папке C:\WINDOWS\system32) и поместить этот ярлык в папку: C:\Documents and Settings\<Имя пользователя>\Главное меню\Программы\Автозагрузка Способ 2 В реестр по пути (я так понял, кусты вы уже научились загружать и т.д.): HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run (либо в HKEY_LOCAL_MACHINE) добавить REG_SZ (строковой) параметр с любым именем, в значение параметра прописать путь C:\WINDOWS\system32\osk.exe После этого выполните рекомендацию с Kaspersky Removal Tool (KAVRemover), если не поможет - затем пункт 2 Если не поможет - пункты 3 и 4 |
|
------- Отправлено: 15:41, 17-03-2015 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Старожил Сообщения: 260
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата K.A.V.:
KIS 2015 (скачал последнюю версию, похоже зря...) п. 5 не использовал, удалил KIS обычным образом. Мышь и клавиатура PS/2, USB, конечно, пробовал, устройство находится, а потом сообщение, что в процессе установки возникли ошибки и фигвам. А что такое виртуальная клавиатура? Чем в нее тыкать, если мыша нету? |
|
Отправлено: 16:14, 17-03-2015 | #3 |
Ленивый кусок мяса Сообщения: 1986
|
Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать Цитата BVN-2005:
Цитата:
Цитата BVN-2005:
Пробовали нажать F8 перед загрузкой системы и выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации"? Как дела обстоят в безопасном режиме? Тоже клава/мышь мёртвые? Курсор мыши вообще отображается? Если в безопасном режиме всё в норме, попробуйте из под него удалить устройства из диспетчера задач Цитата BVN-2005:
Если нет, то попробуйте восстановить
В reg-файлах прописан путь ControlSet001, если значение ключа Current отличается от 1 - сделайте поправки в файлах 1. Загрузитесь с LiveCD 2. Откройте редактор реестра 3. Выделите куст HKEY_LOCAL_MACHINE 4. Файл => Загрузить куст 5. Выберите файл "system" (без расширения), который лежит в папке \WINDOWS\system32\config на вашей XP системе 6. Имя раздела введите 123 (именно 123)! 7. После загрузки куста импортируйте оба REG-файла 8. Выделите куст 123, меню Файл => Выгрузить куст |
||||
------- Отправлено: 17:39, 17-03-2015 | #4 |
Участник сейчас на форуме | Участник вне форума | Автор темы | Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
Драйвер - После установки драйверов перестали работать клавиатура и мышь | misha21shmelev | Microsoft Windows 7 | 3 | 22-09-2013 21:42 | |
Интернет - Kaspersky Internet Security | Rollo | Защита компьютерных систем | 9 | 18-05-2013 12:34 | |
Загрузка - Отключились клавиатура и мышь | gorill | Microsoft Windows 2000/XP | 2 | 10-07-2008 08:23 | |
Kaspersky Internet Security 6.0 | Ded_Ts | Защита компьютерных систем | 16 | 11-12-2006 13:32 |
|